由于连接英国的主要隧道遭遇洪水,欧洲之星取消了所有服务,航空公司向绝望的新年狂欢者收取近 700 英镑最后一分钟飞往巴黎的单程航班费用前往欧洲大陆。
混乱导致大约 30,000 名愤怒的欧洲之星乘客滞留在伦敦,破坏了他们的除夕计划,并迫使他们寻找替代方案,例如
许多人希望在 2024 年在巴黎度过一个浪漫的夜晚,在滑雪场观看烟花或与家人一起去迪士尼乐园度假今天下午,在圣潘克拉斯国际机场,一些人悲痛欲绝,有些人流下了眼泪。
昨晚,肯特郡埃贝斯费特国际机场的隧道进水,导致今天泰晤士河南部的所有高速服务中断。
一些乘客竞相在网上预订航班并挽救他们的年终计划,但面临着飞涨的票价,据报道,票价每分钟都在上涨。其他心烦意乱的乘客正竞相寻找最后一刻在伦敦过夜的机会。
但伦敦与巴黎、布鲁塞尔和阿姆斯特丹之间的机票在 2019 年飞涨。为了应对旅行混乱,法航明天下午的航班广告价格为 675 英镑。
您受到影响了吗通过取消?电子邮件 [email protected]
所有列车取消后,圣潘克拉斯国际机场欧洲之星终点站的乘客
今天伦敦圣潘克拉斯国际车站的电子显示屏通知乘客欧洲之星列车取消
法国航空 12 月 31 日下午 5 点 35 分从希思罗机场飞往巴黎戴高乐机场的航班正在发布广告在 Skyscanner 上售价 675 英镑
欧洲之星列车取消后,一名乘客睡在圣潘克拉斯车站的长凳上
欧洲之星列车取消后,乘客在圣潘克拉斯过夜
英国航空公司明天晚上 8 点 50 分从伦敦希思罗机场飞往戴高乐机场的航班票价为 403 英镑。
了解更多:“我要哭了”:欧洲之星取消隧道被洪水淹没后,所有服务导致 30,000 名乘客滞留在伦敦 - 浪漫的巴黎之夜、滑雪旅行和家庭迪士尼度假的新年计划都泡汤了
广告尽管是一家廉价航空公司,但在撰写本文时,从盖特威克出发的易捷航空航班的广告价格为 371 英镑。
< p class="mol-para-with-font">航空公司提供的更便宜的机票价格约为 150 英镑,但行程将需要四个多小时,因为旅客在抵达巴黎之前必须在格拉斯哥国际机场转机。 p>与此同时,有人发现一名男子(据推测是出租车司机)在车站附近闲逛,手里拿着一台 iPad,上面写着“出租车到巴黎”,以吸引绝望的假期 -观众。
心碎的家庭中包括 36 岁的都柏林卢安娜·安德拉德 (Luana Andrade),她与丈夫和三岁的儿子一起去巴黎迪士尼乐园旅游和六名亲戚从巴西来参加他们的“梦想之旅”。
她说:“我们的问题是睡个好觉,因为伦敦的物价非常昂贵,而且我们今晚没有 Airbnb 住宿。
“我们必须重新安排一切。我认为我们无法在巴黎度过除夕夜,因为即使我们买到明天的航班,我们也会在晚上 10 点/11 点左右到达那里。'
他们是数百人中的一员,他们试图在首都找到最后一刻的住处,这样他们就不会“在寒冷的伦敦夜晚带着孩子无家可归”。
40 岁的迈克·哈迪 (Mike Hardie) 和他的伴侣 Niecey 给 11 岁的双胞胎萨米拉 (Samira) 和奈玛 (Naima) 去了布鲁塞尔,收拾好行李箱并叫醒了他们,给他们带来了惊喜得知他们今天早上要去度假的消息。
但是在取消预订之后,这位来自伦敦东南部的财富经理决定放弃他们的计划新年计划全部一起回家,并补充说取消预订让他们损失了至少 900 英镑。
迈克·哈迪 (Mike Hardie) 11 岁的女儿萨米拉 (Samira) 看起来很厌倦由于欧洲之星取消,一家人惊喜的布鲁塞尔新年之旅受到质疑
< p class="imageCaption">36 岁的卢安娜·安德拉德 (Luana Andrade) 和 32 岁的丈夫隆迪·奥鲁霍 (Rondi Oroujo) 与六名来自巴西的亲戚一起被困在圣潘克拉斯国际车站的欧洲之星终点站游客妮可·卡雷拉 (Nicole Carrera) 与新婚丈夫在巴黎迪士尼乐园庆祝新年的计划被“毁了”欧洲之星服务已停止
乘客们坐在圣潘克拉斯国际车站大厅的人群中他们在火车上等待消息
乘客检查手机了解从圣潘克拉斯出发的最新行程信息。Network Rail 表示,预计今天不会有任何服务从车站出发前往泰晤士河南部
