澳洲收费公路和赫兹

在澳大利亚汽车




O.P.

所以我上个月用我的 Hertz 租金乘坐了 CityLink,并通过网站支付了过路费。

今天我收到一封 Hertz 电子邮件,说他们正在代表我支付具体日期的过路费我已经交过路费了?他们(代表我)支付的过路费金额与我上路72小时内支付的金额相差一两美元以内。

有谁知道如何上诉这种事情。这不仅仅是过路费,他们还额外加收 35 美元的费用!



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您回复说您已经付款了吗?



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GuyRien 写道...

有谁知道如何上诉这类事情。不仅仅是过路费,他们还额外加收 35 美元!

不幸的是,它包含在您签署的租赁合同中。当我提车时,我试图争论这一点,但似乎没有办法通过他们的费用通过他们的顶部。

不过,鉴于你已经支付了通行费,我我会回复他们的电子邮件,说明您已经支付了通行费(附有收据),并明确指示他们不要向您的卡收费。可能行不通。租车通行费是公然的诈骗。



评论

哦,我以前也遇到过这种情况,但如果你不这样做,他们会很清楚地说明费用。不想取消他们的“收费计划”之一。
我只是想使用自己的 etag,但由于某种原因,它没有发出蜂鸣声。
我尝试将 rego 添加到应用程序因此它会被转移到我的帐户,但标签供应商表示这不适用于租车。如果您在经过收费站后尝试直接向收费公司付款,猜测同样适用。
因此费用通过赫兹..我只能忍气吞声并付款。


< BR>评论

我一直使用赫兹..你可以要求他们将通行费包含在租金中...然后根本不需要担心通行费...

或者变得混乱......就这么简单......



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您在签署合同时是否告诉他们您正在使用自己的收费帐户?

评论

:)al writes...

我一直使用赫兹..你可以要求他们只包含在租金中包含过路费...那么根本不需要担心过路费...

价格...如果您租用几天并且知道自己会产生过路费,这会很烦人在那段时间里只有一两次——您仍然需要支付每日的通行费。这是一个错误。



评论

GuyRien 写道...

所以我用我的 Hertz 租金乘坐了 CityLink 并支付了上个月通过网站收费。

w 女士经常租车,她在租车时需要使用收费公路。

我们有一个 Linkt 帐户 - 因此可以从在仪表板中,我们选择“车辆”、“添加”,输入汽车详细信息(注册、品牌、型号等),结束日期和时间与租赁结束一致。

10 没有问题+ 到目前为止的租金。



评论

willyroo 写道...

我们有一个 Linkt 帐户 - 所以从仪表板,我们选择“车辆”、“添加”,输入汽车详细信息(注册、品牌、型号等),结束日期和时间与租赁结束一致。

租赁 10 次以上没有问题到目前为止

是的,我想如果你在开车通过收费站之前这样做,那就没问题了。在您开车通过收费站后尝试添加车辆,或者事后尝试通过网页支付通行费,您就会陷入困境。
即使该应用程序允许您回溯开始时间,但一旦您开车就太晚了通过收费站。



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GuyRien 写道...

他们(代表我)支付的通行费金额是我在路上旅行 72 小时内支付的金额的一美元或两美元之内。

我认为这个帖子有些混乱,听起来 OP 在旅行后支付了一日通行证(一日通行证必须在旅行 72 小时内购买)。

因此他们要支付双倍的通行费。



评论

询问通行费提供商索取您已为该登记支付过路费的收据/记录。

向租赁公司索取收费提供商针对该登记提供的最新声明。



评论< BR>

我认为挑战之一是 Transurban 每年每辆车最多只允许 12 天通行证。

因此,对于租赁车辆来说,它变得非常模糊:

p>如果以前的租车者购买了超过 12 张通行证,那么当您购买通行证并尝试使用它时会发生什么?假设如果租车提供商拥有商业帐户,那么优先顺序是什么?日票还是帐户?

评论
O.P.

jayskette 写道...

您是否告诉他们您正在使用自己的收费帐户你签了合同吗?

我签了。



评论
O.P.

Guiding Light 写道...

我认为这个帖子有些混乱,听起来像是 OP 在旅行后支付了一日通行证(一日通行证必须在旅行 72 小时内购买) .

所以他们被双重收取过路费。

完全正确,我要向 Hertz 支付 35 美元以获得此特权!



评论
O.P.

JunkCrusader 写道...

价格...如果您雇用几天并且知道只会产生一两次通行费,则很烦人在那段时间里 - 你仍然需要支付每日的通行费。这是一种欺诈。

没错。我在两周的租赁期内使用了两次,并在使用通行费后的 72 小时内付款。< /p>

评论
O.P.

[更新:我最初的帖子很混乱,我在收取通行费后 72 小时内支付了行程费用。我已将通行费收据副本发送至Hertz 并问他们为什么我被扣了两次费用。但我只能发送到一般电子邮件地址。如果有人知道更有针对性的电子邮件地址,那就太好了。如果有帮助的话,我是金卡/5圈会员。]



评论

我怀疑你唯一的机会就是通过收费公路运营商,如果你能得到他们撤销对 Hertz 的指控,那么 Hertz 应该能够取消对您的指控。否则,赫兹将转嫁他们从收费公路运营商那里收到的任何东西,加上他们过高的“管理费”。向赫兹投诉不太可能改变这一点,他们不会很有动力代表您向收费公路运营商追究,这样他们就可以损失管理费。


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