大概2个多星期前在centerlink网站上申请了PPL, 按要求在线upload了收入证明,有一个claim ID, 但一直没有其他任何回音。现在孩子都抱回家了, 按要求要在网上上传出生证明, 可能因为一直没有approval , 根本找不到所谓“Add Newborn Child" 的选项。 是不是最近centerlink特别慢还是怎么回事? 一想到要每次打电话等50分钟以上真让人抓狂。
有妈妈最近申请过这个吗?
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手机下载个centre link app 在那上面有个选项可以直接upload documents 把文件传上去 等回信 打电话最好是早上8点 不用等那么久
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我8月底申请,孩子11月底出生,我就把page4用upload documents传上去了,很久没有消息,结果打电话去问,说是要4 pages不是page 4,因为要先注册medicare,才可以。然后跟LZ一样的问题,没有add new born那一项,而且连upload document 那项也没有了,打电话过去,她说可以去branch让他们帮忙扫描或者寄过去。当时圣诞前夕,想起人多,只好寄过去。再隔10天打电话,然后说什么public holidays,邮局没送到,(我后来去branch查证已经收到了)最后跟个态度超差的员工闹僵,又打了一个半小时投诉电话。直到昨天打了两个半小时电话,被转了三次,才跟我完全弄好。
所以我的建议是你直接去branch,让他们帮你把4页纸扫描上去,然后打电话给Centrelink,不办好不挂电话。政府部门从25号放假到4号,你不催的话,他们都是龟速办事。不要像我这样打电话,没事被转来转去,一个电话打两个小时。
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嗯,谢谢。
我12月底去了一趟centerlink, 把那个4页的表格交给staff了。他们拿走了原件,给我一个盖过章的复印件证明我交了原件,同时给了我二张打印的临时medicare (加了新宝宝名字)。我说找不到"add a newborn"的选项,结果办事员说是因为我权限不够,然后她帮我弄一下。回到家后发现有“Add a newborn" 的选项了,但因为原件已经交给centerlink了,所以没用,怕重复了。 过了几天,收到日期是我去centerlink那天一封信,说PPL批了,就等我交出生证明。 问题是我出生证明已经同一天交给centerlink了,所以只能继续等待了,目前还没收到最后通知哪天开始付钱等等。 打算再等一星期,如果还是没消息的话再去一趟centerlink了。 真是麻烦。
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MM运气比我好!这么多次电话,根本没有人提起要给我临时的medicare卡,所有的看儿科医生照ultrasound都是自己垫付的。
如果我没记错,最后finalise的人不是office里的人,而是你要打电话被transfer到的人。我也是被这个弄得心力交瘁,不过祝你好运,希望你早点领到。
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没别的就是多去centre link,我medicare早办了,第四页也upload了,一开始也是系统说没有收到,去了一次员工说资料都齐了会帮我再催,等了三周没下文再去催,最后终于在圣诞前把钱给转了
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申请这个有收入限制吗?
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好像是上一财政年度,adjusted taxable income不能超过15万。
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今天打电话等了半个多小时还是音乐,只能放弃。 话说设一个永远没人应答的服务热线意义在哪里呢?每次因为什么事需要联系centerlink时,电话40分钟内有人接就不错了,基本10次有9次是以主动放弃挂电话告终。 只能什么时候再去一趟office了,哎,这个部门真是没救了。
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我今天去burwood的Centrelink了,前面有人正好问family assistance,被告知现在branch不再办理有关family的事情,估计MM你还是要打电话才行。我每次打电话都要等一个小时才有人接,而且接了又转,再等半个小时才有人处理。。。唉。。真是比带孩子还锻炼耐心。。
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确实对耐心和体力都是极大的挑战。我每次一想到要给centerlink打电话,立刻觉得头疼得要死。 今天倒是收到新的medicare卡了,但是PPL还是没有任何消息。按理该交的东西都交上去2个星期了, 哎。。。。。。
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个人还是家庭收入,我看到了。
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个人
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那就好。
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看来大家情况都一样。我去了branch三次了,所有的资料都齐了,medicare都下来了,PPL一点消息都没有。我也是醉了…每次去branch都要摆一副臭脸和骂街架式才有staff接待我,否则就是要我回家用app、打电话、上网申…总之能打发走就打发走。centre link这么穷的话,我们的tax都上哪了…
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我不介意打电话解决,问题是也得有人接电话啊,永远是令人抓狂的等待音乐。你后来怎么解决的?
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没解决啊,到现在还在等,没消息。我打算再多等两周,还没消息的话我只好再次杀到centrelink branch骂街了
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今早我又打了centerlink,居然一下子就打通了,而且服务态度很好,受宠若惊啊!
officer确认我的claim有效,全部文件都收到了,已经allocate到具体service team。 根据他们工作流程,正常情况下28个工作日内会处理完毕。我是12月30号收到approval letter,当天交了birth proof, 所以最晚2月初会弄完,现在只能耐心等待,payment会backdated。
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我是交了birth cert之后他们没看到,把我的ppl拒了。我杀到branch他们才给我重新process的,不知道几时可以批下来了。明儿我也再打个电话追一下。你什么时间打的?
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