O.P.
我正在寻求澳大利亚退休信托 (ART) 成员的反馈，因为我正在考虑将我的退休金积累/收入流资金转移到 ART。
澳大利亚被动投资 (PIA) 一直是一个极好的来源投资教育，包括最近的退休金文章。凭借 PIA 的知识，我能够比较各种养老基金、投资费用和过去的业绩；这些都是非常有形的指标。
我用 ART 创建了一个积累基金，并转入了少量资金来获得他们的门户网站的经验。不过，我正在寻求澳大利亚退休信托基金 (ART) 成员对 ART 的“无形”用户体验的反馈，包括员工互动、门户网站和收入流运营等。
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他们是 Sunsuper 和 QSuper 合并后的新实体，作为 ART 只存在了不到 2 年。
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作为顾问，为各种客户使用 ART，我给他们一个大大的赞。
提交表单的快速处理、强大的支持团队、顾问门户相当不错，所以我认为客户门户会更好。
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自与Sunsuper合并以来，ART旗下的Qsuper部门表现不佳。回报率很低，费用却上涨。整个 ART 合并令人困惑。
如果您不加入 Qsuper，那么可能没问题，但也可以看看 Australian Super 和 Unisuper。有一些免费比较网站将提供有关性能、费用等信息
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我是 Sunsuper 的客户，因合并而被迫进入 ART。
和 Sunsuper 在一起我感到很安全。我搬家是因为我对 ART 没有信心。
我搬到了 Aware super。我没有遇到任何问题，但它也没有让我感到震惊。
我会考虑再次搬家，但在当前市场上，对于像我这样的人来说，这样做并没有什么意义。
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O.P.
对于每种投资选择，都有非常具体的指标可用于管理、投资费用和交易成本。对于每种投资选择，都有 1、3、7 和 10 年期限的过去绩效指标。这些有形指标适用于所有养老基金；我对不同时期的多个养老基金、投资选择、费用/成本和过去的业绩进行了比较。
费用、成本和过去的业绩是非常有形的，很容易进行比较。然而，我的观点是，养老基金的选择不仅仅取决于费用和绩效；会员体验有一个权重。
最近的 ART 媒体报道称，他们拥有超过 230 万会员，管理资金超过 260b 美元。拥有超过230万会员；我认为存在大量的 ART / 会员互动。
因此，如果不讨论费用和绩效，那么通过 ART 持有积累和收入流基金的“无形”会员体验是什么？会员在获得额外一次性付款等互动方面的体验如何？或者在做出额外贡献（缩小规模）等后改变收入流？会员与 ART 门户网站或会员支持团队的互动是高效还是极其痛苦？有什么例子吗？
我认识到我必须做出自己的选择；然而，我正在尝试进行一些尽职调查，以防止“跳出锅入火”。
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哈伯写道...< /p>
会员在获得额外一次性付款等互动方面的经验如何？或者在做出额外贡献（缩小规模）等后改变收入流？会员与 ART 门户网站或会员支持团队的互动是高效还是极其痛苦？
QSuper 会员登录使会员能够执行许多功能。我已经更改了提款金额（必须超过最低金额），更新了受益人，进行了一次性提款并向他们提出了疑问。我还经历了重新启动收入账户并与他们的一位财务规划师一起审查详细的退休策略的过程。所有这些互动都是专业的，没有任何问题。
这并不是说由于合并、更换投资经理、员工流动以及合并的政治性质而导致的变化不会影响您的体验。我对 Qsuper 部门的信心已不如合并前那么高，也想不出合并后会给成员带来什么好处。
在合并之前，Qsuper 热衷于与成员沟通：他们只会在符合成员最大利益的情况下进行合并——在我看来，这方面是一个巨大的失败
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我在 ART/Sunsuper 工作了 20 多年，并且已经开始转向 REST，因为我的余额为 650 美元，费用比 ART 低 350 美元。
< BR>评论
Mangomadness 写道...
已经开始转向 REST 的过程
您处于积累阶段还是收入阶段？
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我一直在 QSuper 工作 - 自合并以来，费用上涨，回报下降。我知道目前所有退休金都停滞不前，但我的平衡基金表现比我想象的要糟糕得多 - 而且额外费用显然没有帮助。
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Williered 写道...
