O.P.
有人窃取了我仅限在线使用的银行卡详细信息，并在 30 分钟左右的时间内窃取了数百美元。他们是逐步完成的。他们是在苹果帐户下进行的。
不，我从未向任何人透露过我的卡详细信息。
我赶紧取消了该卡。在惊慌失措中，我忘记记下我仅在线使用的信用卡详细信息。我几乎不使用那个卡号，所以我不记得卡号了。
我要求苹果退还费用，但他们说他们需要完整的卡号。但是我没有卡号，因为它只是在线的。
我询问了银行，但他们也没有旧卡的详细信息。对账单、发票……什么都没有。
我已与银行提出争议，但似乎最多可能需要 45 天。他们还没有处理我的纠纷。
我是否应该因为一些甚至不是我的错的事情而承担几百美元的损失？？？任何建议
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他们可能在所谓的 BIN 攻击中对数字进行了逆向工程。每个人都会在某个阶段发生这种情况，一旦发生就会很麻烦。
但是话虽如此，银行会知道争议的对象是什么卡以及完整的交易记录。您是否查看过网上银行，看看是否有包含该号码的对账单？
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O.P.
我已向银行索取任何记录、发票。他们只知道最后 4 位数字和一些数字。我知道 - 我不知道为什么银行没有我的旧号码的记录，也不知道为什么他们没有出于怀疑而阻止增量收费。
但苹果想要整个号码序列来撤销收费。我在任何地方都找不到完整的数字。
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Macchesss11 写道...
我应该只是交易吗为了一些甚至不是我的错的事情而损失了几百美元？？？任何建议
显然。他们告诉您最多需要 45 天才能解决。您的使用条款和条件是否表明他们应该遵守与他们所说的不同或更快的解决流程？
从他们的角度来看，他们甚至不知道您是否告诉他们事实。
可能需要时间和法律障碍来访问、导航和跟踪多个部门和公司的帐户和基础设施。
每一步都需要沟通各方的时间。
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希望他们能在 45 天之前解决问题。
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在我的网上银行中，有一个选项卡显示“卡详细信息”。当我输入此处时，它会显示所有数字，甚至是我的虚拟卡。在显示我所有帐户的主页上，它只显示卡的最后 4 位数字。
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我也遇到了同样的情况。银行在几天内发行新信用卡后就偿还了资金。 唉，在我看来，这种情况变得越来越普遍。其上已有线程。我不知道这是怎么发生的。尽管银行表示他们会跟进解释。
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O.P.
问题是我删除了旧的虚拟卡以避免更多未经授权的付款。旧虚拟卡的详细信息完全消失了！我希望银行对账单和发票中有一些信息/记录我可以稍后参考，但银行告诉我无法恢复虚拟卡号。显然，它不在他们的任何文档中。
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Macchesss11 写道...
我知道 - 我不知道为什么银行没有我的旧号码的记录，
银行当然有，但该信息显然受到限制，一般银行支持人员无法访问。
以及为什么他们没有阻止出于怀疑而增加收费。
欺诈检测并不是一门精确的科学，看似简单且明显的检测标志可能会发现许多其他合法客户。
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你的数字卡还在你的数字钱包里吗？
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O.P.
不幸的是没有。我几乎不使用那张卡，这就是为什么我对这张卡被黑感到惊讶
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O.P.
我打电话给他们，他们说“我们是仅限数字银行，因此不会保留旧卡详细信息”
就像，兄弟？
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Macchesss11 写道...
< p>我打电话给他们，他们说“我们是一家纯数字银行，因此不会保留旧卡的详细信息”您得到这个答案可能只是因为工作人员无法在他们的银行卡上调出这些详细信息。屏幕，他们不知道更多。
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O.P.
是的，必须对他们进行核攻击才能最终获得卡号。令人难以置信的是，他们花了多少努力才把它弄下来。现在很生气。
我打电话给苹果公司询问欺诈指控，但被黑的卡没有任何作用——他们说这可能是我必须联系的悉尼苹果商店。
将校准然后我会在明天的工作时间内，希望能尽快扭转局面。如果没有，长期的银行纠纷就会这样。
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Macchesss11 写道...
然后会在业务范围内打电话明天几个小时，希望能尽快扭转局面。如果不是，那么漫长的银行纠纷就会持续下去。
你不打电话给苹果..他们不应该和你说话。他们甚至不知道这是否是您自己的信用卡。
您致电银行并提出异议，就是这样。
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当您取消信用卡时卡，您是否告诉他们该卡已被盗用并且存在未经授权的费用？因为他们会询问您哪些费用未经授权，并且他们会在同一次通话中进行撤销/争议流程。你根本不必与苹果交谈。
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Macchesss11 写道...
我应该这样做吗只是为了一些甚至不是我的错的事情而损失几百美元？？？任何建议
银行应在调查欺诈行为时赔偿损失。我总是立即收回金额。
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Macchesss11 写道...
是的，必须去核他们最终获得卡号。令人难以置信的是，他们花了多少努力才把它弄下来。现在很生气
而且，无论你有多生气，这都不是正确的做法。几个月前我的账户上就被扣了 1000 美元，但我并没有注意到。银行立即退还了这笔金额并发行了一张新卡，一切就这样结束了。
可以理解，你很生气，但生气得太过分，人们就不太愿意提供帮助。在我看来，最好控制情绪。
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O.P.这篇文章已编辑
是的，我已经详细告诉银行，但已经好几天了，他们甚至还没有争议已取得进展，不必介意提出。他们没有更新或信息。如果他们真的承认我的争议，至少我不会那么生气。
还给他们的支持热线打了电话，电话里的人指责我试图从苹果那里获得退款并获得争议中的钱，基本上是在问我是否试图从银行偷钱。说要在应用程序上执行此操作，但他们无法提供帮助。
我的意思是……好吗？我是那个输了钱并试图尽快拿回来的人，但感谢您暗示我是罪犯
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Macchesss11写道...
我的意思是...好吗？我是那个赔了钱并试图尽快拿回来的人，但谢谢你暗示我是罪犯
我根本没有这样建议，但语气和攻击性可能是您的贷方不太愿意帮助您的原因。就像我说的，我也曾在 3 家不同的银行遇到过这种情况，可能有 4 次，而且从来没有出现过退款问题
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O.P.
我不是在说你，我说银行电话接线员暗示我是罪犯。如果我的措辞被认为是在攻击您，我深表歉意。
此外，我在电话中只是安静而礼貌，因为银行支持电话接线员不知道发生了什么。但他们突然打断了我的电话，说他们无能为力，并指责我。从未遇到过电话接线员如此轻蔑和指责。
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