O.P.这篇文章已编辑
大家好,
我拿起一台 Alpine ILX-507A 并将其安装在一家大型汽车音响连锁店(他们是授权安装商)以及其他一些工作(倒车摄像头、扬声器等)。
过去 14 个月一切正常,本周失效。保险丝都很好,设备就死了。
Alpine 说没有保修,因为已经过去 12 个月了,零售商现在非常不愿意做任何事情,我推动了,如果它显然不是“可接受的质量”很快就死了,他们回应说,在汽车这样的环境中的预期寿命是 12 个月,因为这就是 Alpine 的保修期。
工人们“猜测”是我的车内部超过了最大设计温度(他无法告诉我)。
检查了所有保险丝,线束插头已通电。任何人都可以获得有关检查内容或如何反击零售商的任何提示。还不想说出他们的名字,我有一种非常明显的感觉,他被他的管理链向上推动,以回应上述声明并希望我离开。
干杯
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是的,那是废话。
让安装程序将其删除并进行基准测试。
我认为 ACL 应该启动。
超过了最大温度,哈哈,它是为一辆汽车。
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smeagols 幽灵写道...
他们对这样的环境中的预期寿命做出了反应汽车的保修期为 12 个月,因为 Alpine 将为它提供保修期。
嗯。我想知道他们多久向客户解释一次,他们在使用一年后需要更换正在安装的全新设备?我的猜测是永远不会。
我会非常坚定地坚持要求他们与商店进行 ACL 更换,如果他们拒绝合作,请与总部联系。
专业安装的主机的使用寿命仅为 14 个月,远低于您的合理预期。
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根据 Alpine Australia 网站,该型号受由 Alpine 授权经销商安装时提供 3 年保修:
请参阅此处了解更多信息 – 转至规格并查看 –
左栏最后一行(由 Alpine 授权经销商安装时提供 3 年保修经销商)
https://www.alpine.com.au/sh
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O.P.
亲自出现并推动了一点。
事实证明,您必须拿出仪表板来“正式”对设备进行台架测试,然后根据我的安装方式拍摄所需的照片。
他们通常不会因第一次诊断工作而获得报酬,只有在保修索赔有效的情况下安装替换件。
与经理达成协议,我将付给他们 150 美元,让他们拉下仪表板并将其放回去,如果索赔有效,他们将在更换设备时安装一些隔音装置。
评论< BR>
你把设备拿出来了吗?我想是的,正如你所说,动力在于安全带。你检查过设备上的实际保险丝了吗?
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哇,屁股上有多痛。我刚刚拉出了两辆车上的旧装置,它们只是用正确的套件滑入的。每次大约需要一个小时。一辆是丰田,另一辆是三菱。简单如
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smeagols 幽灵写的...
结果你必须把破折号拿出来“正式”对设备进行台架测试,并根据我的安装方式拍摄所需的照片。
我仍然认为这“不是您的问题”。
ACL 保证产品具有“合理的性能”对于专业安装的主机来说,14 个月显然是不合理的。
ACL 还为您承担发生故障时合理可预见的费用。
我认为如果他们安装了该装置,那么可以合理地预见,如果失败,则需要将其拆除。
话虽如此......
我将向他们支付 150拉动仪表板并将其放回去,如果这是有效的声明,他们会在更换装置时安装一些隔音装置。
是的,有时你必须选择你的战斗:)
< p>奥斯汀。评论
smeagols Ghost writes...
Alpine 表示没有保修,因为已经过去 12 个月了,零售商现在非常不愿意做任何事情,我推说,如果它这么快就坏了,这显然不是“可接受的质量”,他们回应说,在汽车这样的环境中的预期寿命是 12 个月,因为这就是 Alpine 的保修期.
不要与 Alpine 打交道,你是从零售商那里购买的,他们是需要根据 ACL 解决问题的人。提醒零售商,他们有义务根据 ACL 解决此问题,他们如何处理 Alpine 是他们的问题,而不是您的问题。该装置质量差,可靠性差。大力推动他们,继续推动,保持礼貌但要坚定,坚持你的立场,他们会希望你走开,但吱吱作响的轮子会得到润滑。
作为经销商与 Alpine 打过交道,他们是一群棘手的人。 ,如果他们能逃脱惩罚的话,他们会想方设法摆脱一切。我个人讨厌和他们打交道,那家公司的傲慢令人震惊。
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