O.P.
大家好，
大约三周前，我在高速公路上撞到了一只小袋鼠。我是 Budget Direct 的，我觉得他们慢得要命。
我今天查了一下，结果发现它才刚刚到达评估中心。
在按照这个价格，我感觉我的车还要一个月才能拿回来。这是正常的吗？
汽车是猎鹰，所以零件肯定可以接近，维修不会花很长时间（前格栅被砸坏，散热器泄漏，从我所看到的，谁知道还有什么）。
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这有点像“一根绳子有多长”的问题。
我在车祸后 1.5 周内修好了一辆汽车过去，有些人报告说，由于零件供应问题，延迟时间长达一年。
需要多长时间，有很多不同的因素，例如公司目前必须处理的索赔数量流程（例如最近是否发生过洪水或冰雹），以及您的索赔是否被视为较高或较低优先级。例如，拥有租赁汽车的人比无权拥有汽车的人更优先获得汽车维修服务。
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yemmate 写道...
按照这个速度，感觉我再过一个月就拿不到车了。这是正常的吗？
可能是新常态。在过去的 3 个月里，我经历了一次汽车保险索赔（刚刚解决）。
目前，保险公司因所有水下索赔而陷入困境。每次拨打 GIO 的电话通常需要等待大约 60 分钟。他们有一个在线预订维修商的选项之一，而且您可以预订的最早的评估员还有 30 多天的时间。
其他因素包括您是否有免费租赁汽车作为保险的一部分？听起来好像不行，这意味着公司没有理由赶紧把车还给你。
而且你也可能会被注销。同样，他们大量积压的维修人员和评估人员都被部署来处理洪水损坏等。如果您的汽车不值钱并且损坏开始接近该成本，那么公司可能只是将其支付作为最简单的选择（对于他们）
“通常”您希望在一个月内（可能在两周内）拿回您的车。不过，我预计您在六月之前不会看到它。
我想，可能值得为免费租车支付额外费用。
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大约 2 周到 9 个月之间
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yemmate 写道...
按照这个速度，感觉我不会'再过一个月就不能拿回我的车了。这正常吗？
我在一月底打了一只袋鼠，通过 NRMA 投保。从提出索赔到得到评估只用了 4-5 天。
从发生事故到修理并归还汽车需要 5 周。
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Herpfan 写道...
这是一个“一根绳子有多长”的问题。
是半根绳子的两倍，
把它们叫起来看看发生了什么，要求与更高级别的人（例如团队领导）交谈，告诉他们（团队领导）花费 3 周的时间进行评估是不可接受的。询问他们是否可以让您与争议解决团队取得联系，如果事情没有开始发生，您将去 AFCA。
这就是我必须与他们做的事情，我一直在给每个人打电话3天 。第二天车子就被报废了，肯定是因为损坏。
在去 AFCA 之前你需要先经过争议解决小组。
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现在正常修复时间约为一个月或更长时间
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O.P.
pgdownload 写入...
我想，可能值得为免费租车支付额外费用。
我已经吸取了教训，哈哈……到底要额外花多少钱？不可能太多。
Electro_pyre 写道...
汽车维修和归还的总体事故花了 5 周。
天哪，那是体面
Fig Plucker 写道...
给他们打电话，看看发生了什么事，要求与更高层的人交谈，例如团队领导
伙计，过去三周我大概打了五次电话，总是一些我几乎听不懂的杂种。我已经厌倦了在一个以英语为唯一语言的国家里扮演翻译的角色。我对他们给了我垃圾信息而感到气愤，他们说他们会把东西放在笔记中 bla bla bla
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yemmate 写道...
伙计，过去 3 周我大概打了 5 次电话，总是一些我几乎听不懂的杂种
要求转移给团队领导，或者争议解决小组。并提及afca
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我向youi提出了索赔。一月初提出索赔。下周对其进行了评估。我不得不等待八周才能获得钣金加工工的工作量。一周内修复完毕。 10周从头到尾。
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