O.P.
大约 9 个月前，我在驾驶租赁汽车（Avis）时遭遇了一场非过失碰撞事故。我获取了租赁政策中指定的所有过错司机的详细信息，以避免支付大约 6,000 美元的荒谬超额费用，因为我没有过错（我没有购买额外的保险）。几个月来我没有听到任何消息，所以我认为一切都已解决。
碰撞发生几个月后，我收到了保险评估员发来的一封电子邮件，说有过错的司机对我的版本有争议事件并说我有错。他们要求我再次绘制事故图表，并对所发生的事情进行“更详细”的描述。我这样做了，并补充说，两辆车的损坏性质支持了我对事件的看法。现在已经过去几个月了，我仍然没有收到任何回复。
这里可能发生什么情况？我会以一种或另一种方式被告知结果吗？附近有一个服务员可能拥有所发生事件的闭路电视录像，但没有人提到这一点。我不知道现在访问它是否为时已晚。我有点害怕再次联系评估员，因为我不想引发任何负面事件。
任何见解将不胜感激。
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Trilobyte 写道...
这里可能发生什么情况？
如果保险公司遵守澳大利亚保险委员会的规定，那么他们会说;
问：一般来说，保险公司需要多长时间对索赔做出决定？
答：收到您的索赔后4个月内做出决定。
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雇用日期是哪一天？
https://www.avis.com.au/cont
这些条款从 30 开始生效11 月 23 日，因此之前的版本可能在您租赁时已生效。
您希望重点关注 7.2
如果 Avis 合理行事，承认损失或损坏上述
第 7.1 条中提到的情况并非您的过错，只要您遵守第 11 条中规定的流程（索赔和
诉讼程序以及如果出现以下情况该怎么办，您将不承担赔偿责任
Avis）事件）用于处理
事件，并且：
(a) 您居住在澳大利亚；
(b) 您向 Avis 提供事件的以下详细信息：
(i) 姓名、居住地址、联系电话和执照
任何相关人员的号码；
(ii) 您认为
有过错的任何第三方的任何保险公司的名称；
(iii) 注册号码所有涉及车辆的数量；
(iv) 对事件和地点的准确描述；
(v) 任何到场警察的姓名以及他们所在的警察局；
(v)
(c) Avis 有理由相信其将向第三方追偿损失或损害金额。
然后继续阅读第 11 节
通过根据您的描述，您已经满足了他们的条款，因此在我看来，您（在我随机的互联网人士中）免除了责任。
AVIS 和第三方可能会在法庭上进行斗争，或者在法庭上进行斗争。预民事阶段。
他们并不是想逼你付帐单。
如果他们碰巧向你索要任何其他东西，我会要求他们投入书面确认您已履行合同规定的义务，并且您将不承担赔偿 Avis 的责任，因为您已遵守第 11 条规定的流程
评论
< p class="reference">Trilobyte 写...
任何见解都将不胜感激。
您现在无能为力，也许可以调出谷歌地图并在屏幕抓取上绘图< /p>
但是每次发出叮当声时，拿起手机拍下车辆位置的大量照片，它就会显示出一切。 甚至秘密地记录对话！
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Trilobyte 写道...
任何见解将不胜感激。
Trilobyte 写道...
任何见解将不胜感激。 p>
如果您想获得任何真正的见解，请发布事故发生的详细信息。
评论
Trilobyte 写道...
事故发生几个月后，我收到了保险评估员发来的一封电子邮件，称有过错的司机对我对事件的说法提出异议，并说我有过错。
电子邮件？ 听起来不像是与您联系的官方方式。
没有电话或邮件中的信件？
汽车租赁公司不是自我保险吗？
我很惊讶他们没有预先申请超额费用.
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我在很多工作旅行中都租车过。总是支付额外费用以消除多余的费用。我有两次发生事故，当我把车返回机场时，我只是把钥匙扔在桌子的插槽里，然后乘飞机回家。一直没有联系过。没有多余的。每天多花 30 美元还是值得的。
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总是购买自己的保险，它足够便宜。 天哪，这就像没有保险去度假一样。一切都取决于你。不，我保险没有什么。只是愚蠢
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ripple99 写道...
