陷入困境的快时尚巨头 White Fox Boutique 的老板为员工们准备了丰盛的圣诞午餐,提供伊朗鱼子酱,似乎是在给他们一个免费假期的礼物。
这家公司由澳大利亚夫妇 Georgia 和 Daniel Contos 拥有,最近几周因严重延误和声称“客户服务差”而在网上受到猛烈抨击到圣诞节。
顾客抱怨订单需要等待数周才能发货,声称他们在询问时没有收到品牌的回复或回复“低于标准”他们要等多久才能收到产品。
Contos 女士在沃克吕兹的家中与 White Fox 的其他员工(包括她的妹妹)一起举办了圣诞午餐-姻亲 Sarah Contos,为该品牌从事创意内容工作。
Georgia Contos(右)是White Fox Boutique 的创始人。她的嫂子 Sarah Contos(左)为该品牌从事创意内容工作
Contos 女士主持与同样为 White Fox 工作的朋友共进圣诞午餐,截图显示
分享到 Sarah's 的快照Instagram 故事显示桌子上有两罐伊朗鱼子酱。白鲸鱼子酱被认为是“所有鱼子酱中最好的”,具有柔和的黄油和杏仁色调
据了解,Contos 女士向员工赠送了免费游览黄金海岸。客人收到了模拟登机牌和护照
White Fox 产品主管 Tiara Lepore 和品牌创意主管 Laura Thomson在圣诞聚会上。
莎拉分享的照片显示,一群年轻女性正在享用带有两大罐白鲸伊朗鱼子酱的海鲜,这种鱼子酱被认为是“最好的鱼子酱”。一罐 50 克的鱼子酱售价 625.50 美元。
在 Sarah 的 Instagram 故事中上传的另一篇帖子中,可以看到这群人拿着临时门票,购买鱼子酱。从悉尼到黄金海岸的旅行,据信是 Contos 女士送给她的员工的礼物。
“情侣度假让我们走吧,”莎拉在照片旁边写道机票上写着圣诞快乐的信息。据了解,这些礼物可能是送给 Contos 女士的员工及其合作伙伴的。
该团体去年举办了类似的圣诞聚会,并提供了鱼子酱和海鲜酱.
了解更多信息:White Fox Boutique 创始人在沃克吕兹 (Vaucluse) 购买了第四栋豪宅 - 权力夫妇为他们价值 1.2 亿美元的房地产帝国添砖加瓦
Georgia 和 Daniel Contos 以超过 2500 万美元的价格购买了位于沃克吕兹 (Vaucluse) 的这座由建筑师 F. Glynn Gilling 设计的 1920 年代住宅
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“对于等待 White Fox 退款和订单的顾客来说,这些照片被塞到他们脸上是非常令人沮丧的,”一位顾客告诉 Daily澳大利亚邮报。
“我希望他们喜欢鱼子酱。”
《每日邮报》澳大利亚版已联系 White Fox 请其置评。该公司于周四上午向其 200 万 Instagram 粉丝发布了一条消息。
他们表示,“客户服务团队目前收到大量询问,因此请允许额外的工作日进行回复。”
'我们的团队目前已延长工作时间并提供额外帮助,以确保您能够尽快得到回复。
'请注意发送“当我们按时间顺序处理时,多封电子邮件会将您排到队列的最后。感谢您的耐心和理解。”
White Fox 的 Instagram 页面上充斥着愤怒顾客的评论,他们要求知道他们的订单何时会送达。
“每天我都会检查我的电子邮件,看看是否收到了一个月前发送的电子邮件的回复。然而,我很失望没有看到回复。然后,我一定会打开我的 Instagram,然后看到来自 White Fox 的令人讨厌的帖子。”一位用户对该公司的最新帖子进行了评论。
“近 3 个月后仍在等待退款,但仍未收到退款”另一位用户说道。
“我在 6 周前退回了我的商品,以获得商店积分。在收到大量电子邮件和私信后我在这里和 TikTok 都一无所有。现在这太荒谬了!!”
