我的车被追尾了。当天我就收到了对方的理赔号(预算直达),给对方保险公司的责任部打了电话。解释后,电话转至结算团队,但等了2个小时,无人接听,我放弃了。
因为每次打电话都要排队一个多小时,而且接线员在这个过程中还要向上级请示,超级麻烦。
我现在可以直接委托任何一家汽车维修店直接联系保险公司并提供租车服务吗?
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