O.P.
我年迈的父母已经陷入了困境。他们之前用过ANZ Pay Anybody，没问题。他们昨天尝试用它来支付一名技工，但交易无法完成，钱被退回到他们的帐户。他们花了 3 个小时给 ANZ 打电话（大部分时间都在等待），ANZ 说他们需要更改密码。不确定 ANZ 还做了什么（如果有的话）。还是不行。然而，他们今天尝试了几种不同的转账给家庭成员作为测试：
两次转账到 2 个不同的银行效果很好
两次转账到 2 个不同的信用合作社不起作用。
有人知道发生了什么事吗？如果他们能帮忙的话，我不希望他们再次给澳新银行打电话——这会让他们压力更大。非常感谢任何建议。
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20 年前，直接付款拒付是自动化的。有些银行会自动退回账号无效的交易（这节省了第二天大量的后台工作）。这将是做这件事的贸易银行。 （也可能是输入帐户详细信息时出现拼写错误 - 但了解老年人，他们会多次检查）
通常这笔钱会在下一个工作日存入您父母的帐户。如果没有忘记我说过的话。
我会联系技术人员并检查帐户和 BSB 号码是否正确。
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O.P.
Rob10 写道...
我会联系技工并检查帐户和 BSB 号码是否正确。
详细信息绝对正确。我今天向他们提供了我的详细信息以进行几次测试转移。根据原始帖子，向 2 个不同的银行账户进行了 2 次转账成功，向 2 个不同的信用合作社账户进行了 2 次转账失败。 Tradie 也是和我一样的信用合作社之一。
如果我知道发生了什么事，那就麻烦了。
谢谢
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询问 ANZ 的转账金额是否有限制。贸易账单可能很昂贵。可能不得不临时增加父母的限制。您是否愿意提供这笔金额 - 或者尝试向商人转账 500 美元（应该低于限额）
一些使用 ANZ 银行的人可能知道在线限额。
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伤口写入...
向 2 个不同信用合作社的两次转账不起作用。
你的意思是不起作用？首次转账通常会延迟 24 小时。如果你的父母以前给你寄过钱，那么这不是一个真正的考验。您在屏幕上看到错误消息吗？你看到资金离开了吗？资金是不是几分钟后就悄悄回来了？它们是否在声明中显示为单独的交易被拒绝？对于任何失败的资金转移，我希望收到某种通知。
您父母的帐户类型是否在合格列表中
我只能认为您遇到了一些安全问题您发送的信用合作社和/或账户可能存在问题。
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O.P.
Rob10 写道...
一些使用 ANZ 银行的人可能知道在线限额。
与限额无关。他们也尝试了较小的量。
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O.P.
pgdownload 写道...
你的意思是不起作用？< /p>
钱退回到他们的帐户。
您看到资金离开了吗？资金会在几分钟后悄悄返回吗？
是的
我只能认为您遇到了一些安全问题以及您发送到的信用合作社和/或帐户可能有问题。
我认为这也可能是在信用合作社一端，因为他们可以毫无问题地转账到两家不同的银行。然而，他们已经连续几个月转入我的信用社账户，没有任何问题。但现在他们无法转账到同一个信用合作社帐户（当他们进行测试转账时）。
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pgdownload 写道...< /p>
您父母的帐户类型是否在合格列表中
不相关。该列表指的是有资格被定义为 PAYID 帐户的帐户，以便他们可以接收资金。
ANZ Pay Anybody 并不等同于 PAYID。
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伤口写入...
但现在他们无法转账到同一个信用合作社帐户（当他们进行测试转账时）。
他们需要与 ANZ 联系，无论是在分行还是通过电话，事情就是这样。
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也许他们的帐户被标记并被阻止进行某些转账。告诉他们与银行的欺诈团队联系。银行有时会在无人知晓的情况下设置这些（半冻结帐户）限制，以防止诈骗者指示某人开设新帐户，从而使他们陷入困境。如果他们封锁了账户，诈骗者就会告诉骡子在另一家银行开设一个新账户。只有反欺诈团队才能取消这些限制；常规客户支持无法做到这一点，他们甚至不知道这一点。
评价��
你说那写...
ANZ Pay Anybody 不等于 PAYID。
我的错误。我以为Pay Anybody只是ANZ所有金融机构都使用的PayTo和PayID的品牌。如果它是 ANZ 的作品，那么这可能解释了为什么它的行为不稳定。
伤口写入...
是的
所以清楚就好像交易从未发生过一样吗？没有付款离开或返回帐户的记录？
评论
伤口写入...
两次转账至2 个不同的信用社都不起作用。
您是否与信用社核实过。几天前，我从 Westpac 向信用合作社转账，并收到消息称 osko 无法使用，这将是一种向任何人支付的转账（需要更多时间）。它确实通过了，但也许无论信用合作社使用的是什么网络都存在问题。我访问了信用合作社网站，他们在首页上显示一条消息，称他们遇到了问题。
信用合作社通常对个人账户持有人的反应更积极。我发现他们在电话上比四大巨头反应更快。你的朋友应该让技术人员检查发生了什么。
评论
pgdownload 写道...
首次转账通常会被搁置 24 小时
只有联邦银行才会搁置 – WBC 根本不会搁置，而其他银行则只会搁置几个小时。< /p>
评论
O.P.
pgdownload 写道...
所以要明确一点，就好像交易从未发生过一样？没有付款离开或返回帐户的记录？
我不知道他们最后看到的确切措辞，但交易似乎成功，但随后资金被退回到他们的帐户只是片刻的事。我没有比这更具体的事情了，抱歉——我在这个 arvo 上问了更多问题，但被关闭了，因为这给他们带来了很大的压力，他们今天不想考虑这个问题。这不是什么大不了的事，因为他们支付了商人现金，但如果可以的话，我想提供帮助，而不必让他们再次陷入澳新银行的兔子洞。
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您检查过 https://www.anz.com.au/suppor
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Rob10写道...
一些使用 ANZ 银行的人可能知道在线限额。
Pay Anybody“今日”付款（BSB 和帐号或 PayID）的每日限额为 1,000 美元.
伤口写...
我在这个 arvo 上问了更多问题，但被关闭了
让你想知道你什么时候会对这样的世界感到恼火。我想最终会发生在我们所有人身上:o)
我所能建议的就是找到一个肯定会失败的付款。 $X 到 Y 银行。掌握该信息后，联系 ANZ 并要求他们确认为什么在这个确切日期和时间的交易无效。希望有人可以在屏幕上看到您看不到的东西。
显然，您需要使其适应您要帮助的人的气质。
< BR>评论
pgdownload 写道...
“今日”向任何人付款（BSB 和帐号或 PayID）的每日限额为 1,000 美元。
您可以使用 ANZ Shield 应用程序将一个 CRN 下的所有账户的金额增加至 25,000 美元。
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