澳大利亚"
健身科技巨头 Fitbit 在被发现蓄意误导消费者以获得缺陷产品的赔偿权利后，已被处以 1100 万美元的罚款。< /p>
联邦法院于周二对该公司处以罚款，此前该公司承认在 2020 年至 2022 年间向多名客户做出了虚假、误导或欺骗性陈述。
澳大利亚消费者监管机构ACCC 收到了 58 名消费者的投诉，Fitbit 告知他们无法退款或更换不适合用途的智能手表和健身追踪器。
其中几位顾客遇到了被投诉的事件。为已经出现故障的原始设备提供了故障替换件，然后被告知，由于初始产品的两年保修期已过，他们没有资格获得另一次替换。
Fitbit 还承认，在其他十几起案例中，其工作人员告知顾客，除非在购买后 45 天内退回有缺陷的产品，否则他们无权获得退款。
一客户被告知他们没有资格获得退款，因为该产品不是直接从 Fitbit 网站购买的。
这家美国可穿戴电子产品制造商违反了涉及消费者保障权利的行为，这是该公司第二次违反该行为” ACCC 代理主席卡特里奥娜·洛 (Catriona Lowe) 表示：“根据澳大利亚消费者法，消费者有权获得适用的补救措施，包括更换商品、当未满足商品质量可接受的保证时，不能以任何方式限制。
< p lang="en" dir="ltr">Fitbit 承认就消费者保证向认领其设备的消费者获得退款或更换的权利做出虚假、误导性或欺骗性陈述，联邦法院已命令 Fitbit 支付 1100 万美元的罚款有问题。 https://t.co/PnTct9vwqd pic.twitter.com/2eQvnL8ZXo— ACCC (@acccgovau) 2023 年 12 月 12 日
“我们采取这一行动是为了提醒 Fitbit 和其他机构Lowe 女士表示，“企业必须不受限制地尊重客户的消费者保障权利，并且不得在这些权利方面误导消费者。”
“我们很高兴 Fitbit 承认其不当行为，特别是因为这是我们第二次承认这一行为。”不得不就涉及消费者保障权利的陈述向 Fitbit 集团的一家公司做出回应。”
Fitbit 已为其行为道歉，所有相关方已提交联合意见书、商定事实声明和承认以及联合拟议订单。
这家价值数十亿美元的公司在 2021 年 1 月被这家跨国科技巨头收购后，现在归 Google 所有。
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