负责改善该州心理健康和福祉的新南威尔士州政府机构正在努力控制一项灾难性的员工调查所带来的影响,该调查显示该州是公共服务中最不幸福的工作场所之一。
新南威尔士州精神健康委员会揭露了他们所称的受欺凌和微观管理困扰的有毒工作场所文化,而今年最新的新南威尔士州“以人为本”公共部门员工调查也反映了士气低落的情况。
此前,今年早些时候,国家精神卫生委员会和昆士兰州精神卫生委员会也披露了类似问题,而且在更广泛的担忧之中,旨在推动精神卫生服务战略改革的独立法定机构与政府关系过于密切,以致无法发挥作用。< /p>
《先驱报》与五位不同资历的现任或前任员工进行了交谈,他们发声希望引发变革,其中几位将委员会描述为“他们最糟糕的工作场所” ve]曾经经历过”。虽然《先驱报》已经核实了他们的身份,但他们都要求匿名,因为担心遭到报复或在公共服务中被称为举报人的后果。
正如一名工作人员所说它:“委员会有一种广泛而众所周知的贫穷和有毒的文化,员工之间有一个笑话,如果你在那里工作之前没有心理健康问题,那么你会在那里工作,可悲的是,在大多数情况下这是真的,[正如我]看到许多人因委员会的经历而被摧毁。”
新南威尔士州精神卫生部长 Rose Jackson 正在休假,但她的发言人表示:“新南威尔士州政府期望每个工作场所,但特别是那些负责我们州人民心理健康的人,要尊重人们并创造一个安全和包容的工作场所。”
该委员会的法定审查将于明年进行。
该委员会是公共部门规模较小的工作场所之一,有员工31人。 8 月和 9 月进行的调查显示,新南威尔士州委员会的员工幸福感得分为 46%,是除新南威尔士州救护车之外的健康部门中成绩最差的机构,也是该州 100 多个最不幸福机构中排名第九的机构。
广告只有 38% 的委员会工作人员会推荐其为理想的工作场所,这一比例低于 2016 年和 2017 年的 74%。新南威尔士州公共服务的基准为 63%。
37% 的委员会员工打算离开该公司一年内,公共部门的平均得分为 8%。
所有问题的平均得分为 55%,领先于新南威尔士州救护车和一些提供一线服务的当地卫生区,但落后于其他地区卫生部等办公室机构的支持率为 72%。
糟糕的结果促使公共部门的人力资源专家在 10 月、11 月和 12 月与工作人员召开了一系列“市政厅会议”新南威尔士州 HealthShare 机构。
The Health10 月份的股票演示包括制定行动计划的时间表,以在 1 月底之前对结果做出回应。
这一过程遭到了失望的员工的怀疑,他们质疑 HealthShare 的独立性。
先驱报获得的屏幕截图显示了匿名员工的评论和同事的赞成票数量,包括对分享反馈的个人“心理安全”的关键担忧,以及怀疑这是一个“在讨论中的预定过程”我们,而不是和我们在一起”。工作人员质疑为什么 HealthShare 在与员工交谈之前确定了优先事项,而忽略了其他低分问题,以及为什么原始调查中的自由文本回复没有共享。
HealthShare 发言人表示,该机构正在协助委员会制定与年度调查相关的“日常活动规划”。当 HealthShare 得知该机构在之前的调查后并不总是参与其中时,它拒绝发表评论。
新南威尔士州精神卫生专员 Catherine Lourey 于 2015 年加入该组织,并自 2017 年起担任专员。去年,卫生部长布朗尼·泰勒再次任命洛里担任第二个五年任期。洛里拒绝接受《先驱报》采访。
今年早些时候,国家心理健康委员会也提出了类似问题,促使联邦卫生部长马克·巴特勒启动了一项审查。这项审查导致首席执行官克里斯汀·摩根 (Christine Morgan) 在 9 月份辞职,审查发现该组织的工作场所文化不佳,预算运营损失惨重,但并未证实管理不善和欺凌行为的说法。
< i>为昆士兰工作8 月份发布的调查发现,昆士兰精神健康委员会的员工也存在类似的不满情绪。
接受《先驱报》采访的新南威尔士州委员会工作人员最一致的抱怨是“微观管理”,例如期望对每封电子邮件“全部回复”并重复检查基本任务。