一些乘客在 X(以前称为 Twitter)上指责欧洲之星 '毁了他们的节日旅行计划。还有人批评运营商缺乏沟通
东南铁路昨天分享了埃布斯福利特其中一个隧道的图片
圣潘克拉斯的欧洲之星通知告知乘客,取消航班的原因是“高速线路上的基础设施问题”
他告诉《每日邮报》:“我们的财务状况很糟糕。明天也没有火车。
'我们现在的酒店全部费用为 900 英镑,欧洲之星上提供的早餐为 70 英镑,而钱去莱斯特广场让孩子们开心。
'我们还提供不可退款的乐高乐园门票。没有直达航班,轮渡有好了——我们别无选择(只能回家)。”
另一位心怀不满的旅客表示,当宣布取消航班时,她“吓坏了”,并已当她等待火车重新启动时,她“无处可住”。
沮丧的人群中有试图回家的荷兰和法国旅行者,其中一些人无法理解他们可以选择的选项,作为乘坐欧洲之星的建议重新预订火车仅提供英语和法语服务。
其他乘客指责火车运营商在火车是否真正运行方面沟通不畅,尽管国家铁路公司表示隧道将会关闭最早到当天结束为止。
游客在前往伦敦的旅程后尝试查找并重新预订布鲁塞尔的火车伦敦航班取消
心烦意乱的乘客试图向布鲁塞尔 Midi 终点站的欧洲之星工作人员寻求帮助,以让火车返回飞往伦敦
尝试返回伦敦的乘客请尝试与布鲁塞尔的工作人员联系以获得帮助
< img id="i-d25b55cf822262f1" src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" data-src="/uploads/allimg/231231/0ZTS957-11.jpg2023/12/30/ 15/79461721-12912331-image-a-92_1703949937961.jpg" height="427" width="634" alt="据说大约 30,000 人受到今天取消的影响" class="blkBorder img-share" style= "max-width:100%" />据说大约 30,000 人受到今天取消航班的影响
有些人受到了影响在火车运营商确认今天计划的所有 41 趟服务不会继续之前,他们试图保持“乐观和希望”,认为他们的火车将运行。
火车运营商今天下午表示,圣潘克拉斯国际机场和埃布斯费特之间的隧道情况没有改善,因此欧洲之星做出了“不幸的决定,取消当天剩余时间的所有服务”。
阅读更多:野猫罢工者的领导人在要求将奖金支付三倍后突然罢工,给数万名旅客带来痛苦
广告此次取消共影响了 41 家欧洲之星对“影响乘客的不可预见的问题”表示歉意,并补充说“安全仍然是我们的首要任务”。
这次中断将影响大约 30,000 名乘客据《独立报》报道,他们的计划被毁了。
旅游记者西蒙·考尔德 (Simon Calder) 表示,他在新年前几天与家人“流着泪”交谈,因为他们的迪士尼之旅被取消了,而其他人则在拼命寻找航班和渡轮,以使他们的计划重回正轨。
工程师今天下午到达高速 1 号线的隧道入口,试图让服务重新启动并运行,但警告水量是“前所未有的”。
泰晤士水务公司表示,洪水是由“消防系统”而不是管道引起的。
自来水公司证实已派出技术人员支持控制流水,并正在继续监测情况。
工程师抵达肯特郡埃布斯费特附近的高速 1 号铁路线入口处,隧道被洪水淹没了
由于欧洲之星和东南高速服务仍被取消,一辆油轮是抵达现场的车辆之一
希望搭乘欧洲之星前往欧洲的乘客在圣潘克拉斯国际机场的航站楼等待
今天早些时候,有人看到痛苦的乘客坐在国际航站楼的地板上发泄愤怒,指责运营商缺乏信息。
其中包括愤怒的乘客是来自澳大利亚悉尼的 25 岁克里斯蒂娜·大卫 (Christina David) 和 26 岁乔治娜·本雅明 (Georgina Benyamin)。
他们已经在欧洲旅行了近一个月,最后他们行程的最后一站是巴黎,他们希望在那里度过除夕夜,然后于 1 月 7 日乘飞机回家。
两人讲述了他们如何“在欧洲旅行”预算”,然后在旅行的最后一站花钱入住“可欣赏埃菲尔铁塔景观的昂贵酒店”。
Benyamin 女士说:“我们旅行了欧洲的预算有限,然后就像一旦我们进入新年,我们就会努力奋斗,看着巴黎点亮,我不认为这会发生......我会哭。'
