澳洲收据上的 CC 号码不同导致退款困难

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O.P.

注意到 Bunnings 收据中的抄送号码不同,但每次都是相同的号码。我总是使用触碰付款。下次我会尝试实体卡,看看是否有什么不同。退货服务台的女士表现得好像我是个傻子,有一张带有该号码的卡,他们只能退款到收据上打印的抄送号码。她一直要求我检查钱包。我告诉她不,这要么是虚拟号码,要么是假号码,而且我不知道完整号码。简而言之,我必须升级到经理才能将退款退回到原始卡。至少经理明白发生了什么。

有人有过这种经历并且最好处理它吗?或者说怎样才能看到这个数字呢?我后来给 CBA 打了电话,代理没有提供详细的解释,没有详细解释发生这种情况的方式和原因,最初说这是 Apple Pay 的一个功能,当我说我不使用我使用 CBA 应用程序时,代理没有提供任何帮助。她只是说这是一种安全措施。

看来退款到同一个抄送将继续是一个麻烦。



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关于我的手机上,如果您单击虚拟钱包(在我的例子中为谷歌钱包)中的卡,然后单击右上角的三个点,您将进入该卡的设置菜单。第一行显示虚拟卡的最后四位数字。这就是他们退款所需的全部内容。



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Something_Someone writes...

如果您单击虚拟钱包中的卡(我的情况是谷歌钱包),然后单击右上角的三个点,您将进入该卡的设置菜单

听起来与员工所说的一模一样但事实并非如此,我没有使用 Google 钱包或 Apple Pay,我的卡也不在那里。我正在 CommBank 应用程序中使用触碰付款,其中包含实体卡号。

到目前为止,唯一的方法似乎是大惊小怪并向他们展示交易历史记录、与经理交谈等.



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退款不必退回原始卡,例如......

我向 Bunnings 退回了一件商品,但在最初购买和退货时,由于诈骗,我不得不取消我的信用卡。我收到了一张号码不同的新信用卡。工作人员还说退款必须退回到原来的卡上,我解释说它已经不存在了,要尝试我的新卡,因为它是同一个帐户。一切顺利,几天后资金就到账了。

第二个例子,我妻子有一张不同号码的卡,可以作为我帐户上的附加持卡人。我还使用她的卡在 Bunnings 成功完成了用我的卡购买的商品的退款。 Qantas Money 的一位代表也证实,退款不必退至原始卡号。



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实际卡号永远不应该出现(完整)在收据上。 收据上的任何“完整”号码都将是银行/商户系统内部的某种参考号码。 它有一个名称,但我不记得了。

我认为商家没有任何方法可以在他们的系统上查找实际的卡号,但我可能会纠正这一点。

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商家经常要求通过 eftpos 支付的交易退款将退回到卡上而不是现金,但我不知道他们有什么办法确保是同一张卡。



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O.P.

Arrowman 写道...

实际卡号不应(完整)出现在收据上。 收据上的任何“完整”号码都将是银行/商户系统内部的某种参考号码。 它有一个名称,但我不记得了。

确实,这不是一个完整的号码,它是一个像 xxxx-xxx 这样的部件号,理想情况下应该引用抄送卡的最后 3 位数字,并且有标签作为卡号,但与实际抄送号明显不同。 CBA 似乎在这里使用了不同的号码作为安全措施,但我在应用程序的任何地方都找不到这个号码。



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slapnut 写道。 ..

退款不必退回到原来的卡

退款到同一张卡或同一付款来源是一种反欺诈措施。 窃贼使用偷来的卡进行购买,然后退款给真卡的情况很常见。

显然,客户想要这样做是有真正原因的,但限制它可以为公司节省大量资金。

不知道为什么在最初的情况下需要卡号,因为逆转到同一张卡不需要它。



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Arrowman 写道...

商家通常会要求通过 eftpos 支付的交易退款将退回到银行卡而不是现金,但我不知道这一点他们有办法确保这是同一张卡。

我注意到 Apple 会匹配卡号和交易如果您使用不同的卡,则会失败。我们需要更多的智能终端! ;-)

(例如我忘记了是用手表还是手机支付的,当然我第一个点击的是错误的“卡”)



评论< BR>这篇文章已被编辑

slapnut 写道...

退款不必退回到原始卡,例如...

David McPaul 写道...

退款至同一张卡或同一付款来源是一项反欺诈措施。 盗贼使用偷来的卡进行购买,然后退款到真卡的情况很常见。

是的,商户协议会要求退款回到原来的卡上。

卡被盗就是一个例子;假设有人用被盗的卡在 Bunnings 消费了 500 美元,然后第二天将其退回,并通过另一张(例如借记卡)卡获得退款。
卡所有者可能会进行退款,Bunnings 没有追索权。

另一个领域是,如果您使用信用卡购买并通过借记卡退款,则可以有效地“免费”预借现金。
或者,赚取您无权获得的奖励积分(使用积分购买收入卡和借记卡退款)

来自 Westpac 协议 – https://www.westpac.com.au/docs/pdf/bb/360571/Merchant_Se rvices_Terms_and_Conditions.pdf
销售退款只能处理至该卡上曾进行过初始有效交易的卡。销售退款不得以现金或支票形式提供给其他卡。如果您的终端允许销售退款,则销售退款应通过您的终端退还给持卡人。

但这或类似内容将包含在每份协议中。



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嗯,它对我来说对另一张卡有用!如果不允许,那么您将永远无法获得卡被取消的退货退款。



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NWA 写道...

注意到 Bunnings 收据中的抄送号码不同,但每次都是相同的号码。我总是使用触碰付款。下次我会尝试实体卡,看看是否有什么不同。

我最近也注意到了这一点。
挥动原始卡和收据上的最后几位数字是相同的,使用我的Apple Watch或iPhone,最后几位数字与我的卡无关。

有人有过这种经历并且最好处理它吗?

这似乎是唯一的目前的解决方案是,如果您认为有时可能需要退款,只需挥动您的原始卡即可。

或者我如何看到这个号码?

从我掌握的情况来看无法确定 - 你不能。

最初说这是 Apple Pay 的一项功能,当我说我不使用我使用 CBA 应用程序时,她只是说这是一项安全措施。

p>

认为这可能只是 Apple 钱包的安全措施(如果您在手机上使用 paywave 或手表,它会使用钱包中的卡)。
根据记录,如果您使用手表或手机,您实际上是即使安装了 CBA 应用程序,也可以使用 Apple 支付功能。



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slapnut 写道...

好吧,它对我有用到另一张卡!
你很幸运,他们从未检查过。

如果不允许,那么你将永远无法获得卡被取消的退货退款。< /p>

你可以,只是要跳过一些障碍。



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维德写道...

认为这可能只是 Apple 钱包的安全措施(如果您在手机上使用 paywave 或手表,它会使用钱包中的卡)。

事实就是如此。
不同的 4 位数字是您的设备 ID。

打开苹果钱包
点击您想要的卡
点击右上角的三个点
点击卡详细信息
点击卡信息

您现在将看到实体卡号和 Apple Pay 号码。



评论

Vader 写道...

这就是它的内容是。
另一个 4 位数字是您的设备 ID。

他们将其称为“设备帐号”或 DAN。实体卡号是主帐号或 PAN。

还应该注意的是,在某些情况下实体卡不存在,例如使用 Afterpay Plus、AirWallex 或 KttiPay 时(其中该卡仅存在于 Apple Pay 或 Google Pay 中),并且存在实体卡和虚拟卡都不存在的情况,例如 Revolut 一次性虚拟卡或 ZipPay/ZipMoney 一次性卡.


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