在日本旅游的时候，作为对自己有要求的旅人，很看不惯一些外国游客的迷惑行为。但是与此同时，时不时地也会出现一些日本的服务人员对客人不友善的情况，同样也是本人难以忍受的。本文讲述的是后一种情况下发生的一件事。
或许这件事从开头就和我的长考出臭棋不无关系，日本行程其他各处很快锁定了，但是从长野移动到静冈之间要停一晚在哪里，我前前后后预定又取消了四五家旅馆/酒店，最终选择山梨县的西山温泉庆云馆，并不是因为这家酒店有多么优秀或有特点，只是从交通、距离、前后想要做的事想要看的地方等综合考虑下来的选择。这家旅馆有20多间客房，一休上的评分是4.54,不算很高，但是不算差。我对这一晚的期待也平平，毕竟只是算一个过渡夜，而且在到庆云馆之前就入住两家我心仪的旅馆，明白无法比较，难以超越。
从到达停车场以后，迎接还是比较热情的，一下子有三四个人出来，巴基斯坦小哥扛行李，日本老者接过车钥匙，日本老太太穿着和服鞠躬说欢迎，越南妹子是主要的对接人，接过手提行李。- 题外话，这次两周的旅行，住过各种酒店，这家是唯一一家工作人员以外国人为主的。
迎面是这样的大堂。这个我事先了解，这家酒店的装修不新，所以也没有落差，不过作为还算有点温泉酒店住宿经验的人，总以为会在这里坐下来办入住手续。然而我还没坐下来呢，越南妹子就催了两次：护照护照，口气比较生硬。也没人请我坐，我就请自己坐了下来。舒舒服服坐好，才拿出护照。妹子拿走复印后又还回来，然后领我们进房。原来欢迎仪式是在房间里举行的。
这栋酒店一共四层楼，其中大堂和前台是三楼，客房是一楼和三楼，二楼用作吃饭，四楼有展望风吕和大浴场；另外还有个负一楼也有露天风吕、贷切风吕以及其他设施。
给我们的房间是在一楼。因为酒店是依山而建的，一楼就是在谷底。房间其实看上去还不错，面积是12畳＋月見台テラス，够宽敞。有厕所和洗手台，也有淋浴和内风吕。不过一般人都会去大浴场、展望风吕或者贷切就是了。
还有一个terrace面对谷底和溪流，还挺有意境的。事实上，我对这家旅馆的槽点不在硬件，而在于人。
我理解日本现在人手缺少，有时候用外劳是不得已的选择，但是你用外劳也要培训好，要提供和日本员工一样可比的服务质量比如8月份我在北海道乡下荒芜的道东住的温泉酒店，里面的越南姑娘就让我觉得和日本工作人员没有太大区别，反而更多一种淳朴。但是为什么服务我们房间的越南姑娘的日语口音那么重，流利度听上去还没我好，这个我就有点介意了。
欢迎饮品是什么软饮，但是没有果子，而是一个什么事先包装好的小盒蘑菇！我翻遍手机相机都没有找到照片，估计当时过于震惊，都忘了拍照这回事了。谁家的迎宾果子是蘑菇，而且只有一盒，还得分着吃。大开眼界了。
接下来开眼界的地方还有。越南姑娘临走的时候关照说两个贷切温泉其中有一个比较热门，最好早点打电话到前台去预定。我打了电话过去，问5点行不行？对方说5点是清扫时间。只能5点半，可是我预定6点吃晚饭啊，这也太仓促了吧。那么我订明早7点半？对不起，早上7点半也是清扫时间。你们是不是故意的，在住客最可能使用的时段做清扫工作？好不容易搞定了一个晚上8点半的。那么另外一个不那么热门的贷切呢，有什么空余时间？对不起，每组客人每次入住只能免费预订一个贷切温泉，只能待最多30分钟。先不吐槽只能免费一个贷切，就说这30分钟，是不是过于抠门小气仓促了？（和蘑菇一脉相承）
更令人开眼的事情来了。计划5点钟去队友分别去四楼和负一楼的露天风吕 （晚饭后男女互换）然后舒舒服服6点吃饭。当时还不到4点，正好可以解决下行李的问题。这一路大部分行程都是开车，行李越来越多也不以为意。但是当时到了后半段往尾声靠近，开始要考虑这些物流问题。我想着先整理一个大箱子出来，不要的衣物土产等，先送去机场。按照惯常做法，我会去和前台确认成田机场需要提前几天送。因为本州一般是次日送到，但是机场总是特殊的，而且旅客在这点上容不得出错，和有经验的工作人员确认下总是没错。
从一楼走到三楼，顺便参观下酒店设施。前台的小姑娘看肤色像是尼泊尔人，讲话就能明白她为什么能做前台，就是日语比越南姑娘好很多，没有明显的外国口音。不过她显然业务是不熟悉的，信心也差，我提出宅急便的问题，她就非常慌张，让我等等，从里面喊出了她的上司，一个胸口名牌上写着ハーバー（Harper)的亚裔女性。我猜也是外国人，具体哪里不知。
这位 Harper过来劈头盖脸就是英语输出：What do you want?
我一愣，或许英语也不是她的母语，所以掌握不好力度？于是我解释了了解宅急便截止日的要求，因为她说的是英语，所以我是夹日夹英的。
她说：哦，送宅急便到机场啊，什么航空公司？
