欧洲之星服务将于今天恢复 - 由于伦敦圣潘克拉斯发生一天的混乱,人们担心新年计划会进一步延误和中断。
肯特郡艾贝斯费特国际机场附近的隧道内发生了“史无前例”的洪水,导致从首都出发的每一条大陆铁路服务都被取消——在 2024 年从迪士尼乐园引入的计划受阻后,让许多家庭“流泪” .
欧洲之星表示,其目标是按今天计划运营已售完的服务,但警告称这些服务可能会延误;在离家较近的地方,国内服务也面临着恶劣天气和跨年夜人员短缺等障碍。
估计有 30,000 名往返伦敦的乘客看到由于大规模取消,他们周六的旅行计划泡汤了,有些人选择在圣潘克拉斯过夜,希望今天就可以出行。
一些旅行者急忙试图安排替代方案路线,而其他人则完全放弃并回家。但许多想要从欧洲回家的英国人也被困在布鲁塞尔、巴黎和阿姆斯特丹的欧洲之星终点站。
您今天的旅行计划受到影响了吗?电子邮件 [email protected]
乘客们在圣潘克拉斯内的欧洲之星航站楼排队等候周日早上的国际航班,一天的混乱导致估计有 30,000 名乘客滞留
欧洲之星表示有信心今天可以正常运行服务,但已发出可能出现中断的警告
周日的大陆铁路服务已售完 - 此标牌上写着:“我们今天没有门票”
乘客聚集在圣潘克拉斯国际机场周日早些时候,伦敦潘克拉斯国际机场搭乘当天第一趟欧洲之星列车
欧洲之星表示洪水后实施的速度控制可能会导致延误(如图:乘客在圣潘克拉斯排队)
旅客由于航班取消而滞留,被迫在车站过夜
一名乘客乘坐周六深夜在圣潘克拉斯小憩,等待周日火车服务的进一步消息
< p class="imageCaption">肯特郡艾贝斯弗利特国际机场隧道内发生洪水,据信是由与灭火系统相连的管道爆裂造成的周日一早,乘客们聚集在国际铁路总站,准备登上开往非洲大陆的火车,首趟列车在上午 8 点后不久如期出发。
欧洲之星在一份声明中表示:“泰晤士河隧道的洪水已经通过网络铁路高速得到控制,这意味着现在至少有一条隧道可以使用,并且可以提供全套服务。
“早上将会有一些速度限制,这可能会导致延误,预计车站会非常繁忙。
阅读更多:欧洲之星取消所有服务,导致 30,000 名乘客在隧道被洪水淹没后滞留
广告'不幸的是,这一史无前例的事件今天(周六)对客户造成了重大干扰。
“我们鼓励乘客访问欧洲之星网站,了解有关旅程和赔偿权利的更多信息。”
发言人运行伦敦和英吉利海峡隧道之间路线的 HS1 表示:“泰晤士河隧道的洪水正在通过网络铁路高速解决,HS1 线将于早上投入运营。
“我们理解这让乘客感到多么沮丧,并对在一年中如此重要的时刻造成的不便表示歉意。”
问题开始于周五晚上,肯特郡艾贝斯费特国际机场附近的隧道被水淹没,导致所有高速服务瘫痪。
HS1 尚未透露最初导致泄漏的原因,但一家自来水公司表示表示该问题据信是由隧道消防安全系统的管道爆裂引起的。
在隧道中拍摄的视频显示水从管道中涌出,淹没铁轨。
泰晤士水务公司表示,他们认为洪水是由“消防系统而不是泰晤士水管”引起的。
< p class="mol-para-with-font">一些铁路隧道,包括英吉利海峡隧道,安装了供水系统作为消防安全措施。估计有 30,000 名往返伦敦的欧洲之星计划因沿途隧道内洪水而泡汤(如图:圣潘克拉斯)星期六)
由于洪水,周六超过 40 趟往返伦敦的欧洲之星服务被取消
迈克·哈迪 (Mike Hardie) 11 岁的女儿萨米拉 (Samira) 在一家人惊喜的布鲁塞尔新年之旅确定后看起来很厌倦因欧洲之星取消而受到质疑
Luana Andrade 36 岁的她和 32 岁的丈夫 Rondi Oroujo 与六名来自巴西的亲戚一起被困在圣潘克拉斯国际站欧洲之星终点站
游客妮可·卡雷拉 (Nicole Carrera) 与她的新婚丈夫在巴黎迪士尼乐园庆祝新年的计划在欧洲之星服务被取消后“泡汤”了
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周六下午,在隧道中工作的工程师表示,水位正在下降,但警告说水量是“前所未有的”。
从艾贝斯福利特隧道入口处拍摄的图像显示现场有水罐车。
A英国气象局发言人告诉巴勒斯坦权力机构,这个问题不太可能是由恶劣天气引起的,因为“夜间或该地区没有下大雨”。
我的欧洲之星列车被取消 – 我可以索赔吗?