从未联系过。没有多余的。每天多花 30 美元还是值得的。
虽然我确信这些年来该机构很高兴为您每天存入 30 美元，但这确实不适用于 OP 的情况，因为他们声称他们没有错。 由于他们遵守了该机构的条款，包括提名过错方，因此不会有任何超额费用。
提倡人们支付超出当前情况下必要费用的费用有点逃避责任。
OP询问了他们的情况，如果按面值计算，则无需支付超额费用，所以我不确定为什么有人谈论通过额外付款的方式减少超额费用。
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O.P.这篇文章已编辑
G00r 写道...
提倡人们在这种情况下支付超出必要费用的费用有点逃避。
OP询问有关他们情况的建议，如果按面值计算，则无需支付超额费用，所以我不确定为什么有人谈论通过额外付款的方式减少超额费用。
谢谢您。而且，据我记忆，每天的额外费用远不止 30 美元。如果这就是全部费用，我会付钱的，但根据我的经验，它从来没有那么便宜。
G00r 写道...
根据你的说法已经描述过，您已经满足了他们的条款，因此在我看来，您（在我随机的互联网人士中）免除了责任。
AVIS 和第三方可能会在法庭上进行斗争，或者处于预审阶段。 -民事阶段。
他们并没有试图让你付帐单。
谢谢你的回复，这听起来是对的。
情况事故是，当我左转进入停车场时，一辆汽车试图从我的左侧超车并驶入我的左（乘客）侧轮舱。另一名司机声称我当时在右转车道，当我突然转向他们时，他们在左车道超越我。伤害支持了我对事件的看法。
似乎已经过去了足够的时间，他们可能只是在与另一方战斗。如果需要的话，我希望他们能获取一些闭路电视录像来解决问题，但希望我能摆脱困境。
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Trilobyte写道...
我这样做了，并补充说，两辆车的损坏性质支持了我对事件的看法。现在又过去了几个月，我仍然没有收到任何回复。
如果您有充分的证据表明您没有过错，那么您可能没有什么可担心的。希望您能拍到两辆车的损坏情况并清楚地记录事故情况。也许值得做一些研究，了解其他司机可能违反了哪些道路规则，从而导致了事故
Trilobyte 写道...
谢谢你为此。而且，据我记忆，每天的额外费用远不止 30 美元。如果这就是全部费用，我会付钱的，但根据我的经验，它从来没有那么便宜。
它绝对不是。汽车租赁公司提供的超额减免选项占租车成本的很大一部分。出于病态的兴趣，我刚刚报出了从墨尔本机场出发的 Avis 提供的最便宜车辆 24 小时租赁价格，价格为 90.26 美元。
将超额费用从约 5445 美元的标准保险减少到838 美元，每天将花费 44.06 美元，即额外费用约 48.8%。要将超额费用减少到零，每天费用为 51.40 美元 (56.9%)。
相比之下，我可以花 29.09 美元购买第三方汽车租赁超额保险单，该保单涵盖超额费用以及挡风玻璃和轮胎覆盖范围（安飞士对此收取额外费用）。似乎没有承保限额，但他们确实说，如果超额部分超过 3000 美元，请在付款前先联系他们。
或者，旅行保险单通常还包括租车超额承保 - 我做了报价假设 1 天保单的费用为 45 美元，其中包括 6000 美元的超额保险。
G00r 写道...
OP 询问有关他们情况的建议，如果按面值计算，则无需支付超额费用，所以我不确定为什么有人谈论通过额外付款的方式减少超额费用。
目前尚不清楚OP是否为假期购买了旅行保险– 如果有的话，他们可能有他们可能忽视的租车超额保险福利。除此之外，这对于任何去度假或租车的人来说都是很好的建议。
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Ken™ 写道...
目前尚不清楚OP是否购买了旅行保险
还值得检查用于支付租金的信用卡的承保范围。 很多信用卡都包含旅游卡l 保险和租车超额承保范围。
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willyroo 写道...
