澳洲吐槽一下centrelink!!!

在澳大利亚福利政策




孩子的牛奶金申请表3个多月前交上去了,嘛动静也没有。上礼拜刚打了半个多小时电话,被娃高亢的哭声拉回现实无奈挂机。Centrelink的等待音可都是交响曲一类的高雅音乐哦~我谢谢你啊Centrelink,我一抠脚女汉子愣是逼着自己陶冶了下情操,要不是娃,估计还能再洗至少一个多小时的脑吧。

前天我终于冲到Centrelink盒子山站点想找个人问问,结果接待员直接指着电话打发了我。对话如下:接待员(简称“接”)你有啥问题?我:我那个,我来查查牛奶金为啥没信儿哈。接:自己打电话!我:但是我想问问这个。。。接:你打电话问呗。我:可,可是每次都得等一俩小时啊!接:那你也得打电话!我:那我能找个人投诉吗?接:你打电话投诉吧。哎,算了。。。灰溜溜的奔去旁边的位子打电话,然后又被交响乐洗了1小时47分53秒的脑。。。终于有人接听了!接线的欧巴桑告诉我我少填一张fa100的表,我表示不解,明明医院给我啥我填啥啊,怎么别家妈妈都拿着银子上babies r us扫尿布去了,到我这儿就缺材料啦?大妈表示很不屑的问我是不是第一胎,我说是啊,她讲第一胎就得填。
好吧,云里雾里的我挂了电话。上网一查,原来是fa100就是PPL的申请表格,填呗~好不容易搞定mygov的账号密码,误打误撞的添加链接centrelink的功能,就在最关键的Online claim这一步,点击进去居然告诉我我不能使用这功能网上申请,需要带proofed ID接着去centrelink站点解决!纳尼?什么情况这是?
今天我又灰溜溜的跑去盒子山,这次的接待员大妈没为难我,直接让我找工作人员咨询。一个看起来很nice的大叔帮我查了下,说是之前给我的号码是临时的(???),看都不看我带去的护照驾照银行卡等等啥的,给了一头雾水的我CAN和密码。以为很快能解决的问题的我欢快的跑回了家。立马回家这绝对是个错误的决定。好不容易能登陆online claim了。结果每次我一点那个next继续,系统立刻给我跳转到log off页面。刚开始我还觉得是自己操作有问题,结果claim十次,十次都跳转到log off页面。一看到页面上冲我笑的老爷爷我就郁闷!这又是啥情况啊?哎,没办法,打电话问centrelink,听了40多分钟交响乐,对方居然挂机!居然挂机!挂机!我再次谢谢你啊centrelink,从不放弃提升我们这样的女汉子的品味哈~无奈,只好上官网查看下情况,结果不看不知道,原来人家自己都说了,有部分用户确实会遇到类似我这种自动log off的问题。解决问题是log out以后再log on一下。我又试了十几次,还是不行。接着看官网的说明,如果以上方法不奏效,请自行到centrelink service centre解决。。。。。。你妹啊!我这是多背的运气啊
不说了,接待员大叔大妈们,明儿见哈~

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确实够背的。我除了申请PPL的时候 去交了一次护照证明外,其他都是网上办的。没再跑过或电话过他们。

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借帖问个问题,newborn的medicare卡,是寄到家的么?
我网上申完两个月都没信。
带宝宝去打预防针难道不需要他的medicare卡么?

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是呀,实在不行你也杀去站点问问号码就行

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Centrelink 踢皮球啊。

要不一大清早,先试试看打中文电话。


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俺搞了一个半月。。。真心累。。。。。。

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对了,打预防针不需要medicare卡,带好小绿书就行

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哎~我也想啊!娃不让啊

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安慰下楼主。。确实挺倒霉的。。我的申请很顺利 很快就给钱了。。祝楼主明天好运!不过centerlink电话是出了名的难打。。好像投诉太多政府都下令整顿了。。

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centerlink很扯,還投訴無門

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等了快两个小时的电话?!lz你太淡定了。

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晚上7点打

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吐槽也没用, 你要领他的钱就得忍他

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俺都是早上8点打,每次也得等半小时那样

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俺的经历跟楼主惊人的相似。去了N次,电话了n次,F~了N次。现在还是没有搞好。

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那你就可以听12个小时音乐了。

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可怜

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网上留言让他打给你,就是要等几天

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福利部还要求这么高? 以后等的时间会越来越长

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所以澳洲共五天和中国公务员其实都差不多了是吗

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他们电话接线员8点上班,你8点打,中文的也就是等半小时左右

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我孩子的幼儿园费被多扣扣了几百块,因为centrallink系统延迟。打了两次电话,一次90分钟。去了一趟office,人家说只能打电话。因为处理这个的office附近没有的说。
到现在还不知道解决了没有。


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PPL
Paid parent leave?我直接网上申请的,但是FTB还没反应

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晚上八点下班

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boxhill的centrelink超慢,现在都是去ringwood的,人很少。

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可能是因为它的系统在更新造成的吧,我最近几个月都一样,跑了几趟,又必须到网上,打电话等了一个小时,然后办理了一个小时,最后还是没弄好,挂了电话。

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中午1:30打中文的一打一个准, 最多10分钟等待。

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运气不好吧。。。

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我也觉得中文比较容易打进
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