< p class="mol-para-with-font">“新年计划取消了,”她说。 “我们预订了明天的另一趟火车,我们只是希望那一趟车不会被取消,否则我们就完蛋了,我们不知道该怎么办。”'只要我们到达巴黎,最重要的是搭乘航班回家。现在我们必须在这里预订一家酒店过夜。”
David 女士补充道:“有很多人在哭……我们不知道。”我们不知道该去哪里,我们无处可住。”
乘客坐在圣潘克拉斯的地板上等待开往欧洲和泰晤士河南部的火车的消息
一家人站在欧洲之星航站楼入口外的主大厅上周六,圣潘克拉斯国际机场,他们在火车上等待消息
旅游记者 Simon Calder 表示去迪士尼乐园的新年之旅脱轨后,乘客们“泪流满面”
欧洲之星出发板显示,火车几乎全线取消,但预计明天之前都不会运行,因为它们必须经过艾贝斯费特
周六早上圣潘克拉斯的乘客,因为有消息称前往泰晤士河南部的欧洲之星和东南航空服务已被取消
数以千计的英国人的旅行计划因高速 1 号线的中断而被打乱
周六早些时候,乘客在圣潘克拉斯等待欧洲之星列车的消息
两位新婚夫妇来自纽约的游客表示他们计划在巴黎迪士尼乐园度过新年前夜由于欧洲之星旅行混乱而被“毁掉”。
29 岁的妮可·卡雷拉 (Nicole Carrera) 和她 31 岁的丈夫克里斯托弗 (Christopher) 原本要从伦敦乘火车周六早上圣潘克拉斯国际机场飞往巴黎,但由于洪水而取消。
他们不得不重新预订周日下午 2.30 的出站火车,这让他们的行程陷入了困境。计划在主题公园度过新年前夜,并自掏腰包预订周六晚上在巴黎预订的不可退款酒店。
我的欧洲之星列车被取消– 我可以要求赔偿吗?
由于埃布斯福利特发生洪水,欧洲之星取消了 12 月 30 日往返圣潘克拉斯国际机场的至少 29 趟列车。
该公司告诉《每日邮报》,如果乘客“因服务中断而滞留”,可以获得紧急费用补偿。
一位发言人表示,可以通过欧洲之星网站索取以下费用:
过夜住宿:每间每晚最多 150 英镑或 170 欧元(请注意,这不是每人) 餐费:最多 50 英镑或每人每 24 小时 60 欧元车站和酒店/最终目的地(即家)之间的接送服务:每辆出租车最高 150 英镑或 170 欧元(请注意,这不是每人)产生的电话/互联网费用:合理费用视具体情况而定 广告 < p class="mol-para-with-font">在化妆品公司欧莱雅工作的卡雷拉女士说:“我们实际上是在十月份结婚的,我们在订婚之前就计划了这次旅行。< p class="mol-para-with-font">'所以我们从周三开始就在伦敦,我们想今天离开,因为我们实际上应该明天去巴黎迪士尼度过新年前夜。< p class="mol-para-with-font">'很明显,这些计划被毁了,因为现在我们明天要到下午 6 点左右才能到达巴黎。因此,明天到达巴黎后,我们将在城市(巴黎)周围散步,最后到达我们的酒店。这只是其中之一。”45 岁的安娜·惠顿 (Ana Whitton) 从事传播工作,与未婚夫大卫·格鲁德 (David Grude) 住在悉尼,她说:“我们”我本来打算去巴黎。我们真的不知道发生了什么事。
“我们来看望住在伍斯特的家人过圣诞节。我的伙伴,他是澳大利亚人,所以这是他第一次来这里,所以我们认为去巴黎会很有趣,我们正在见来自澳大利亚的朋友。我们已经为明天预订了一家新年餐厅。
“这只是有点令人担心,因为你真的不知道......感觉很糟糕不确定,你不知道今天或明天是否能到达那里。”
Simon Shaw,36 岁和他的妻子 Heather,37 岁来自德比郡的 8 人一起旅行,其中包括他们的大家庭以及他们 8 岁的儿子和 5 岁的女儿,希望前往法国阿尔卑斯山滑雪度假。
Shaw 先生说:“我们刚到,发现今天早上一切都被取消了,早上 7 点到达这里,情况很混乱,所以我们不知道发生了什么。”我们会以某种方式到达那里。
“我们已经这样做过几次了,只有我们和孩子们,而且非常有效,真的很顺利,今天我们带来了大家庭,一切都搞砸了。这真是令人沮丧。”
她说“这些事情没有办法”,但感到“对我们何时开始行动有点焦虑” .