White Fox Boutique,由时尚巨头夫妇 Georgia 和 Daniel Contos(如图)创立的公司,在破纪录的黑色星期五销售后,因严重延误而受到顾客的猛烈抨击
“ “你继续发帖,而顾客实际上是在乞求他们的订单。”一位人士说道。
许多评论都得到了 White Fox 的回复,要求他们发送这些评论一条用于整理订单的 DM(私信),以及一个爱心表情符号。
本月早些时候,White Fox 创始人举办了一场船上派对,里面充满了
11 月 19 日,该品牌租用了一间多功能厅来庆祝其成立十周年,名为“White Fox 10 周年庆典”。
< p class="mol-para-with-font">向员工颁发了奖品,包括“最混乱的办公桌”和“最混乱的能量”奖杯,而每个餐位旁边都放着一小瓶龙舌兰酒。上周,Georgia Contos 告诉 FEMAIL,她已全力以赴快速下达订单。
Georgia Contos,这家流行服装公司的董事兼创始人,告诉 FEMAIL,她已经掌握了一切甲板快速发出订单
'该团队目前每周工作 7 天并延长工作时间。包括我自己和丹尼尔在仓库帮忙,”她说。 “目前我们每天发货超过 20,000-25,000 个订单。”
她承认他们每天收到 5000 个有关延误的客户询问。
'我们确实为这些销售做好了准备,增加了仓库的员工数量和客户服务方面的额外资源,”她说。
“不幸的是,即使做了这一切经过准备,我们仍然超出了三倍的销售目标。”
她对延误感到非常抱歉,并表示她理解这令人沮丧,“这就是整个团队的原因”所有部门都在协助发出订单。
“对于任何澳大利亚企业来说,这些数字都是巨大的,我们正在经历大量的订单目前的增长。
32 岁的乔治亚和 33 岁的丹尼尔·康托斯 (Daniel Contos) 花费超过 1.2 亿美元在沃克吕兹购买房屋。
Georgia 和 Daniel Contos 在沃克吕兹拥有三栋房屋,价值2500万美元、3450万美元和3800万美元,三者都紧邻
他们拥有三处房产,价值2500万美元、3450万美元和3800万美元,而且这三栋房子都紧挨着。
他们的房产组合引发了人们的狂热猜测,认为 Conto 夫妇打算拆除所有三栋房屋来建造一座巨型住宅- 现在占地近 3,500 平方米的豪宅。
将三处房产变成一处房产的艰巨任务需要一些时间,所以与此同时,这对夫妇正在据报道,他们住在一栋建于 1920 年代的房子里。
这对夫妇出身卑微,Contos 女士说,他们创办公司时她没有钱,并严重依赖社交媒体。
Contos 于 20 岁出头时于 2013 年开始在 eBay 上销售服装,以实惠的价格提供最新的时尚潮流
尽管没有该行业的背景,但事实证明,这次冒险取得了巨大的成功,并且成为了深受喜欢的品牌的开始卡戴珊姐妹索菲亚·里奇、海莉·鲍德温和艾米丽·拉塔科斯基。
Georgia 和 Daniel Contos 如何通过新冠疫情封锁致富
2013 年:Daniel Contos 和 Georgia Moore 推出 White Fox 精品店
2015 年:White Fox 泳装推出
2016 年:名人首次穿着该品牌
< p class="mol-para-with-font">2017 年:White Fox Active 发布首个系列2019 年:该品牌在 Instagram 上的粉丝数量突破 100 万并设立新的悉尼总部
11 月:White Fox Boutique 推出美国网站
2020 年:该品牌向美国市场扩张,在悉尼和洛杉矶开设展示厅
2021 年:悉尼进入封锁状态后,运动服销售额增长 154% 6 月
随着昆士兰州和维多利亚州进入封锁状态,家居服销量增长 94%
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