30 年前，理查德·科恩 (Richard Cohen) 作为研究生工程师加入力拓 (Rio Tinto) 时，开采铁矿石的方法只有一种：住在皮尔巴拉 (Pilbara)。
直到 20 世纪 90 年代末，力拓 (Rio Tinto) 才提供飞行服务其新的 Yandicoogina 矿场的进出工作。远离家乡的时间很长，设施也远远达不到今天的标准。
“事情非常艰难。那里非常偏远。他们所在的地区供应链面临挑战……航班选择有限，”科恩说。 “人们离开家人的时间越来越多。”
现在，科恩作为铁矿石港口、铁路和核心服务部的董事总经理，平均每天照顾着住在 25 个营地的 11,000 名员工和承包商，以及居住在皮尔巴拉的 4000 名工人。
这不仅在里约热内卢，而且在全球范围内都是史无前例的，正确处理对于在西澳紧张的劳动力市场中吸引和留住员工至关重要.
科恩认为，里约近四年来所做出的最重大的改变是心态的转变：将村庄社区视为投资，而不是将先进先出营地视为成本。
“现在，我们非常清楚，这是员工体验的重要组成部分。”他说。
科恩得到了很多积极的反馈，但如果食物令人失望、房间打扫得不好或者航班晚点，他会听到消息——远程劳动力，就像军队一样，继续前进
为这个企业提供食物的是索迪斯，这家法国巨头在 2016 年赢得了一份为期 10 年、价值 25 亿美元的合同，以支持力拓的皮尔巴拉业务。
广告Sheeba Frederick 经营着一家厨房，为一个村庄的 750 至 1000 名工人提供食物。
< p>她断断续续地工作两周，管理着一支由多达 20 名厨师组成的团队，并表示近年来主厨房发生了巨大变化。“我们没有任何炉灶和燃烧器不再这样了，”她说。 “我们使用数字化温度控制……我在手机上控制隔夜烘烤。”
在“可变烹饪中心”中，厨师从屏幕上选择要烹饪的食物 - 可能是炒菜或砂锅菜 - 并且指导添加什么成分以及何时添加。
“然后你关闭它，然后根据需要，菜肴就会出来，”弗雷德里克说。
仍然是传统的方法然而，在按订单烹饪的部分，为喜欢牛排或烤鸡的工人提供了服务。
弗雷德里克喜欢批量烹饪的世界，从冰雕到以不同美食为特色的夜晚，增添了多样性。
弗雷德里克喜欢批量烹饪的世界。 >
“四年前，我不会想到成为 FIFO，但现在，我想不出其他任何事情了，”她说。
位于西澳皮尔布的力拓 Yandicoogina 矿区的餐厅阿拉< cite class="ojLwA">图片来源：力拓
理查德·科恩 (Richard Cohen) 在 2020 年新冠肺炎疫情扰乱期间负责管理里约的村庄，此后一直负责处理西澳议会对女性工作人员的性骚扰进行了严厉的调查，力拓自己的报告于 2022 年发布，该报告针对其全球劳动力中的欺凌、性骚扰和种族主义问题。
这两份报告都指出了之间的权力不平衡。公司员工和承包商是这些问题的罪魁祸首。
“作为力拓的长期员工和长期领导者，这些报告令人震惊，”科恩说。 “我真的必须反思我们没有看到什么以及我们需要采取哪些不同的做法。”
他说一些改变是基本的，例如改变每日酒精含量限制和改善照明。
< p>他还关注 Rio 和 2000 名索迪斯员工之间的关系，这些员工不仅做饭和提供餐点，还驾驶公共汽车、打扫房间和维护建筑物。一小步是在他们的衬衫上联合品牌带有两家公司的徽标。
科恩告诉索迪斯工人，永远不要低估他们的工作对于力拓如何顺利运输铁矿石的重要性。
“如果[矿工]通过了“如果他们脸上带着微笑走进大门，我们就更有可能度过成功的一天。”他说。
力拓现在正在努力增加为下班工人提供的活动，包括体育课、音乐室、阅读的地方和不同的就餐地点。
为了确保人们的安全和健康，里约平均每年还需要应对 50 场丛林大火，提供 360 次医院转运和 100 架医疗后送航班，并治疗 21,000 名患者各种医疗投诉。
正在取得进展，过去五年里里约铁矿石劳动力中的女性比例从 19% 上升到 25%。
正在加载并且科恩表示，庞大的供应链带来了很大的复杂性：每周有多达 150 辆半挂车进行 3000 公里的往返，从珀斯穿越皮尔巴拉到里约站点。如果管理不善，供应链中的涟漪可能会产生严重后果。
在他那个时代，一些“涟漪”更像是波浪，包括新冠疫情边境限制、横跨非洲大陆中部的洪水和澳洲航空飞行员引人注目。
“有很多人非常努力地工作，但我们的人民、我们的居民和我们的村庄却看不到这一点，”科恩说。
行动的规模影响采购和物流。
像改变婴儿床的包装这样看似微不足道的事情（工人在早餐后在登上前往现场的巴士之前吃午餐）意味着与供应商的密切沟通。
“我们认为这是一个简单的变化，但乘以我们的数量，实际上意味着供应商经常无法供货，他们必须更换工厂或重新调整生产基地，”科恩说。
“这实际上有时意味着我们改变的速度不可能像我们希望的那么快。”
铁矿石矿工的生活比科恩刚加入力拓时更加舒适，但要忍受漫长且经常酷热的日子，而且还要与家分离和亲人一起，这仍然是一份比大多数工作更艰难的工作。
毫不奇怪，这些吃苦耐劳的工人有时会犒劳自己，而说到巧克力，索迪斯商店最喜欢买的是澳大利亚巧克力，就像皮尔巴拉巧克力一样：卡拉梅洛考拉。
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