这次樱花季打算去神户,由于比较紧俏,booking上定了一个不能refund的酒店,评分是8.6。
这家酒店设个陷阱,不管怎么刷都是最后一间房,到明年也是最后一间,引诱你你赶紧去订,而且你订完后,他还是显示最后一间房(第一次没表达清楚)
定了之后仔细看了下review,发现好评全是owner刷的,对于差评的客人,owner没有歉意全是硬怼。
于是乎我要求refund被拒绝,投诉booking, 打了数个电话booking一个月还没处理,客服水平基本也是很差,最后还让我联系owner, 我联系了owner再次要求退款由于是怀疑评论不真实,今天居然收到了owner的邮件威胁。owner是一对印度日本夫妇。
Hotel Seaview Court Kobe
https://www.booking.com/hotel/jp/seaviewcourtkobe.html
这家酒店设个陷阱,不管怎么刷都是最后一间房,到明年也是最后一间,引诱你你赶紧去订,而且你订完后,他还是显示最后一间房(第一次没表达清楚)
好评全是一个账号的
Booking的研究结果
酒店的威胁
评论
1. 你这个是民宿,当然任何时候都只有一间房
2. nonrefund 条款, Booking 这边确实不能退
3. Booking 让你找房主是对的,如果房主同意退款,就可以。
4. 日本酒店特别发达,建议订酒店,不要民宿
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下单前应该看一看啊 民宿真的一言难尽。
但是因为是民宿 所以永远只有一间房应该还是挺正常的吧?
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我靠, 这么多一样名字的好评。 booking的评价系统也太儿戏了吧
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他们是显示最后一间让你快定,我订完后还是显示最后一间,他们是一栋楼。 no refund当然不能退,如果虚假宣传加恐吓客户呢?booking作为平台不管吗?
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你看评论,说的都是 owner and his
wife,还有的直接说 B&B
这一看就是民宿啊!
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还有更多,我懒得截图了,google review和其他网站也有,我用booking十几年了,以后不打算用了。
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当时定的急没仔细看,他们是有一栋楼的,我后面研究了下
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没去过日本,觉得日本是个服务不错的地方,大意了
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价格不错了樱花季,凑合算了,何必因为好评搞得自己出行前这么不愉快
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一般订non-refund 住宿,是那种特别熟悉/梦中情店,很难刷到那种,看到好价格一出来,就赶紧下手。
其它的店,实在不敢轻易订不可退款的
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不想不愉快啊,结果遇到这么一个店,这个店我肯定不住了,已经银行dispute了
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确实大意了,看评分高,房间大还是号称海景
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以后要订之前看清楚,这种民宿很难办的
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这是民宿啊,不是酒店,上面写了的apartment,两个房间。
这价格租两个房间确实是很划算了啊。
既然条款不能refund,你自然只能找owner 看同不同意了。
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