O.P.
大家好，Anniemouse，需要一些关于 2 个月车龄 2000 公里的汽车的帮助
长话短说 - 它已经回到经销商 2 次了，但出现了一些问题，最严重的问题是出了问题发动机/变速箱，还不确定是哪一个，因为他们“不知道”问题是什么，但已经证实了我对存在问题的担忧。
发动机/变速箱在加速时噪音很大，很难来解释噪音，但我想你可以说这听起来像是一辆大声的卡车努力爬上山。它的转速也很高，但汽车似乎并没有以它应有的高转速行驶得那么快。
已经预订再次回去，我被告知他们需要这辆车 1 周“剥离并检查”。
我认为这意味着他们会将发动机/变速箱拆开？
我觉得这将是一个非常漫长的过程，需要数周或更长时间才能修复。那就是他们是否能够找到问题甚至解决问题。与此同时，我将没有汽车。
快速浏览一下 ACCC 网站后，我想知道我是否有权选择更换或退款汽车，因为它可以被视为主要的汽车根据其网站上的信息出现故障
- 作为一个充分了解故障的性质和程度的理性消费者，如果您不会购买该汽车（例如，您的汽车突然意外丢失）由于制造缺陷而断电）
-故障会造成不安全的情况（例如，您的汽车出现故障，影响您轻松制动或驾驶汽车的能力）
就我而言，发动机/变速箱显然存在问题，如果我在驾驶时其中任何一个完全失效，会发生什么，这可能是一个严重的情况。
我不知道如何开始这个过程要求更换/退款，我希望你们能帮助一个女孩知道该去找谁以及该说什么
提前致谢：）
评论< BR>
这是什么神秘的车？
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Anniemouse 写道...
大家好，Anniemouse，需要一些关于 2 个月车龄 2000 公里的汽车的帮助
长话短说 - 它已经回到经销商 2 次了，但存在一些问题，
与经销商负责人交谈，如果它是新车（根据您的信息），如果问题无法解决，您可能有权根据柠檬法进行更换
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Anniemouse 写道...
很难解释这种噪音，但我猜你可能会说这听起来像是一辆大声的卡车在努力爬上山。
听起来像是砰砰声/敲门声通过该描述。这辆车应该使用 98 Ron 汽油，但只加了 91 号汽油吗？
我不知道如何开始要求更换/退款的过程，我希望你们能帮助一个女孩与谁联系以及说什么
如果他们一周需要汽车，请向他们索要一辆演示车或贷款汽车，因为您要支付 rego、汽车付款，并且没有汽车可买按要求周围。
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Anniemouse 写道...
我想你可能会说这听起来像一辆大声的卡车在挣扎爬上一座小山。它的转速也很高，但汽车的行驶速度似乎并没有达到应有的速度。
听起来像是 CVT 行为不当
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是时候猜车辆了...我要开始...大众汽车？
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paulm1au 写道...
听起来像是 CVT 行为不当
如果是这种情况，可能有一些潜在原因，油位错误或不正确，变速箱软件问题，变速箱总体问题。
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我猜是梅赛德斯
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O.P.
安静骑士写道...
根据该描述，听起来像是敲击声/敲门声。这辆车应该使用 98 Ron 汽油，但只加注 91 号汽油吗？
它应该使用 95 号，我也用它
如果他们需要这辆车一周，请询问购买演示车或贷款汽车，因为您要支付 rego、汽车付款，并且没有汽车可以按照要求出行。
直到 11 月底才提供贷款汽车，我无法驾驶它直到那时
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O.P.
paulm1au 写道...
听起来像是 CVT 行为不当
是的它有一个CVT
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O.P.
我应该提到它是一辆2023年日产Qashqai
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Anniemouse 写道...
直到 11 月底才有贷款汽车可用，在那之前我不能开车
当然有贷款汽车。经销商没有得到足够的鼓励来找到你的钥匙。
开始在当地社交媒体、当地 Facebook 群组、当地报纸等上制造噪音......
评论
您需要与经销商合作，给他们一个解决问题的机会 - 如果他们不能，那就开始 ACCC 路径 – 约翰·卡多根 (John Cadogan) 非常烦人，但他有一些关于保修、ACCC 并试图归还汽车的精彩视频...
https://youtu.be/QNSgP28vzQI
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任何类型投诉的首要规则是确保您以书面形式提出问题、相关操作和您想要的结果。我会起草一封信/电子邮件给经销商……例如：
<日期> <您的姓名> <您的地址> <您的电话号码> <您的电子邮件地址>
<汽车经销商名称> <汽车经销商地址> <汽车经销商电话号码> <汽车经销商电子邮件地址>
回复：贷款车辆需求
尊敬的<汽车经销商经理>，
我写信给您，内容涉及在 <购买日期> 从经销商处购买 <汽车品牌、型号和年份>。该车的车辆识别码 (VIN) 为
不幸的是，该车自我购买之日起就存在缺陷。汽车存在以下问题：<列出汽车的问题>。这些问题会影响汽车的安全性、性能和价值。
我已将汽车开到你们的经销店维修<次数>次，但问题仍未得到解决。上次我在 <日期> 提车时，我被告知汽车需要在店里存放一个多星期。
这是不可接受的。我出于善意买了这辆车，希望它能处于适合上路的状态。相反，我被卖给了一个柠檬，这给我带来了不便、压力和费用。我无法将汽车用于其预期用途，我不得不依赖公共交通工具或其他交通工具。
根据澳大利亚消费者法，我有权获得补救产品出现重大故障。当产品不符合一项或多项消费者保证（例如质量可接受、适合用途或与描述或样品匹配）时，就会发生重大故障。我相信您知道，不安全、与广告中的内容显着不同或无法在合理时间内修复的产品被视为存在重大故障。
在这种情况下，汽车显然存在重大缺陷，因为它不符合消费者对可接受质量、适用性或与描述相符的保证。我愿意与您的团队合作解决这辆车的问题，但请注意，我受到了这次故障的严重影响，我相信您会同意在我的汽车维修期间要求贷款车辆是并非无理要求。然而，您的经销商的最新回应是，您不会满足这一要求，如果维持这一立场，我将通过投诉寻求更正式的补救措施，以退款、更换或补偿汽车价值下降与公平交易办公室联系，或在小额索赔法院采取法律行动。
我期待您在 <日期 x> 之前回复，或者请通过 <您的电话号码> 或 <您的电子邮件地址与我联系地址>进一步讨论此事。
此致，
<您的签名>
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此帖子在经销商收到汽车的那一周的第 7 天之后，这是毫无意义的。
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Gangrel 写道...
大众？
奥斯卡游戏玩家写道...
梅赛德斯
Anniemouse 写道...
>这是一辆 2023 款 Nissan Qashqai
Classic。
向经销商要求退款，然后去买一辆大众或梅赛德斯。他们会更可靠
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Radio 3aw 经常有一位汽车专家（Paul Gover）。
当经销商不修理汽车时他建议去制造商（日产）的汽车。
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我打算建议它可能是 cvt。
我的 cvt 会转高取决于你踩下脚的力度。然后汽车将加速并赶上转速。这就像在一辆手动汽车中踩离合器一样。
有时说从慢速弯道出来并猛烈加速，它会发出一种有趣的声音。认为这是 cvt 试图太快地从非常高的比率变为低比率。
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大量的坏名声阻止我考虑日产。 CVT 似乎有它的弱点。
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两周内就卖掉了一辆配备 CVT 的 Koleos。由于新冠疫情二手车价格上涨，收支平衡。
再也不会购买 CVT
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