O.P.
定期存款于 9 月 5 日到期，由于网上银行提供的利率高于终止通知上列出的 4.8％，我开始谈判并取得了更多成果，但是，当我询问是否可以确认时通过电子邮件发送协商利率，我被告知它将通过邮件发送，但一个月后还没有到达！
事实证明，BankWest 已经以 4.8% 的利率给了自己一大笔钱，为期九个月多定期存款的那位女士告诉我，改变主意的时间只有一周，而我们缓慢且可能不可靠的邮政服务绝对没有足够的时间。
我已登记投诉并寄了一封信给珀斯的 HO 并附有投诉参考号码。我提到了邮政问题以及银行无法通过电子邮件确认口头信息。我建议向澳大利亚审慎监管局 (APRA) 投诉，如果此事处理不当，我将取消我对银行的财务风险 - 祝我好运，猪飞！
评论
所有银行都玩我发现自动续费的游戏。
在这里对CBA和Westpac发表了一些评论：/thread/30x1jv22
你需要在变化期间（大约7天）上网，看看他们有什么做了什么以及他们还有什么其他优惠。无论与其他银行相比，自动续订率总是低于他们的最佳在线报价。
我不记得当时 BankWest 存在报价率问题，除了说在自动续订时他们更改了银行帐户由于某种原因数量。
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