O.P.
我不再存钱了吗？
（储蓄是新事物）
https://www.news.com.au/fina< wbr>nce/business/banking/melbour
然后最近有一个 EA Games 账户不知从何而来。幸运的是没有财务记录记录，但它是俄罗斯的（我知道的第一件事是被告知我的电子邮件地址已在 EA 在线更改，并验证登录我的帐户以检查和验证？？？？）
是的，失去了至少 5 或 6 场比赛的访问权限......grrrrr。
它变得野蛮，但没有人愿意承担责任？
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UBank 归 NAB 所有，我不知道他们为什么没有 24/7 客户账户热线。
发生这种事真是太疯狂了（如果真的发生的话） ), 一个外国“设备”被添加到帐户中，片刻之后它被用来转账。确实需要采取一些常识性的安全预防措施：
- 无法通过在线向帐户添加新设备，必须通过电话或访问分行来完成
- 无法添加新设备在“工作时间”之外
- 添加的新设备至少需要 24 小时才能工作
etc etc
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Headley 写道...
- 无法通过在线向帐户添加新设备，必须通过电话或访问分支机构来完成
- 无法在“之外”添加新设备营业时间”
- 添加的新设备至少需要 24 小时才能正常工作
然后人们抱怨他们无法满足人们的需求，或者坚持旧的做事方式事情，这是我的美元和账户，我应该能够做我想做的事，而无需他们一直干预等。
无论采取什么行动或程序，都永远无法取悦或做任何事情每个人都“认为”他们应该这样做。
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Headley写道...
UBank 归 NAB 所有，我不知道他们为什么没有 24/7 客户账户热线。
好吧，这本来就是他们的没有多余的银行服务选项，因此您不应期望获得与 NAB 提供的相同水平的客户服务，但我仍然认为，即使需要将其重定向到 NAB 呼叫中心，也应随时就欺诈相关事宜与他们联系。
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这些文章非常令人沮丧，因为从本质上讲，客户是被黑客攻击、网络钓鱼或以某种方式促成问题的人。
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_Craig_ 写道...
不过，这不仅仅是 UBank。今年我在“dollar saver”帐户中损失了 300 美元，不知道那是谁的，也没有追索权。
没关系，银行会退还这笔费用，不是真的损失了吗？
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我认为他跳过了他拨打文章中图片中的短信号码并交出他的所有凭据以便他们访问他的帐户的部分。 +61257610044，这是一个骗局号码。
此外，Ubank 网站还表示，银行卡丢失和被盗的支持号码全天候 24 小时可用。
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BoringName writes...
我认为他跳过了他在文章中描绘的 SMS 上拨打号码并交出他的所有凭据以便他们访问他的帐户的部分。 +61257610044 这是一个骗局号码。
你只能做这么多来保护人们免受他们自己的伤害。
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实际上你做不到。
虽然目前的心态是，如果我被骗了，那不是我的错，这意味着这一定是别人的错，比如银行，或者我可以责怪任何其他人，这样我才能拿回我的钱，但一切都不会改变。
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ebikerz 写道...
虽然目前的心态是，如果我被骗了，那不是我的错，这意味着这一定是别人的错，比如银行，或者我可以责怪的任何其他人，所以我要拿回我的钱，继续下去什么都不会改变。
我要提出与此相反的建议，迫使银行除非他们能证明客户的疏忽，否则总是要向客户重新付款。英国正在采用这种方法。这迫使银行和其他金融机构加强他们的系统，而不是依赖于可能并且将会成为此类骗局受害者的客户。
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gtaylor 写道...
这迫使银行和其他金融机构收紧他们的系统，而不是依赖可能并且将会成为此类骗局受害者的客户。
或者允许他们发布一份“最佳实践”文件，如果不让每一笔交易都成为一种考验，并且声称任何被骗的人都没有遵循它，几乎不可能遵循该文件。
。��论
gtaylor writes...
我要提出相反的建议，强制银行始终向客户重新付款，除非他们可以通过以下方式证明疏忽
有趣的是，根据我的经验，银行比我先发现了欺诈行为并采取了行动，而且我得到了全额赔偿。至少在一个案例中，我能够帮助将矛头指向欺诈者，让他们采取行动。
也就是说，我最近收到了明显使用 Medibank 数据的诈骗电子邮件，而且它们没有打开就被删除了.
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ebikerz 写道...
