很不愉快的过程,
故事如下:在chatswood的MB订了个车。当时答应的条件和提车的时间,一而再再而三的改动。还跟我编故事,推卸责任怪RTA blabla, 我说要看条款, 要查RTA policy, 他转头不理我说:我们不希望我们的客户这样跟我我们谈话。 我说:我付了钱,这也不是我希望的谈话内容。
然后他说他争取一下,再给我们联系。可是再联系我们的时候,还是问题没解决,一口 blablabla
我说:如果这样的话,我要求refund.
他说:不可能refund, 如果你想见我,给我make appointment! 挂了我电话。
我马上一个电话打去NSW fair train, 他们很专业的服务,让我写一个complaint letter, 帮我受理一个案子。
几个小时以后,那个Michael电话过来说:o.... 问题已经帮我解决好了。不过 竟然还有脸提出要求我们给他写一个表扬信, 说他服务很好。我真无语 !!!我想我一定会写一封complaint letter到他们的management的。
给以后要去这家买车的同学们提个醒, 其他sales peson我不知道了,如果遇上这个人,一定要注意了,十足的老狐狸一个!
一定要维护自己的利益,觉得有疑问一定要找第三方咨询,不要让他们为所欲为。
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和management说没用的,你要说就到社交网络说好了
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你买了奔驰,总公司会跟踪回访的。电话还是邮件的。到时候想怎么说就怎么说
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Alexandra 那家不错
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除了福特总公司屌如狗其他应该都还好
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很搞笑的是mb chatswood和mb macathur是同一个老板,但你看网上的review还有google review里有很多人都从northshore和alexandria往西南的macathur去做保养和维修。
反正无论什么事情,只要联系fair trading绝对能解决,另外奔驰的review我也如实填写的,还没给我打电话罢了,比如我写了为何其他高端和普通品牌都包至少一年的保养,而你们家却拒绝。
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所以觉得他们黑的是, 事情没有给客户做好,好要求客户给写好评。我真是服了他们的黑。
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谢谢分享
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chatswood华人多 有钱人多 鬼子心里不平衡
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我是这么打算的,提车的时候很有意思呢,一个袋子直接给我,说恭喜我,东西都在里面了。
我不信任他,东西全打开,检查一遍,竟然连保修的合同都没给我。
后来他自己拿着个客户反馈表,当着我的面, 代替我给他打分, blabla...tick, tick... rating 5?......(5就是最高评)。我立马把表格接过来,说让我再仔细看看。然后圈了4. 他还不开心。
我说我填的是真实的。不虚的。。。
他还一再提醒我,收到总部发的email以后要给他好评
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谢谢分享
是的, 所以下次做保养,我坚决不去North Shore这家的。
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有人在网上评论里说过,悉尼市内那几家保养和维护真是刀刀入肉,去其他奔驰店价格一半,单指零件他说更换别家说维修.
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我觉得是在欺生,欺负有些不懂当地政策法律。所以他们可以为所欲为。什么RTA BLABLA, 听我说要查policy就马上转话题了 。
满口胡言骗人的把戏。
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可以分享下哪里的网坛品论吗?
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google review ,truelocal,product review,whirlpool,谷歌搜索一些关键字会出现一些相关的标体,上次有个人回我帖说,评价好的不去过不知道,但是评价坏的肯定有问题。
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