陷入困境的 Bonza 航空公司取消了另一条主要航线的航班,迫使乘客迅速制定替代旅行计划。
澳大利亚最新的廉价航空公司于 8 月宣布,他们将在圣诞节前开始运营黄金海岸和阿瓦隆机场之间往返墨尔本和吉朗的航班。
< p class="mol-para-with-font">该航空公司该航线的首个航班原定于周二起飞,但由于影响了数百名乘客,该航班已被无限期推迟。该航空公司表示,飞机无法使用导致了延误,并已开始向受影响的乘客提供全额退款。
Bonza 在上周取消了整个 12 月往返达尔文的航班后,黄金海岸在这个假期受到了影响。
陷入困境的 Bonza 航空公司再次取消了 12 月份航线上的航班,阿瓦隆和黄金海岸机场之间的航班无限期停飞(库存图片)
该航空公司于 2 月份成立,承诺在全国范围内提供独特的飞行路线。
不过 Bonza 首席执行官 Tim Jordan 表示,该航空公司已经在试图在黄金海岸建立新的运营基地时,受到监管流程、飞机可用性和人员短缺的困扰。
“这一安排带来了乔丹先生在一份声明中表示,这是一个单独的监管审批流程。
“该流程正在取得进展,但尚未完成,因此,我们”我们不得不做出令人遗憾的决定,推迟包括阿瓦隆在内的一些往返黄金海岸的航线。”
他说,航空公司的首要任务是与尽快联系受影响的客户,以便他们制定替代旅行计划并获得全额退款。
已为总共 439 名客户提供了退款。< /p>
该航空公司正在“解决”导致该航线航班停飞的问题,但目前还没有具体的运营时间。
航班取消导致数百名乘客争先恐后地寻找替代旅行Bonza 计划已向受影响的乘客提供 439 全额退款(库存图片)
几天前,该航空公司宣布也将取消 12 月之前往返达尔文和黄金海岸的航班,理由是“监管程序”(库存图片)
大约 1,100 名受达尔文-黄金海岸航班取消影响的乘客现已获得飞往昆士兰阳光海岸的航班,而那些无法继续旅行的乘客则获得了退款。
许多顾客已经在网上表达了他们的不满。
“因为这些小丑,我至少损失了 1000 美元”,其中一位有人在社交媒体上写道。
“他们想补偿我们现在不得不取消的住宿和交通安排吗?”我打赌不会!另一位说呃。
“我现在已经掏出了很多额外的钱,因为我以最后一刻的价格预订了其他航空公司的机票。如果他们早点通知我,我就能获得更便宜的替代航班。”
Bonza 往返达尔文和黄金海岸的航班预计将于 1 月运行。
Bonza 得到了总部位于迈阿密的私募股权集团 777 Partners 的支持,该集团还拥有加拿大廉价航空公司 Flair。
超过 1,100 名乘客(其中许多是度假者)受到了影响航班被取消,有些人不得不为最后一分钟的航班支付超过 1,000 美元(库存图片)
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