就像银行，或者任何我可以责怪的人，所以我得到了我的钱回来，继续什么都不会改变。
另一方面，如果银行不承担任何责任，那么他们有什么动机来保护我们的钱？
必须有一个快乐的人中等，我相信金融/保险欺诈伴随着相当严厉的监禁时间。
gtaylor 写道...
强制银行始终向客户重新付款，除非他们可以证明客户的疏忽。
同意，特别是如果对撒谎或过错有严厉的惩罚。
他们也赚了很多钱，看来他们应该拿更多的钱
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TalGen 写道...
然后人们抱怨他们与人们想要的东西脱节，或者坚持旧的做事方式，这是我的美元和帐户，我应该能够做我想做的事而无需他们一直干预等。
合理地，作为客户，我至少应该可以选择关闭在分支机构等以外的地方更改其他内容的选项。
如果没有，如果我没有那个选项来保护自己，那么银行应对由此造成的任何损失承担100%的责任。
责权相辅相成。如果我没有被授权采取预防措施，那么当出现问题时我不应该负责。
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银行的问题是他们如何确保任何来自个人银行账户的交易是由账户持有人进行的，而不是其他假装账户持有人的人。
唯一 100% 安全的方法是银行在以下情况下拍摄照片或 DNA 样本一个人开了一个银行账户，然后要求账户持有人每次要进行交易时都亲自去分行。
现在世界上没有人会同意这一点。
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gtaylor 写道...
强制银行始终向客户重新付款，除非他们可以证明客户的疏忽。英国正在采用这种方法。这迫使银行和其他金融机构收紧他们的系统，而不是依赖可能并且将会成为此类骗局受害者的客户。
这在英国绝对是可怕的。骗局一直处于高位，银行费用需要大幅上涨才能支付这些粗心客户的费用。毫无疑问，许多客户都参与其中，通过报销从其他客户那里榨取 1000 美元。
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Smurf1976 写道...
责任和权力是相辅相成的。如果我无权采取预防措施，那么当出现问题时我不应该负责。
如果您不披露您的 PIN、密码或 OTP，银行已经乐于承担 100% 的责任.
我还没有在报纸上看到受害者没有这样做的故事。 UBank 非常聪明——告诉人们添加了另一台设备，然后让受害者拨打假号码以泄露实际添加另一台设备所需的信息。
人们需要学会永远不要点击链接在电子邮件中，永远不要拨打短信中的号码。如果每个人都只拨打他们卡上的号码，或者他们银行官方 URL 上列出的号码，就不会有问题。
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_Craig_ 写道...
https://www.news.com.au/fin
该文章中的一些引述：
金融分析师说他“惊慌失措”并拨打了 Ubank 网站上的每个号码
所以如果我没看错的话，他是一名金融分析师，上当了银行骗局......说真的！！
然而，陈先生不认为他的经历与网络钓鱼诈骗有关。
他认为第一条短信到底是什么............这是一个线索，这是网络钓鱼诈骗以获取您的银行帐户的访问权限。你可能认为在金融业工作的人会听说过这些骗局，毕竟最近几个月我的银行一直在无休止地发送电子邮件、信件，而且似乎短信警告这一切tuff。
自从 Optus 泄密以来，几乎每个人都将警告调到 11。
规则 1，假设一切都是骗局，直到你可以验证（通过合法数字或亲自）事实并非如此。
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BoringName 写道...
我认为他跳过了部分他拨打了文章中图片中短信中的号码，并交出了他的所有凭据，以便他们访问他的帐户。 +61257610044 这是一个骗局号码。
是的。图片的标题是“他的账户出现问题的第一个迹象”。呃，不，是那条短信骗他打电话并透露了他的凭证。故事的那部分被方便地省略了。我们应该相信，在他收到那条消息几分钟后，他的账户就被清空了……而他什么也没做。不。
Slaziar 写道...
另一方面，如果银行不承担任何责任，那么他们有什么动机来保护我们的资金？< /p>
声誉风险。失去市场/他们的客户/潜在客户的信誉。我认为，如果您可以用美元来衡量，这种风险可能比必须为允许自己被钓鱼的客户支付费用的风险更大。
可以这么说银行“不关心”——也许他们在情感上不“关心”，但他们确实关心这些东西。
我同意银行应该为客户提供一系列安全选择，与缺乏便利相关的成本，但正如其他人所说，您只能做很多事情来保护人们免受自身伤害。
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gtaylor 写道...
除非银行能够证明客户的疏忽，否则强制银行始终向客户退款
在几乎所有这些故事中，我认为您会发现客户在某种程度上疏忽了。
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