澳洲KIA 保修 - 经销商 2000 公里外

在澳大利亚汽车




O.P.

我们最近的起亚经销商距离我们 2000 公里(住在偏远的昆士兰州),我们因为手刹按钮故障而把车开到那里。我们已经告诉他们我们来的目的。当我们到达那里时,他们说他们会订购这个零件。
然后他们说我们需要将其带回来以进行更换。又是4000公里的回程。
有人有同样经历吗?
您是如何处理这个问题的?

我们地处偏远,但是其他所有经销商都在这儿。丰田、现代等



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如果您距离起亚经销店 2000 公里

您为什么购买起亚而不是丰田或现代



评论

我会与起亚客户服务部门联系,看看经销商是否可以将维修工作转租给离您较近的人。

如果是像更换手刹这样简单的工作,他们批准应该不会太难。



评论

Kmcfadden0385 写道...

我们地处偏远,但其他经销商都在这儿。丰田、现代等

MexicanBatman 写道...

好吧,如果您距离起亚经销店 2000 公里

您为什么要购买一辆起亚而不是丰田或现代

这似乎是一个相关的问题......



评论

thatsgoodsquish 写道...

这似乎是一个相关的问题......
我同意。



评论
O.P.

我们搬家去工作



评论

听起来有点尴尬,他们在你出发前说他们已经拿到了这个零件吗?这个问题是如何诊断的?

我不确定你到底在哪里,但是看看昆士兰州起亚经销商的地图,我真的无法弄清楚你怎么可能距离该州 2000 公里只是没有那么大,考虑到似乎有从新南威尔士州边境一直到凯恩斯的经销商。

如果真的有这么远的回报,是否值得花费 500 至 1000 美元的燃油来购买一辆如果您收到零件后可以找更近的人来处理保修索赔吗?

如前所述,也许可以选择更本地的“代理”来代表起亚行事。

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评论

thmeo 写道...

我会与起亚客户服务部联系,看看经销商是否可以将维修转租给离您较近的人

一定要询问这一点,确保他们了解您与他们的距离。

这可能是起亚远舰吗?我也遇到过这种情况,但值得庆幸的是,尽管我解释得很清楚,但第一次检查的距离还不到 10 公里,这可能是该型号的常见问题,然后在另一次访问时修复。



评论
O.P.

Mount Isa
所以经销商在汤斯维尔,是的好主意,我可以要求他们将零件发送给这里的​​某人并代表他们行事。
它是手刹按钮,人们说这是一个常见的错误。
感谢您的想法



评论
O.P.

好主意,谢谢



评论

伊萨山到汤斯维尔单程 800 多公里。你怎么能来回跑4000公里呢? !



评论
O.P.

重点是,经销商离我们有多远……不是几个小时。感谢您的帮助。
此外,道路已封闭,因此需要绕道前往麦凯。
再次感谢您的帮助,我更喜​​欢其他人的帮助



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我想知道如果您刚刚付款的话,当地机械师的维修费用是多少自己开车吗?

您认为您的 4,000 公里行程的燃油费用是多少?

车龄有多大?



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当您购买汽车时,您就知道距离最近的偷窃者的距离(无论您选择如何测量)



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oscargamer 写道...

当你买车时,你知道离你最近的偷窃者的距离

我认为你可能错过了他已经告诉我们的部分,他之前买车后搬到了新地点。



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经销商在采取任何措施之前检查问题是正常的。

也许您没有明确说明您是从非洲出发,并且希望在当天修复该问题。



评论

Kmcfadden0385写道...

我们已经告诉他们我们来的目的。当我们到达那里时,他们说他们会订购零件。

是的,你到了那里,他们诊断了它,然后他们就可以订购零件。

他们不会请按您的要求订购零件。否则,当客户说“我有一个引擎灯,引擎一定不好”时,他们就会订购引擎。汽车行业#1,无视并忽略客户提供的诊断,因为它通常是错误的。

您正在应对生活在偏僻地方的后果。这不是经销商或制造商的错,你住的地方离服务区太远了。

Kmcfadden0385 写道...

所以这是一个绕道而行的事情前往麦凯及以上

麦凯有一家起亚经销商。你还开车经过了多少个经销商?



评论
O.P.

谢谢。



评论
O.P.

哈哈又一个无益的评论。



评论

Kmcfadden0385 写道...

哈哈又一条无用的评论。

“无用” ” 的意思是“你不想听的话”。我一直在经销商端,曾经在一家服务范围很大的经销商担任服务经理。在尝试做正确的事情并多次被烧伤之后,要么是按书本规定,要么根本不这样做。


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