这辆车是雷克萨斯 RX。那是一月初的一个暴风雨天。我从樱桃采摘地开车回家。可能有什么东西从树上掉下来了。前挡风玻璃被砸碎,出现一道裂痕。
没有其他办法。幸运的是,我有玻璃保险(AAMI),一切都很顺利。很快奥布莱恩联系了我,让我约定一个时间。我在网上查了一下,发现了一些好的和坏的。最常见的问题是我是否需要 OEM(原厂)玻璃。我问了AAMI,答复是可以,但是他们要支付差价。然后问了奥布莱恩和我的天啊~差价1600。 。 。 。然后经理奥布莱恩在电话里一直说不用了。我保证玻璃都是一样的,巴拉巴拉的,没人会用原装的等等。想了想,车子已经7年了,所以我说好吧(我觉得这是最糟糕的决定)。 )。
三周后任命了。我昨天去了那里。非常好。他们甚至给你泡了咖啡。等了3个小时后,他们说车已经准备好了。他们说他们有终身保修等等。我发现前台很好。 。 。 。走回车上看看~~
1:前挡风玻璃上有空的发动机号。满胶了,号码被堵了
2:A柱车内内侧为黑色绒布,无法擦掉
3:玻璃上到处都是印刷品
4:我在回家的路上注意到HUD让我头晕
5:玻璃上没有那些黑点吗?右边的高,左边的低
6:天窗靠近挡风玻璃的密封条呈白色,有一些小孔。看来是拆玻璃时热风枪造成的
7:车里全是渣,这个我就不说了
我给前台打电话让他们过来看看。然后我叫了一个技术人员出来。你认为第一句话是什么? “不是我做的,是别人做的”这是否意味着你能做好?然后我问谁干的,我打电话问他,他直接说,“你可以保修,我们终身保修”
然后我到了前台,经理就坐在房间里,根本没有出来。他只是说道:“我去预约一下维护时间,你回来吧。”这难以置信。见识过澳洲的服务质量
说到这里,我拿到的玻璃是Australian Autoglass。我搜索了一下,发现是在中国。福建燕化玻璃工业有限公司是什么?我需要向aami投诉吗?我看着HUD,这让我头晕。有人有同样的经历吗?
换个玻璃就生气啦~
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