由于埃布斯福利特发生洪水,欧洲之星取消了 12 月 30 日往返圣潘克拉斯国际机场的至少 29 趟列车。
该公司告诉《每日邮报》,如果乘客“因服务中断而滞留”,可以获得紧急费用补偿。
一位发言人表示,可以通过欧洲之星网站索取以下费用:
过夜住宿:每间每晚最多 150 英镑或 170 欧元(请注意,这不是每人) 餐费:最多 50 英镑或每人每 24 小时 60 欧元车站和酒店/最终目的地(即家)之间的接送服务:每辆出租车最高 150 英镑或 170 欧元(请注意,这不是每人)产生的电话/互联网费用:合理费用视具体情况而定 广告 < p class="mol-para-with-font">艾贝斯舰队国际列车 (Ebbsfleet International) 位于伦敦被洪水淹没的隧道的另一侧,曾经由欧洲之星 (Eurostar) 提供服务,但由于冠状病毒,自 2020 年 3 月以来没有国际列车停靠洪水还扰乱了东南铁路列车,该列车将减少阿什福德和圣潘克拉斯国际机场之间的班次。
滞留在圣潘克拉斯的乘客表示,这次干扰破坏了他们的除夕计划,其中包括去迪士尼乐园、参观埃菲尔铁塔和观看冰球比赛。
40 岁的迈克·哈迪 (Mike Hardie) 和他的伴侣 Niecey 给 11 岁的双胞胎萨米拉 (Samira) 和奈玛 (Naima) 去了布鲁塞尔,给他们带来了惊喜,他们收拾好行李箱,并用自己的消息叫醒了他们。今天早上要去度假。
但是在取消订单之后,这位来自伦敦东南部的财富经理决定完全放弃他们的新年计划,回家,并补充说取消预订至少花费了 900 英镑。
他告诉《每日邮报》:“我们的财务状况很糟糕。”明天也没有火车。
“我们现在的酒店全额费用为 900 英镑,本来可以提供早餐花 70 英镑乘坐欧洲之星,还有钱去莱斯特广场让孩子们开心。
“我们还提供非门票的乐高乐园门票- 可退款。没有直达航班,轮渡也被订满了——我们别无选择(只能回家)。'
两位从纽约来的新婚夫妇表示,他们在巴黎迪士尼乐园迎接新年的梦想破灭了。
妮可29 岁的卡雷拉 (Carrera) 和她 31 岁的丈夫克里斯托弗 (Christopher) 不得不重新预订周日下午 2.30 出站的火车。
卡雷拉女士在化妆品公司 L 工作“欧莱雅”告诉 PA 通讯社:“我们从周三起就一直在伦敦,今天想离开,因为我们实际上应该明天去巴黎迪士尼度过新年前夜。
“显然这些计划都泡汤了,因为现在我们明天要到下午 6 点左右才能到达巴黎。”
其中心碎的家庭是来自都柏林的 36 岁卢安娜·安德拉德 (Luana Andrade),她与丈夫、三岁的儿子以及从巴西来的六名亲戚一起前往巴黎迪士尼乐园进行“梦想之旅”。
她说:“我们的问题是睡个好觉,因为伦敦的物价非常昂贵,而且我们今晚没有 Airbnb 可以住宿。
'我们必须重新安排一切。我认为我们无法在巴黎度过除夕夜,因为即使我们买到明天的航班,我们也会在晚上 10 点/11 点左右到达那里。'
工程师抵达肯特郡埃布斯费特附近的高速 1 号铁路线入口处,隧道被洪水淹没了
欧洲之星列车直接从伦敦开往巴黎、布鲁塞尔和阿姆斯特丹,并通过其他欧洲之星和国内航班转乘飞往其他欧洲城市和目的地的服务
心烦意乱的乘客尝试向布鲁塞尔 Midi 航站楼的欧洲之星工作人员寻求帮助搭乘火车返回伦敦
前往伦敦的旅程被取消后,游客尝试在布鲁塞尔寻找并重新预订火车
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Benyamin 女士说:“现在我们必须在这里预订一家酒店过夜.'
大卫女士补充道:“我们无处可住。我们支付了一家昂贵的酒店(在巴黎)的费用,可以看到埃菲尔铁塔的景色。”
Benyamin 女士补充道:“我们在欧洲旅行时预算有限,然后就像一次一样新年到来之际,我们要努力前行,看着巴黎被点亮,我不认为这会发生……我会哭。”
来自科尔切斯特的 40 岁马修·赫尔斯 (Matthew Hulls) 因欧洲之星列车洪水中断而取消了他与伴侣的意外科隆之旅,他感到“悲痛欲绝”,被迫回家。
铁路工人为他的伙伴预订了一张新年夜在科隆观看曲棍球比赛的 VIP 票。
'我的我和我的搭档都是当地球队的冰球迷,我购买了 VIP 门票作为给她的惊喜,所以(我)非常沮丧,”他告诉 PA 通讯社。
'我必须在圣诞节期间工作,因此与我的伴侣制定了一些特殊计划来弥补这一点,但现在将尝试获得退款(如果可能的话),并通过索赔我的保险公司 - (不是钱的问题,因为错过了我们的计划而感到震惊。)
另外,Thameslink 服务也受到了严重干扰运营商表示,由于“火车乘务员短缺”,穿越伦敦和东南部的列车将持续到周日。
英国气象局已就此发出警告由于大风席卷英国,本周末的国内旅行可能会受到干扰。
苏格兰大部分地区已发布雨雪警告。< /p>巴黎天气欧洲之星布鲁塞尔伦敦
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