澳洲(退钱啦!!!)wilson parking 这样搞可以投诉吗

在澳大利亚汽车





坐标墨尔本,之前买了一张wilson parking的early bird 票,结果进门的时候无法识别我预定时候用的信用卡,卡是磁条的。打服务电话结果断断续续说啥也没听太全,只是记录了我的车牌号,这时是上班高峰,后面又已经赌了几辆车,无奈只能按button进去了。本来票是停一天的,结果计划有变停了2个小时就要出来,这次电话那头说这个票只能3点以后出来,我就郁闷了,买的时候可没这条款。当时有急事没办法只好买票交了几十块出来,回来后网站申请退款,写邮件也申诉,附上各种截图。结果半个月都没任何回复,我该怎么办?难道就让wilson parking 坑了这几十块?还是可以去哪投诉一下?
微信图片_20181205213521.png
/////////////////////////////////////////////////////////////
首先感谢17楼提供的十分有用的信息,于是我跑到脸书去痛诉了一番,然后马上就收到回复,专职人员会联系我,接着就是邮件往来三四次,昨天接到电话告知退款给我。happy ending!这样的服务态度才是用户喜欢的。以后我还会继续在那停车,当然得换张卡!

微信图片_20190119112110.png 微信图片_20190119112350.png 微信图片_20190119112444.png


最后说一下,面对众多喷子的指责,我并没有与其浪费时间,而是用这些时间去充分沟通写邮件,终于用有用的信息换来有用的结果!

电话中说很遗憾这个早鸟票给我造成了困惑,因为我反复强调了在预定时的exit Conditions中没有写,所以这才是我不清楚这个规定的原因,版主截图的那个是在find a park里面才有的提示,但是在预定流程book online链接中的Exit Conditions中是绝逼没有的,这也就是我在沟通中一直坚持预定条款中没有的!事实上wilson parking 也为这个误会给我退款了!

评论
early bird有这个说法,如果提前出来就不是early bird 的 rate

评论
早鸟票是有几点之前进去 几点之后出来的规定的。 不是说几点之前进去就算的。 因为你选的上午9点到,下午4点半走才会显示早鸟选项。  如果你选中午12点到 下午4点半走就只有HOUR RATE选项根本没有早鸟选项了。

评论
wilson parking 的信用卡开门常常不能用,不是第一次上当了

评论

问题是订的时候Exit Conditions 好像没有没有说这个条件

评论
你信用卡读不出来是不是就是因为到的太晚了? 已经过了早鸟票的规定最晚到达时间所以刷卡失败的。

评论

规定在哪呢?就算有,Exit Conditions 里面怎么不写?

评论

没有,准时到的,前后一个小时呢,按照Entry Conditions里面有2个小时

评论
好像没有这项规定……楼主再仔细读读,大家都觉得“好像”有这项t&c,否则就不叫early bird了

评论

没错,也许这个条款是隐藏在某个n页的pdf中,这意味着我是不是要去仔细读一下找到这个条款呢?我的截图上就是买票时的Conditions,至于详细的Conditions,我得再把网站翻一遍找出来?,我收到的预定成功的pdf,里面也没有这个三点前不能退出的Conditions。
现场电话里已经说了3点后才能出,所以我不是质疑这个条款存不存在,而是鄙视这样的限制条件为什么在预定的时候没有说一下,连链接都没有.

可能还是不太习惯这边的思维方式,任何一个服务都要先交点学费。


评论
有次我们定了停车位,结果,到了后位置满了。。。

评论

有的,city 基本所有的Wilson 我都停过,有没有early bird 的。但所有有early Bird 选项的都有三点以后才能离开

评论
3.jpg

评论


我用app订的 这行小字我还真发现了 在一个下拉框中,要点开才有,不点根本看不到。这套路也太深了.
IMG_6498.PNG
后面Exit Conditions里面根本没有这条。这种条款没有在Exit Conditions里我觉得根本就是套路。


评论
好奇早鸟为什么要规定出来时间,停车场难道不希望车早点走吗。。。

评论
他们email回复是很慢的,上次我投诉发了mail,他们回复都没有一个,建议走social media留言。

评论

设置出来时间限制,如果你提早出就算你casual rate,这样可以收更多钱。

评论

你投诉谁?
墨尔本所有的停车场所有的early bird都有进出时间限制,无非就是有的要求2:30pm,3pm,最早的也要12pm才能离开。没有任何一家可以混两个小时就可以放你跑的。
大门口的牌子上和网站上都写的清清楚楚,你自己不仔细看还要投诉?
而且你为了更便宜还弄了online,把时间设置的比普通的更苛刻。
以后没把握的话停QV,一天19不限时。只需要买一块钱的东西。

评论

么么哒,以后注意就行,所有的早鸟都有这种限制的,不只是wilson

评论
碰到这种客户也是挺烦的

评论
early bird当然有进出时间限制的。

评论

是的,比较奇怪,但好像每家都是这么规定的,不是想走就走,应该是不想短时间停车的人用early bird

评论
这个明显楼主自己的问题,觉得自己吃亏了就要投诉要赔偿

评论
定了信用卡进出2次,没有一次成功的,还是交了高rate算casual,而且还倒贴了网上预订的费用。没时间和他们搞,记住,远离wilson,不要用信用卡,不要用信用卡,不要用信用卡。

评论
early bird就是这样啊,所以便宜。。。

评论
看看这个你就平衡了,写的十二块一天。进门写不到八小时都按小时收。

评论

其实不是的,停车场的希望只有一个:多挣钱。

早鸟价是为了吸引长期客户的,至于那种来一两个小时的客户,自然是往死里收

评论
楼主定的几点入 几点出..

