澳洲BPay 未收到付款

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O.P.


有人用 bpay 付款吗?
我上周四支付了账单。我知道可能需要 3-4 个工作日才能出现。但如果没有呢?我要联系我的银行吗?支付宝?我的保险公司?

这是我的家庭保险。现在我收到保险公司的消息,由于未在到期日付款,保单将被取消。 我知道我应该早点付款,但直到收到提醒才想起来。随着保险费的不断增加,我不能再用信用卡支付,因为我没有那么高的限额!因此,从我的银行帐户中进行 Bpay 是唯一的方法。

我知道当我向我的退休金基金存入非优惠存款时,至少需要 4 天的时间。虽然向我的美国运通卡付款通常需要一次。



评论

它应该追溯到您付款的日期。您确定所有详细信息都正确吗?

您是否在到期日或之前付款?

向您的保险公司提供 Bpay 收据副本,以表明您已付款并且正在处理是时候了。
哪家银行?



评论

partyofone 写道...

我上周四支付了账单。我

几点了?如果在晚上,您可能担心得太早



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https://www.commbank.com.au/support.banking.explain-bpay - payment.html

如果您的付款是在银行工作日下午 6 点(悉尼/墨尔本时间)之前进行的,则会立即从您的帐户中扣除并在当天进行处理。收款人将确认当天已付款,并应在下一个银行工作日处理付款。

如果您在周末或公共假期或下午 6 点之后(悉尼/墨尔本时间)付款) 周一至周五,付款将立即从您的帐户中扣除,并在下一个工作日处理。账单人将在下一个银行工作日(不包括周末或公共假期)确认付款已完成。

这是整个银行业的标准。



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O.P.

我在周四中午通过 bpay 支付了保险费。我收到一封来自商业银行的电子邮件,说我的付款已成功完成。我已经检查并重新检查了信息。账单人代码与账单人姓名相匹配。参考号匹配。
几年前,我通过 bpay 支付了我的 rego。预产期12月28日。提前6​​天付款。因持有未登记车辆而被警察拦下。周末和公共假期(当然是那 6 天)不处理付款。我必须再次用信用卡支付 rego,这样我就可以开车,然后等待 bpay 付款“弹回”回我的帐户,这在第 7 天就发生了!



评论

partyofone 写道...

我收到了 Commbank 发来的电子邮件,说我的付款已成功完成。

我从未听说过 CommBank 通过 BPay 发送确认付款的电子邮件.
如上所述,在任何工作日,如果下午 6 点之前,都会在当天处理。



评论

CBA 有 24 小时保留。给它几天



评论

nomercyff 写道...

CBA 有 24 小时保留。等几天

我不这么认为。
来自 CommBank 网站...

https://www.commbank.com.au/< wbr>support.banking.explain-bpay- payment.html



评论

partyofone 写道...

我收到了提醒

您是否基于 BPay 付款的假设,而不仅仅依靠保险公司的此提醒?

如果是这样,只需再次检查该提醒,看看是否有条款大致意思是“如果您在过去几天内付款过,请忽略此通知”。

从您的帖子的字里行间中可以看出,您可能已经延迟付款,并且该通知是自动生成。因此,许多自动生成的提醒都会有上述条款。



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O.P.

所以我给我的保险公司打电话了。问题是他们。并不感到惊讶
显然他们已经换成了新系统。显然不应该支付给提供的保单号码。我也不应该支付我所支付的金额。
我没有收到有关保单号码或新系统的任何更改的通知。我支付了 1 个月前发送的文件金额。
他们似乎从未向我发送过此信息。我必须支付的金额比 6 月 1 日发送给我的保单多出约 600 美元。
我现在必须回答有关我的保单的问题。他们无法将金额转入新保单,因为金额不正确。他们不知道自己能做什么。



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编辑:我花了一段时间才提交。我想说他们必须将资金转回给您。

您是否仔细检查过您使用的客户参考号?付款应隔夜发送,但会在发送之日记入收款人的帐户,但会有截止日期。出现在您的超级基金账户中的任何延迟都是由于 ACC 的处理造成的大量 Bpay 资金会存入那里。

我曾经在一家地区银行运营 Bpay 柜台,人们经常会使用 Bpay 信用卡付款并交换他们的信用卡号码,然后将他们的 ANZ 卡详细信息发送给例如,向 ComBank 付款,因此需要几天时间才能从 ComBank 暂记账户中整理出来,然后发送回发款银行。这是很久以前的事了,不确定从那时起是否有任何系统改进。



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O.P.

似乎我从未收到过续保通知。有人建议,由于系统的变化,它可能已进入垃圾邮件/垃圾邮件。但是,如果发件人的电子邮件地址相同且我的保单号码仅发生变化,为什么它会成为垃圾邮件?因此,当我收到电子邮件和短信说明我的家庭保险到期时,我在电子邮件中搜索保险公司的信件。唯一提到房屋保险的是去年的。 这就是我支付的费用,因为这是收到的最后一封有关家庭保险的电子邮件。
电话只花了一个多小时。值得庆幸的是,直接与离我不远的保险公司办公室交谈。她在与系统部门联络的同时与我一起处理了一些事情,弄清楚了如何转移资金,弄清楚了如何减少保费,弄清楚了如何完成流程。通过电子邮件向我发送文件和额外的硬拷贝。
我询问了有关退还 Bpay 付款的问题。被告知可能需要 15 天。
还找到了 Commbank 确认付款的电子邮件的原因 - 是第一次从该帐户通过 bpay 付款。所以他们确认了新的收款人。
虽然很高兴能解决这个问题,但浪费了一个早上的时间来追查这个问题。我的电子邮件中没有任何内容建议对系统/保单号码进行任何更改,直到他们发送电子邮件告知保单已过期!



评论

partyofone 写道...



评论

partyofone 写道...

我知道我应该早点付款,但在收到提醒之前我就忘记了。

现在你说你根本没有收到续订政策,哈哈。
有些东西不是在这里添加。

另请阅读此...

https://www.commbank.com.au/support.banking.explain-bpay- payment。 html



评论
O.P.

现在你说你根本没有收到你的续订政策哈哈。
这里有些东西没有加起来。

与我打交道的客户服务人员确实说她可以看到我没有收到电子邮件。
当我看到文字说不要忘记支付家庭保险时,我只是搜索了家庭保险电子邮件。支付了去年的第一个(最后一个发送)。



评论

partyofone 写道...

唯一一个提到家庭保险的是去年的。 这就是我支付的费用,因为这是收到的最后一封有关家庭保险的电子邮件

好了,这不是 Bpay 或银行问题。



评论

partyofone 写道...

显然他们已经更改为新系统。显然不应该支付给提供的保单号码。我也不应该支付我所支付的金额。

让我猜猜NRMA?曾经遇到过类似的问题。他们对新系统的实施完全是无聊的。


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