一些人声称兼职人员似乎被边缘化,并且没有充分考虑到有生活经验的员工
一些员工声称自己受到了“欺凌”,或者概述了可能构成欺凌的问题,包括经理在会议上公然不尊重员工、在没有通知的情况下改变项目的目标,以及解雇提出问题的人。项目的担忧,有时没有告诉他们。
“我们生活在恐惧之中,”一名工作人员说。
新南威尔士州政府幸福感得分最低的工作场所
公立中学学校:33% 检察长办公室:34% 新南威尔士州救护车:39% 新南威尔士州警察部队:42% 公立小学:43% 新南威尔士州受托人和监护人:44% 灰狗福利和诚信委员会:45% 教育部: 45% 心理健康委员会:46% 应用艺术与科学博物馆:47% 新南威尔士州农村消防局:47%一位前高级雇员表示,更广泛的问题是该委员会是否有效,他说:“我不知道除了为精神卫生领域的人们提供一些可以写在简历上的东西之外,我不知道该委员会还取得了哪些成就。”
该立法赋予该委员会启动自己的报告并在未经批准的情况下向议会提交报告的权力
然而,几名员工表示,该委员会不太愿意就重要问题发表意见,以免“搅局”,新南威尔士州卫生局认为“委员会撰写的“按摩”意见书。
正在加载这导致员工士气低落,因为员工到达时想要有所作为,但很快就对其工作的影响感到失望。
A新南威尔士州卫生局发言人否认了其经常“篡改”该委员会的报告或意见书的说法。
“精神卫生委员会是根据自己的立法成立的,新南威尔士州卫生局尊重其作用和独立性,”发言人说.
悉尼大学大脑与思维中心的 Sebastian Rosenberg 博士于 2012 年帮助成立了新南威尔士州委员会。他表示,该组织“设计得很合理,但[他]没有看到任何证据”它正在使用那些牙齿”,澳大利亚所有的心理健康委员会都“太胆怯了”。
罗森伯格即将发表一篇期刊文章,评估澳大利亚心理健康委员会的有效性。 2010 年成立的西澳大利亚委员会是历史最悠久的委员会,现在除塔斯马尼亚州和北领地外的所有州和领地以及国家机构都设有类似机构。
“大约十年前,澳大利亚下了赌注罗森伯格说:“我们正在研究这种改革模式,以期打破精神卫生改革中的僵局。” “到目前为止,确实很难看到证据表明这些委员会能够有效打破僵局。”
罗森伯格根据提供更多服务或资金或发出声音等指标来衡量委员会的有效性更清楚地听到消费者和护理人员的声音。他说,这是对委员会的“可恶的控诉”,因为他们没有让确定当前方法是否对人们有帮助变得更容易。
艾伦·罗森教授,一位在美国大学担任学术职务的社区精神病学家。悉尼和卧龙岗,是成立新南威尔士州委员会的特别工作组成员,也是首任副专员,直到 2015 年。
罗森表示,精神卫生委员会推动战略改革的潜力是巨大的,正如海外所证明的那样,他希望看到它们“建成”而不是“拆除”。
这要求委员会“与政府保持一定距离”。相反,罗森表示,各委员会对卫生部门“过于友好”,有可能成为“合规的影子官僚机构”。
正在加载“澳大利亚发生的情况是,一些以改革为导向的委员会罗森说:“特派团与政府关系太密切,常常专注于政府分配给他们的任务,这不鼓励他们进行独立调查,提供坦率的审查和建议。”罗森说。新南威尔士州的卫生事业历来资金匮乏,尤其是社区服务。为了解决这个问题,新南威尔士州委员会旨在“不受限制地获取新南威尔士州卫生数据”,以确保分配给心理健康的所有政府资金实际上都用于心理健康。
罗森表示,这似乎并没有发生,这相当于“新南威尔士州历届政府和新南威尔士州卫生行政部门多年来的违背承诺”。
新南威尔士州委员会没有回答广泛的问题,但提供了发言人的声明,承认该法案的重要性调查结果。
“调查显示,有些领域需要共同努力来提高工作场所满意度和员工敬业度,”发言人表示。 “我们正在非常密切地关注这些问题,并努力改进组织。”
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