还值得检查信用额度的承保范围用于支付租金的卡。 许多信用卡都包含旅行保险和租车超额保险。
是的。许多人每天额外支付 30 至 50 美元，因为他们的卡已经涵盖了这些费用。如果出现任何问题，会更痛苦，但不会太严重。
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Trilobyte 写入...
情况事故是，我正左转进入停车场，这时一辆汽车试图从我左边超车，并驶入我左侧（乘客）侧的轮舱。另一名司机声称我当时在右转车道，当我突然转向他们时，他们在左车道超越我。损坏情况支持了我对事件的看法。
当您在左车道左转时，另一辆车如何撞到您的乘客轮？他们是否开车越过路边试图绕过你？
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Trilobyte 写道...
情况事故是，当我左转进入停车场时，一辆汽车试图从我的左侧超车并驶入我的左（乘客）侧轮舱。另一名司机声称我当时在右转车道，当我突然转向他们时，他们在左车道超越我。损害支持了我对事件的看法。
如果左转时汽车在您的左侧有空间，那么桌面上就只有几种可能性，我可以看到它可能出现的情况事实证明是你的错：
- 你当时不在左转车道上 - 也就是说，你在一条打算直行的车道上，而他们在左转车道上，因此，你变成了他们 - 这将是你的错。
- 你在最左边的车道上，左边有一条公交车道。 许多人从这条“直行”车道左转，而不是使用公交专用道的一小部分来退出流动的交通、减速并进行转弯。 如果是这种情况，那么当他们在公交车道上时，您正在变换车道，并且可能还想左转，并且当您变换车道时，这将是您的错。
可能有其他场景，太多了，无法一一列举。 谷歌地图位置和描述以及车道占用信息将有很大帮助。
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O.P.
另一辆车试图从我的肩膀上超越。不确定他们是否登上了路边，因为相关道路的路肩相当宽，但如果没有，他们就会很接近。我已经进去了，他们把车开到了我车的一侧。我的鼻子没有撞到他们。那是在一个乡村小镇，道路一侧有更多空间。
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希望您有照片显示两辆车相对于车道标记的位置。这应该使评估员能够确定两种情况（您的故事与其他司机的故事）中哪一个是正确的。
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Trilobyte 写道.. .
另一辆车试图从我的肩膀上超越。不确定他们是否登上了路边，因为相关道路的路肩相当宽，但如果没有，他们就会很接近。我已经要转弯了，他们撞到了我车的侧面。
根据路肩的宽度，最好在安全的情况下尽可能向左移动以便左转。然而，这并不意味着这次碰撞就是你的错。如果当您指示左转且位于最左侧车道时，其他驾驶员使用左肩试图超越您，那么他们就有过错。
Ben Hall 写道。 ..
希望您有照片显示两辆车相对于车道标记的位置。这应该使评估员能够确定两种情况（您的故事与其他司机的故事）中哪一个是正确的。
确实如此。如果发生碰撞，不仅要拍摄两辆车的损坏情况，还要拍摄更广泛的情况，以便记录车辆的最终位置、道路情况等。
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Ken™ 写道...
相比之下，我可以获得 3rd 方汽车租赁超额保险单，价格为 29.09 美元，该保险涵盖超出部分以及挡风玻璃和轮胎覆盖范围（安飞士对此收取额外费用）。似乎没有承保限额，尽管他们确实说，如果超额部分超过 3000 美元，请在付款前先联系他们。
我这样做，或者它通常包含在旅行保险单中，所以我会这样做或其他取决于行程。 唯一的缺点是，如果出现故障，您必须支付超额费用，并等待租赁公司完成维修，然后才能完成保险索赔。 我提出了技术故障索赔，停车时有人撞跑了出租汽车编辑。 事故发生在二月（当时我支付了超额费用），租车公司直到六月才完成维修，这意味着我要到六月才能完成旅行保险索赔。 租车公司表示，这对他们来说不是优先考虑的事情，因为外观损坏相对较小，并且不会阻止他们重新租用车辆。我必须进行干预才能使事情顺利进行。
虽然旅行保险流程很顺利，但您必须做好准备，在一段时间内无法获得与超额金额相等的资金。 就我而言，5 个月的费用约为 3000 美元。
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