另一名乘客向 BBC 新闻讲述了他们的挣扎:“我非常想去巴黎。”我真的非常非常渴望能和家人一起过新年。”
“我们今天不回家,”另一个人说。 “我们只是在等待,希望它能得到解决。”
昨晚,洪水问题变得显而易见,东南航空在推特上表示,当其中一条隧道发生故障时,它将提供往返圣潘克拉斯的“非常有限”的服务。埃布斯费特 (Ebbsfleet) 充满了水。
运营商分享了一张曲线铁路隧道的图片,其轨道完全淹没在水中,随后又发布了一段涌水的视频进入地下通道。
欧洲之星等高速列车使用被淹没的隧道连接到英吉利海峡隧道 - 阻碍了国际铁路服务的可能性整个 12 月 30 日将提前到来。
欧洲之星列车可容纳约 750 名乘客 - 这表明数千名旅客已d 他们的计划被打乱了。
这位乘客告诉 BBC 新闻:“我们不会去今天回家了。我们只是在等待并希望它能够得到修复'
这位女士说她“渴望去巴黎与家人共度新年
网络铁路表示没有火车将在 Ebbsfleet 的高速隧道中运行直至周六结束
欧洲之星列车从伦敦直达巴黎、布鲁塞尔和阿姆斯特丹,并通过其他欧洲之星和国内服务连接到其他欧洲城市和目的地
周六,一列欧洲之星列车空无一人地停在圣潘克拉斯国际机场的站台上,在埃布斯费特洪水泛滥的情况下,一去不复返
乘客们在社交媒体上表达了他们对欧洲之星明显缺乏有关伦敦和巴黎航班取消的信息的不满
周六凌晨 5.30 刚过,一位名叫 Jamal 的旅客在 X 上发帖称,出发板“突然将所有列车取消”,而没有警告。
他问:“有替代火车吗?我们有什么选择?
一位潜在乘客 Parker Winston 在 X(以前称为 Twitter)上写道,她凌晨 3.40 起床,准备赶欧洲之星服务,却在经历了一段沮丧的旅程后被迫回到床上。
另一位打算从法国首都飞往伦敦的顾客写道,“没有任何沟通”并且无法重新预订”。
其他乘客对欧洲之星仍然表示部分列车将继续运行这一事实表示困惑 - 尽管所有服务都提供给欧洲之星大陆必须通过被洪水淹没的隧道才能到达欧洲。
卡姆登市议员 Liam Martin-Lane 敦促人们在前往欧洲之前检查他们的火车是否受到影响。国际铁路总站。
他发推文:“绝对没有东南列车或欧洲之星列车进出#StPancras。
“请在进站前咨询铁路公司,以避免过度拥挤。”
旅游记者 Simon Calder在 X(以前称为 Twitter)上发布消息称圣潘克拉斯周六早上处于“混乱”状态。
考尔德先生后来告诉 BBC 早餐:“我一直在谈论人们因为迪士尼之旅被取消而流泪。
“昨天下午我们收到一些警告,因为其中一个隧道将会出现问题”泰晤士河下方...因洪水而被封锁。
'今天凌晨 4 点,有公告称两条隧道都被封锁,不会再有任何隧道。 ”
他后来在天空新闻中补充道,包括一些希望在巴黎迪士尼乐园度过新年的家庭,都在争先恐后地预订前往巴黎迪士尼乐园的航班。让他们的旅行计划按部就班 - 有些人甚至选择取车并通过多佛开车。
由于埃布斯费特洪水而取消服务后,东南部高速列车停在肯特郡阿什福德国际车站的侧线
欧洲之星服务未从圣潘克拉斯运行今天早上由于隧道被水淹没(库存图片)
在圣潘克拉斯设有直达铁路的欧洲之星列车从伦敦飞往巴黎、布鲁塞尔和阿姆斯特丹的航班
圣诞节前几天,欧洲之星乘客的旅行计划因法国野猫工会罢工而脱轨(如图:罢工期间圣潘克拉斯的乘客)
一些乘客质疑欧洲之星为何从未恢复泰晤士河南部的埃布斯弗利特国际机场和阿什福德国际机场的服务,这些服务在新冠肺炎疫情期间被取消了。病毒大流行。
该运营商从未承诺返回高速 1 号线的车站,首席执行官格温多兰·卡泽纳夫 (Gwendoline Cazenave) 今年早些时候表示,它会这样做《独立报》报道称,“一旦我们负担得起”。
欧洲之星在其网站上发布的更新中表示,乘客可以免费重新安排预订或取消预订以获得贷项通知单或退款。
我的欧洲之星列车被取消 - 我可以要求赔偿吗?
