warranty是在任何dealer(4s店)处都生效的吗?还是只有卖你车的那个dealer处?
还有,怎么判断车是不是还在warranty?这种保修信息是联网登记的吗?比如说每个车有一个唯一标识登记在系统,然后任何店只要一查就知道你的车是不是在保修期?
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还有个问题,如果dealer给你延保warranty,那这个延保是只在这个dealer处有效还是可以到任意dealer处都可以保修?
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每辆车的factory保修信息dealer都查的到,全国联网的。dealer给的保修只有dealer有,算是第三方保修,体检很苛刻,范围也很有限。延保也有factory的,买的时候注意看合同是不是factory的。
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买车,缴完rego,车牌号对应发动机VIN号,这是唯一的,所以dealer通过查车牌号就能知道你是否在保修期内。另外有些车是去独立的售后中心保修,比如我的LDV。然后保修还有做service的问题,如果他发现你不是在4S做的service,就会要求你提供service发票,否则会拒保。
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1. warranty是在任何dealer(4s店)处都生效的吗?还是只有卖你车的那个dealer处?
厂家提供的warranty通常可以在dealer那里和合作的维修点等得到相关服务,dealer提供的一般可以在此dealer和合作处。
2. 还有,怎么判断车是不是还在warranty?这种保修信息是联网登记的吗?比如说每个车有一个唯一标识登记在系统,然后任何店只要一查就知道你的车是不是在保修期?
你个人无法判断,warranty是一个承诺,取决于厂商承诺的内容和消费者权益法具体对商品的要求,是很复杂的一件事。你和厂家,你和dealer,dealer和厂家最后可以同意的内容,都不一定相同。还就是warranty是厂家主动提供的,你还有rights under Australian Consumer law. 所以是一个水很深的东西。
举个例子,某厂出了一款电动车,宣称电池warranty x年 unlimited km。看起来warranty的内容和执行很明确吧?不是的,dealer和厂家沆瀣一气,不认可消费者几年后电池的寿命下降属于warranty包含的内容。他们不管的话,你得自己打官司去。或者希望ACCC主动去打官司。 所以不是说一款车7年warranty就一定比5年warranty好,还要看品牌良心的,因为到时候和你争论这个是你自己操坏的,你不同意,那么只能打官司。
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