一名女士因吹风机触发火警而被收取每晚 240 美元的酒店房间 1,400 美元的费用。
上周六,她住在珀斯兰利诺富特酒店,为国王公园音乐部音乐会做好准备。
但是当她走出酒店时淋浴并吹干头发后,她发现消防队员已经到了她家门口。
消防和紧急服务部将警报触发范围缩小到第二天早上,当她退房时,她的所有担忧都烟消云散了。
诺富特酒店没有问题。
但是,三天后,她发现她的银行账户上被诺富特酒店扣款了 1,400 美元,导致账户余额出现负数。
一名女子因吹风机引发误火而被诺富特酒店收取 1,400 美元的费用警报(如图,该女子的银行对账单)
珀斯兰利诺富特酒店(如上图所示)向该女士发送了入住三天后收取费用
她发现自己收到了虚假火警呼叫费,尽管部门建议不应收取该费用传递给客人。
“他们没有发送电子邮件,我打电话给酒店,(接待处)说这是他们的条款和条件,”客人告诉珀斯现在。 p>
“那么,如果你在吃自助餐,闹钟响了,他们会因为烤面包烧焦而向你收费吗?
“这令人恶心且懦弱。”
在场所第四次出现后,DFES 收取的上门费为 1,337 美元财政年度中出现虚假火警警报。
该女士表示,她整个周三都在试图退还费用,但最终酒店不再接待她
据信,该女子和当地媒体向诺富特酒店发送电子邮件后,费用已于周四退还。
《澳大利亚每日邮报》已联系诺富特酒店征求意见。
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