由于埃布斯福利特发生洪水,欧洲之星取消了 12 月 30 日往返圣潘克拉斯国际机场的至少 29 趟列车。
该公司告诉《每日邮报》,如果乘客“因服务中断而滞留”,可以获得紧急费用补偿。
一位发言人表示,可以通过欧洲之星网站索取以下费用:
过夜住宿:每间每晚最多 150 英镑或 170 欧元(请注意,这不是每人) 餐费:最多 50 英镑或每人每 24 小时 60 欧元车站和酒店/最终目的地(即家)之间的接送服务:每辆出租车最高 150 英镑或 170 欧元(请注意,这不是每人)产生的电话/互联网费用:合理费用视具体情况而定 广告 < p class="mol-para-with-font">通知中写道:“由于伦敦附近高速线路的基础设施问题,我们不得不取消 30 日星期六往返伦敦的部分列车十二月。对于给您带来的不便,我们深表歉意。'言归正传,Thameslink 已警告乘客,由于缺乏工作人员,服务可能会出现延误。它告诉乘客今天等待火车的时间会更长,并且预计明天会取消。
该公司运营从布莱顿和盖特威克经伦敦市中心到卢顿和贝德福德的火车,今天已取消了数十趟服务。
它说:“由于列车乘务员的可用性问题,我们预计今天(12 月 30 日星期六)和明天(12 月 31 日星期日)我们的服务仍然会受到干扰。”请在出行前继续查看我们的出发牌。”
东南航空表示,其已派工作人员处理埃布斯费特被洪水淹没的隧道,但预计不会有服务贯穿整个隧道今天的通道。
它在推特上写道:“由于埃布斯福利特隧道发生洪水,我们将在今天(12 月 30 日星期六)一整天都停止运营高速服务。 。
'阿什福德和圣潘克拉斯之间或格雷夫森德和圣潘克拉斯之间不会有火车运行。请使用其他路线。'
最近的旅行危机是在圣诞节前英国度假者因欧洲隧道的法国工作人员发动野猫罢工而被勒索勒索之后发生的。< /p>
圣诞节前几天,工会工人要求将年终奖金增加三倍,即 1,000 欧元(866 英镑),然后才放下工具,导致数万人的出行中断- 封锁英吉利海峡隧道并在巴黎和伦敦造成混乱。
Getlink 子公司 Eurotunnel 的员工表示,野猫式罢工的动机是“可怕的”社会风气恶化”。
在突然罢工开始后,巴黎和布鲁塞尔以及巴黎和伦敦之间的所有服务都被取消,似乎甚至让圣潘克拉斯车站的接待处和保安措手不及。他们试图清理站台上等待登机的乘客。
就近几天来,交通运输一直受到恶劣天气的困扰,英国各地的服务严重中断本周早些时候由风暴格里特袭击,预计本周末将出现进一步混乱。
据英国气象局称,周六大风天气将席卷英国。苏格兰已发布冰雨黄色天气警报。
这是过去 10 天内欧洲之星造成的最新一轮旅行灾难。< /p>
圣诞节前,由于法国工会的野猫罢工以及天气警告,乘客被困。
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