我很烦，什么航司有关系吗？但是还是尽量和气地说Qantas
她说：你的航司知道你要寄东西给他们吗？
怎么办，厌蠢症快要压不住了。我叹口气说，这和航司没关系，我要寄往的是机场的宅急便柜台，我现在就是想知道最晚哪天寄。
她说：我不知道，因为你不从我们这里寄就跟我们没关系。这是你自己的事，应该自己打电话问。
深呼吸深呼吸深呼吸 I will send my suitcase from here if I have to, that's why I need to confirm the cut-off date!
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十年前，我日语只会说谢谢 对不起 你好 再见
曾经在伊豆的柳生之庄投诉对外国人不客气
https://www..com.au/bbs/ ... 63&pid=20289137
十年后的再次投诉，从那次吸取了很多经验教训，以及过去近10年的日语学习，也带来很多便利、帮助和底气。
等晚上有空继续写。
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喜欢看吵架贴，是因为我本性八卦吗？
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这个What do you want 太脑抽了。。。
话说我一直在等你写这个
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同八哈哈哈
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是不是很想就要打人
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如果是日本人，可以归结为他英语破。。。
但是歪果仁这样讲英文那我要骂人的
你英语这么烂就不要拿出来显摆了！
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这个what do you want太经典了。
日本人招外劳，是日语好优先，还是英语好优先呢。
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日语，英语是bonus
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我在炭平遇见缅甸妹子，问了我三遍英語と日本語、どちらがいいですか，我没听懂。后面发现，她的英语和日语对于我，都一样难懂。
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原来是缅甸妹子啊，我早餐时也遇到了
她抓住了我一句日语回应，就全程对我讲日语了，我连蒙带猜（主要是靠之前住过的经验）也基本明白了
她还夸我日语好，我心想，你可别高估我了
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我也喜欢看这种，哈哈哈
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我也想夸你日语好 后面她说很慢的日语和英语，我总算才是猜懂了（大部分）。
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很多孟加拉人做。
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老天鹅啊，本帖同学有没有鞋的限制？居然有两个银靴一个金靴在这里胡混，好意思吗？
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听在日华人播客说，因为游客暴多，日本很多地方招待能力严重不足，服务质量明显下滑。
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什么叫展望风吕啊
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是和以前有区别了，年轻一代想保持服务质量但动作不像老一辈那么快（以前动作是真快啊），直接造成长时间等待排长队，如果有人数暴增情况只能降低服务质量。
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