在合并之前，Qsuper 热衷于与会员沟通，只有在符合会员最大利益的情况下，他们才会继续进行合并——这是一次巨大的失败我认为在这一点上
我的感受也是如此。
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Williered 写道...
您处于积累阶段还是收入阶段？
积累
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Williered 写道...
<自从与Sunsuper合并以来，ART旗下的Qsuper部门表现不佳。回报率很低，费用却上涨。整个 ART 合并令人困惑。tswest 写道...
我一直在 QSuper 工作 - 自合并以来，费用上涨了并且回报率下降了。我知道所有的super目前都停滞不前，但我的平衡基金的表现比我想象的要糟糕得多
有人问QSuper为什么他们的指数投资也表现不佳吗？我一直对此感到好奇，但不知道为什么会发生这种情况。
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andrew99999 写道...
已索引投资也表现不佳？
他们使用与 MSCI 等不同的道富指数。此外，他们只对冲国际指数，当我们看到澳元大幅下跌时，国际指数当然表现不佳。其他基金提供对冲和非对冲期权，因此您可以分散风险。不是 QSuper。
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andrew99999 写道...
有人问过 QSuper 为什么他们的指数投资也表现不佳吗？我一直对此感到好奇，但不知道为什么会发生这种情况。
没有具体涉及指数投资，但他们对平衡基金表现不佳的回应是，他们采用了风险平衡方法，而不是同行意识方法，然后他们提供了非常长且详细的技术回应，其基本要点是他们预计在滚动 10 年期间（符合基金的目标）取得与波动性较小的同行意识方法类似的结果。还要强调的是，当股票表现强劲时，它们会表现不佳，但在市场下跌的时期，它们会跑赢大盘。
这种方法在当前环境下似乎并不能很好地维持下去（这种金融方法）年），股市下跌——当然不能与澳大利亚超级和Unisuper相比。我正在密切关注绩效，并将等到财政年度结束时看看它们的表现如何。
关于费用，在他们在上述回复中向我提供的表格中，总费用为22-23 年从 20-21 年的 0.67% 增加到 1.15%（平衡基金），增加的主要原因是绩效费用和交易成本显着增加。再次详细解释了这些成本增加的原因。
最后，他们的回复表明，正在对 ART 的完整产品套件进行审查，目的是为 ALL 会员提供单一套件的投资选择。这将在 2024 年 6 月之前实施。
另请注意，新会员现在无法使用会员直接选项。他们的现金期权回报率也很差。
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27.56 写...
对冲国际指数当然表现不佳在我们看到澳元大幅下跌的一年内
好点。
Williered 写道...
声明他们采用了风险平衡方法而不是同行意识方法
是的，这是一个很好的观点。自 2012 年（？）左右采用风险平价投资组合以来，他们在风险调整后的基础上多年来一直表现优于同行。很可能只是一种正常的波动，对于这种类型的投资理念来说，这并不令人意外。
22-23 年的总费用已从 20-21 年的 0.67% 增加到 1.15%（平衡）基金），增长主要归因于绩效费用和交易成本的显着提高
哇，很多。
最后，他们的回应表明正在对 ART 的完整产品套件进行审查目标是提供单一的投资套件为所有会员提供的选项。该计划将于 2024 年 6 月之前实施。
有趣。
感谢您提供的信息 - 非常有帮助。
评论
< p>昨天，我帮助一位朋友将她的超级基金从她前雇主选择的基金（我认为是 REST）转移到她首选的 ART
我也不知道，但快速谷歌建议去年 REST 增长低于 6%，而 ART 更像是 9%
无论如何，我记得在 MyGov 或 MyTax 中看到你可以轻松地看到你的超级账户，所以我们进入了她的 MyGov 和/或 MyTax, Super，其中显示了两者她现有的超级账户及其余额。然后，她只需单击几个项目来选择“从”和“到”超级基金，然后复制“休息”超级基金的余额以转移到 ART – 工作就完成了。我告诉她实际的资金转移需要 2-3 周的时间才能完成。
哦，是的 - 在我告诉她一个常见的抱怨“我的钱去了哪里！？”之后通常是由于每月扣除未知/不需要的人寿保险费，她选择了“无保险”，看到两个帐户旁边都显示了该信息，她很高兴单击“确定”。
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