在新西兰
一个严重失听的Taranaki女性被餐厅“请”出门外，原因是自己携带了一条导聋犬。
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8月7日，Valerie Hastie带着自己的狗Milly和一群朋友出门度假，他们在3号高速上的Waitomo Caves Homestead停留午餐。这名退休的教师在点好餐后就和朋友坐在一起等候，但是一个自称是值班经理的女性朝他们走来，并且说在她不能带狗进餐馆。
Valerie Hastie向这位值班经理解释说，法律规定导聋犬可以进入任何公共场所，并且出示了自己的ID，当时Milly也穿着有导聋犬标志的亮黄色衣物，但是这位经理还是坚持要让她离开。
“她非常的不信任我讲的话，然后我告诉她这样做她有可能会违反法律，” Valerie Hastie称，“我很惊讶她竟然不知道这个规定，我告诉她Milly和导盲犬一样也拥有进入公众场合权利，但是她根本听不进去。”
随后，两只耳朵都失聪的Valerie Hastie带着Milly离开了餐厅，然后他们在外边用完了午餐。这位70岁的老人表示，陪伴了自己三年的Milly让自己感觉到有安全感并且在公众场合自己很自由。她说以前也发生过类似的事情，但是当她解释了法规之后就从来没有被为难过。
“这是我第一次被别人不信任而且完全不听我的解释。” Hastie说，“我带着Milly上过飞机，新西兰航空还给它提供免费座位，我还带它坐过火车、轮渡，它和我一起去过很多地方。”
Valerie Hastie的朋友May当时也在现场，她说，“经理的态度非常粗鲁，如果她不知道这个规定，她就不应该经营店铺。我的朋友希望这位经理可以从这件事情上学到经验，并且任何一个失聪人士都不应该被如此糟糕的对待。”
从Waitomo返回家里后，Valerie Hastie给饭店写了一封信，希望餐厅能够道歉并且保证以后不会再对其他导聋犬做出同样的事情。
事情发生后，餐厅老板Cimcent Kmipmeijer表示经理当天的做法确实不妥，并且该餐厅也召开了员工会议让大家知道这种错误的做法是无法被接受的。Kmipmeijer已经计划向Valerie Hastie道歉并且邀请她和Milly前往餐厅免费用餐。根据法律规定，导聋犬可以进入以下公众场合并且可以乘坐公共交通，包括餐厅、医院、牙医诊所、商店、海滩、电影院、宾馆、公交车、轮渡、国内及国内航班、船只、出租车和火车。拒绝携带导聋犬的失聪人士进入的行为都会被视为严重过失行为。
Hearing Dogs New Plymouth 工作人员Terry Darby表示，在餐厅里发生的这种情况十分少见，一旦发生就需要提醒大众提高注意。Darby说失聪人士常常独居，所以人们不了解他们，携带导聋犬可以有助于提起公众的注意。他说，“失明的人很容易看出来，他们要么拄着白色的拐杖要么带着导盲犬，但是失聪人士大家就很难辨别出来。”