O.P.
我正在尝试找回我的旧 Steam 帐户，但我也丢失了密码。这个帐户非常非常旧，steam 希望我提供所有权证明。我不再有我的 CD 密钥等，所以我认为取回它的唯一方法是从 CBA 获取我的旧信用卡号码，因为我多年前用它购买了游戏。
我不再有与 CBA 合作的银行，我们谈论的可能是 15-18 年前我拥有这张信用卡。
CBA 是否仍然有详细信息，即我的旧信用卡号，以便我可以将其提供给 steam 以取回我的旧帐户？
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jonesey100 写道...
CBA 是否还会有详细信息，即我的旧信用卡号
甚至如果你还有他们的账户，我会说不，但只有他们知道。联系他们。
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O.P.
在CBA工作/工作过的人知道信用卡号码是否会被保留吗？
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jonesey100 写道...
任何在 CBA 工作过的人都知道信用卡号是否会被保留？
即使他们做到了，你如何让他们相信这些是你的记录？第 22 条军规。
您希望他们将您的详细信息透露给任何人吗？
您似乎不愿意联系他们，为什么？
假设我为他们工作，我说过他们会将这些信息记录在案。然后呢？您会联系他们，对吗？
那为什么不现在联系他们呢？
评论
O.P.
鲍勃 B 写道...
你似乎不愿意联系他们，为什么？
我必须去一家 CBA 分行，距离我 1 小时车程，所以我只是看看是否值得一趟......
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jonesey100 写道...
我必须去 CBA 分行，距离我 1 小时车程，所以我只是检查是否值得一趟......
为什么你不能打电话给他们？
另请注意，如果记录存在，它们将被存档，并且您可能需要付费访问它们甚至只是搜索它们都要付费。
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jonesey100 写道...
我不与 CBA 合作的银行时间更长，我们谈论的可能是 15-18 年前，我拥有这张信用卡。
CBA 是否仍然有详细信息，即我的旧信用卡号码
银行必须保留 7 的记录最后一次交易或活动（例如关闭帐户）后的几年。
他们通常保留更长时间（例如 9 或 11 年），但需要制定保留和处置政策。
处理变得更加重要，因为它可以降低风险，所以你可能不走运。
CBA 隐私政策规定他们会将个人信息保存 7 年，所以他们可能无法15 后识别您的身份。
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jonesey100 写道...
我必须进入 CBA 分支机构，1 hr 开车从我这里出发，所以我只是检查是否值得一趟......
分行不会有你的旧记录，他们只会告诉你给客户服务打电话。
很可能当你打电话时，客户服务无人机会告诉你记录在 7 年后被销毁。 对于纸质记录来说也是如此，因为它的存储成本很高。 数字记录的成本也很高，尽管要低得多，但银行很可能仍会因其他原因删除。
他们没有义务销毁旧记录，他们只有义务将其保存一段规定的时间，即 7 年。 这也意味着如果他们懒得查找的话，他们可以直接拒绝记录搜索。
如果是我，我会写一封信。
评论
O.P.
Zed Surreal 写道...
如果是我，我会写一封信。
也不知道要发送什么地址
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jonesey100 写...
也不知道要发送什么地址
天啊！ CBA 将是一个好的开始。
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jonesey100 写道...
也不知道要发送什么地址
他们甚至支付邮费
写信给我们
CBA 集团客户关系部
回复付费 41
悉尼，新南威尔士州 2001
没有必要使用邮票 – 我们将支付邮费。
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O.P.
鲍勃 B 写道...
天啊！ CBA 将是一个好的开始。
不确定鲍勃你的问题是什么，你听起来像个脾气暴躁的老人。
我刚刚听完 CBA 的讲话。谢谢tswest
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