自己读一读 你发的图 看看是不是自己理解错了。

有理就问问 没理就算了

评论
楼主exit time 不是写的四点半吗?
澳洲中文论坛热点
悉尼部份城铁将封闭一年,华人区受影响!只能乘巴士(组图)
据《逐日电讯报》报导,从明年年中开始,因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
联邦政客们具有多少房产?
据本月早些时分报导,绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联

汽车,澳洲华人

汽车

典型的道路杀手

澳大利亚在 Cherrybrook 的大环岛处,白色 rav4 的司机甚至没有掉头就通过了环岛。真要是撞到别人了,不但自己受伤,两辆车都要修 对此发表评论 环岛游玩时,要做好四面八方的车都可能冲向你 ...

汽车

关于比亚迪 比亚迪澳大利亚价格

澳大利亚对比一下特斯拉和比亚迪在中国的最新价格,就知道真正的溢价是什么: 特斯拉在澳大利亚的售价比中国贵5%左右 比亚迪在澳洲的售价比国内贵70%左右 虽然中国品牌很多,但至少比亚迪 ...

汽车

这辆车有什么问题吗?

澳大利亚我想问一下,丰田Rav4近一周来启动汽车时一直很难启动,就像电瓶没电了一样,但是一踩油门汽车就立即启动了。这是什么问题,可以修复吗?这辆车是2010年的。那辆车已经不见了。谢 ...

汽车

新手求教如何处理划痕

澳大利亚我想处理家里的杂货车上的一些划痕,所以我只是喷清漆并打蜡 我想问一下是否应该买下面的清漆? 另外,我想买论坛上经常提到的海龟牌固定蜡。我还没有找到这个。谁能给我一个链 ...

汽车

Triton 2010 清洁进气歧管

澳大利亚O.P. 好吧,昨天我得到了一个新的抑制器开关。它解决了我的车打滑的问题。 机械师说它冒了很多烟。 今天只有一点点,但加速很糟糕。从 40 到 80 需要我几分钟的时间。 上山很痛苦 ...

汽车

单相太阳能家庭充电选项

澳大利亚O.P. 大家好,使用太阳能电池板和标准逆变器进行单相连接的最佳电动汽车家庭充电选项是什么。没有电池。 Zappi 2.1Wallbox Pulsar Plus/MaxOcular IQ Solar 还有其他吗? 评论 无论您的电动汽车是 ...

汽车

车牌查询-VIC

澳大利亚O.P.这篇文章已编辑 大家好 我想购买一套车牌(它是在以前的车上随机生成的号码),但该号码/组合现在对我来说具有特殊的意义/情感价值 当我在 vicroads 上搜索时,我得到了有关该车 ...

汽车

轮胎爆胎

澳大利亚O.P.这篇文章已编辑 大家好,只是在寻求一些建议, 今天买了一辆全新的马自达,我妻子开车回家,她一离开经销店,就说她注意到这辆车是驾驶有点奇怪,所以回到家后我开始检查轮 ...

汽车

车辆实时追踪

澳大利亚O.P. 我正在考虑尽快对我们的车辆进行更新,其中将包含 Bluelink,其中包含跟踪功能(相信是实时的,但无法确认)——拥有该功能是否会使保险更便宜,因为它是另一种提供帮助的工具 ...

汽车

在家灌注柴油滤清器

澳大利亚O.P. 大家好, 我一直在寻找有关在更换 i30 GD 2015 柴油滤清器后灌注 i30 GD 2015 柴油滤清器的最佳方法的信息,似乎有许多推荐选项。有谁知道哪种是正确/最简单/最便宜的方法? - 使用手 ...

汽车

登录以更新许可证

澳大利亚O.P.这篇文章已编辑 大家好, 刚刚收到更新我的许可证的通知。 我登录了 TMR(交通部)网站(昆士兰州)。 还有一些我不认识的随机地址是我的地址(四月更改),随机电话号码是我 ...

汽车

错误地发出罚款;只是“关闭”?

澳大利亚O.P. 不久前我因超速被罚款,罚款开错了,我在1号车道行驶,转入小巷, 车辆无法以68公里/小时的速度转入小巷,被不在第2车道 最终,罚款被取消,因为它应该 想象一下我惊讶地发现 ...

汽车

关于 2008 马自达 2 Genki 的建议

澳大利亚O.P. 嗨!我正在考虑购买我的第一辆车。 我找到了一辆二手自动挡 2008 Mazda 2 Genki,行驶了 131,000 公里,售价为 7900 美元。这辆车状况良好,每 10,000 公里保养一次。 您会推荐这辆车吗? ...

汽车

考虑无级变速

澳大利亚O.P. 我正在考虑购买一辆配备 CVT 变速箱的 Kona Elite(2021 年 7 月,“MY2022”)。我从未拥有过 CVT,想知道它们是否长期可靠,即我是否可以将车保留 10 年。我每年行驶约 15,000 公里。 不 ...

汽车

吉普叛徒电动车

澳大利亚O.P. 看起来吉普叛徒 ev 正在发生!大约在 2027 年... 时间不远了,它说它的价格甚至会低于 MG4、比亚迪海豚和奥拉等低端预算战斗机。.. 但他们的价格方式降价后降价..我怀疑其不太可能 ...