澳洲对 myGovID 束手无策

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O.P.这篇文章已编辑

远景但有谁知道如何以书面形式联系 ATO,而不必打电话给他们?我正试图让一位个体经营者的家庭成员通过 ATO 注册 STP,这绝对是一团糟。

他们有董事 ID。所以他们的身份很久以前就通过 myGovID 得到了证明。但是,如果您再次下载该应用程序,您似乎必须重新验证他们的身份。没关系。但是该应用程序给我错误消息,说我正在使用的文档已经过其他人的验证。是的。由我。很久以前。

唯一的选择似乎是拨打热线。他们被电话淹没而不愿接听。

我担心 ATO 的报告义务无法履行。我只是想要一些书面的东西。我是唯一可以帮助这个家庭成员的人,因为他们不懂技术,而且我是全职工作,我很难在 ATO 接机的确切时间在他们家,因为他们有机会

我能做什么?

在另外一个问题上,肯定必须有一种手动方法来完成此操作。如果有人没有智能手机怎么办?



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错误消息的确切文本是什么?



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O.P.根据本网站 (https://www.mygovid.gov.au/help-error-codes-or-messages# :~:text=Error%20code%2045047%20(422)%20',up%20a%20myGovID%20digital%20identity.)这意味着该文件已经被用来验证身份。我知道这一点。我不知道为什么没有记住或记录验证。

另一种选择是让税务代理人来做这件事。但这大约是每月 250 美元,这似乎很荒谬。这一切都可以由我来完成。一旦他们确信此人是他们所说的人,我只需要将 ATO 的一个代码发送到电子邮件。就是这样。



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JazzyJazz242 写道...

热线
你想打电话给一天中的什么时间?电话在早上 8 点打开。我相信您知道,除非您是此人帐户的指定联系人,否则您将无权访问他们的 ATO 信息。使用税务代理人帮助您注册并不意味着您将自动支付月费,除非您指定他们处理所有税务事务。当然,您可以请求帮助进行注册,并确保他们知道您只需要该服务。

个体经营者不需要董事 ID。这可能会导致问题吗?

我发现了这个。大概他们已经购买了一个软件包。 www.ato.gov.au

JazzyJazz242 写道...

ONE 代码
ATO 不太可能通过电子邮件发送机密信息,因为它不是一个安全的环境。



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O.P.

我试过在白天多次给他们打电话,在过去几周的几天里都没有成功。

在税务代理上,它会要求现有会计师将此服务添加到他们现有的服务中。这实际上是通过他们建立 STP,他们会提供服务。

对于个体经营者,此人是从事个体经营的公司的董事。据我从 ATO 网站了解到,他们是 myGovID 将用于验证其身份的人。

一旦 myGovID 与 ATO 通过 RAM 建立链接,ATO 就会通过电子邮件发送授权码已经做出来了。因为我无法验证此人的身份(尽管之前已经验证过他们的身份),所以此代码尚未发送。



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JazzyJazz242 写道...

但如果您再次下载该应用程序,您似乎必须重新验证他们的身份。

打赌这就是您的答案,可能该应用程序也已链接到设备。因此,当您尝试在您的设备上使用带有朋友详细信息的应用程序时,它会因链接错误而被拒绝。



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O.P.

据我了解。但我完全不知道的是,为什么我必须在去年使用相同的 myGovID 凭据重新验证他们的身份。



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Cecile 写道...

您打算在一天中的什么时间打电话?电话在早上 8 点打开。

嘿。你试过早上 8 点给他们打电话吗(只在工作日)?我有,除了被声纹安全设置淹没(现在已经经历过多少次了?)在到达错误区域之前还要等待长达 2 小时,然后......冲洗并重复。



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关于个体经营者,此人是从事个体经营的公司的董事。

您在这里似乎被误导了。公司不能进行独家交易。个体经营者是经营企业的个人。公司是个人的独立法律实体。

我添加此信息只是希望它能为您指明不同的方向与您与 mygov 的互动。



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JazzyJazz242 写道...

但该应用程序给我的错误消息说我正在使用的文件已经过其他人的验证。是的。由我。很久以前。

使用不同的电子邮件地址。您必须使用他们验证过的同一个。



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ATO 有回电功能,因此他们不会等待电话,轮到您时会回电.对我来说效果很好。



评论

JazzyJazz242 写道...

他们有一个导演 ID。所以他们的身份很久以前就通过 myGovID 得到了证明。但是,如果您再次下载该应用程序,您似乎必须重新验证他们的身份。没关系。但是该应用程序给我错误消息,说我正在使用的文档已经过其他人的验证。是的。由我。很久以前。

唯一的选择似乎是拨打热线。他们被电话淹没而且不接听。

我不会抱怨,因为我在将近三周的时间里都没有因为我自己的过错而被锁定在我的主管 ID 之外!
你可以想象这对我的业务造成的损失。

系统是一个灾难区,很明显为什么他们需要这么多支持人员来处理所有事情,因此支持超负荷以至于没有人通过。< /p>
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