澳洲Optus 中断:Optus“教父”保罗·奥沙利文为网络中断道歉

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Optus 董事长保罗·奥沙利文 (Paul O'Sullivan) 在该公司工作了三十年,他对灾难性的网络中断打破了沉默,这迫使该公司首席执行官辞职。

“没有怀疑我们每个与该公司相关的人都认为两周前我们让澳大利亚失望了,”奥沙利文告诉本刊头条。 “和其他人一样,我对所发生的事情表示歉意。我们都知道,像这样的停电会动摇信心,而且确实令人无法接受。”

自称“公司教父级人物”的奥沙利文表示,他最初是在早些时候得知这次停电的。本月由美国广播公司新闻广播电台播出。他表示,他不打算与凯利·拜尔·罗斯马林一起辞职。 “我很高兴继续担任这个角色,但最终,这取决于新加坡电信。”

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Paul O'Sullivan,63 岁,西悉尼机场澳新银行集团 Optus 主席,并且是澳大利亚圣文森特健康中心的董事。图片来源:Arsineh Houspian

Optus 负责国家关键基础设施、奥沙利文曾在该公司担任过多个职务,包括担任首席执行官长达八年直至 2012 年。他还自 2004 年起担任 Optus 董事,自 2014 年起担任主席。

凯利·拜尔·罗斯马林 (Kelly Bayer Rosmarin) 辞职周一,由于 Optus 母公司新加坡电信的软件升级导致网络中断。这导致超过 1000 万 Optus 客户,包括一些银行、政府机构和小型企业,在至少 12 小时内无法使用互联网、电话和电子支付服务。这次停电是在 Optus 去年遭受网络攻击之后发生的,这次攻击暴露了其客户的个人详细信息。

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63 岁的奥沙利文表示,他是通过媒体了解到这次停电的。 “我正在听美国广播公司新闻广播。那天早上我通过电话联系,因为我可以使用宽带和 WhatsApp。我还有一张 Telstra 的备用 SIM 卡。我一直在给凯利和其他人打电话。我不在指挥系统中,所以我没有发布命令。我正在提供建议和支持。

“如果你看看危机应对,指挥系统将立即传达给所有正在行动和需要行动的人。对于我来说,在联系谁方面排名较低并不罕见。”

奥沙利文表示,重要的是要了解 Optus 首席执行官和管理层向新加坡电信首席执行官汇报执行官和董事会,而不是 Optus 董事会。相反,Optus 董事会负有工作、健康和安全问题以及财务账户等法定职责。

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“这是当地董事会负责的事情,它不是一个定期与管理层坐在一起审查持续绩效的意义上的运营委员会——通过新加坡电信, ”奥沙利文说。

“这就是为什么你会看到与当地董事会的会议频率较低。”

Optus 董事会通常每季度举行一次会议。 Optus 的两次危机促使政府和监管机构对该公司进行审查

“我可以真心实意地说,在担任首席执行官期间,我总是感觉我有自主权。”

Optus 董事长兼前首席执行官 Paul O'Sullivan

O'Sullivan 承认 Optus 董事会应该更像澳大利亚证券交易所那样运作的建议——上市公司董事会。 2022 年,Optus 贡献了新加坡电信一半以上的集团收入和税前收益。

“我认为这可以为当地监管机构和政府提供更多的可见性,或许也能让他们更加放心。无论是有人给我打电话还是给新加坡的集团首席执行官打电话,从运营角度来看会有所不同吗?我不确定这是否会产生很大的影响。”

一位要求匿名的 Optus 前高管就这个问题自由发言,他认为应该对其进行审查。 “这是澳大利亚基础设施的重要组成部分。澳大利亚组织对其自身运营应有何种程度的控制或保护?大多数与网络工程有关的关键决策、供应选择、技术评估和实施都由其母公司严格管理。”

奥沙利文认为,根据他的经验,Optus 首席执行官确实拥有自主权。 “我可以实事求是地说,在担任首席执行官期间,我一直觉得自己拥有自主权。但显然,我确实与团队合作,努力成为一名优秀的高管并发挥杠杆作用。我知道如果需要的话,我可以利用该集团的全球专业知识,而且我过去也这么做过。”

O'Sullivan 补充道,2001 年新加坡电信收购 Optus 时,Optus 损失了 3 亿美元。从那时起,他说他们已经投资了 400 亿美元。 “我们从利用他们的规模中获益。我们从他们的资产负债表中受益。”

他还支持新加坡电信首席执行官文元宽 (Yuen Kuan Moon),后者也因最近的停电事件而受到批评。袁以西澳大利亚大学工程学一等荣誉毕业,在新加坡电信工作了三十年,并于 2021 年初成为该公司的负责人。据电信行业专家称,他受到同行的好评。

Yuen 在停电期间正在悉尼报告新加坡电信上半年的收益。截至 9 月 30 日的六个月内,该公司的基本净利润增长了 12%,达到 11.2 亿新元。

自上任以来,袁先生一直通过剥离业务和加强公司的财务状况来简化新加坡电信的业务。奥沙利文表示:“集团首席执行官经验丰富,我与他共事多年。”

Next Optus 首席执行官

去年,奥沙利文发表了一份声明向澳大利亚竞争和消费者委员会讲述了他自己的经历。当时正值监管机构审查 Telstra 与 TPG 之间的合作提议,但 Optus 表示反对。 O'Sullivan 表示,他在 Optus 的角色让他“对业务有了详细的了解,包括网络的技术运营”。

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Optus 的管理层在两次危机中都受到批评,尤其是网络中断事件,因为他们行动迟缓。拜耳迷迭香上周五出现在参议院委员会面前,她在会上受到了盘问。

“我不是这个过程中的关键决策者,因为首席执行官是由新加坡电信任命的。我担任顾问角色”

Paul O'Sullivan,Optus 董事长兼前首席执行官

O'Sullivan,63 岁,曾在爱尔兰三一学院学习经济学,后来又毕业于哈佛商学院管理系,曾在 Optus 担任过各种领导职务,包括首席运营官和首席执行官。他曾担任 Optus 母公司新加坡电信 (Singtel) 的高管,还曾在印度和印度尼西亚其他新加坡电信子公司的董事会任职。

“Optus 的董事长角色与其他董事长角色有很大不同。这不是上市公司。新加坡电信集团董事会、新加坡电信集团及其委员会有效地完成了繁重的工作。

“在像我这样的职位上,你不想做的就是制造混乱。因此,您对何时提出意见非常有选择性。否则,行政长官会得到各方的意见。我对此非常敏感并且意识到。但绝对,我确实提供建议和意见。这取决于首席执行官他们选择接受什么。我在当地子公司方面有明确的角色,但首席执行官并不向我汇报。”

O'Sullivan 表示,这也意味着他不会决定下一任 Optus 首席执行官,尽管全球范围内正在寻找替代拜耳迷迭香的产品。 “我不是这个过程中的关键决策者,因为首席执行官是由新加坡电信任命的。我担任顾问角色。”

奥沙利文是一位忙碌的导演。他还担任澳新银行集团、西悉尼机场集团的主席,以及澳大利亚圣文森特健康中心的董事。

西悉尼机场集团正在开发耗资 53 亿澳元的国际机场,这是另一项重要的基础设施,预计于 2026 年底开始运营。

本月早些时候,澳新银行公布的全年现金利润创历史新高,达 74 亿澳元,增长 14%。然而,由于零售银行利润率的急剧恶化令投资者感到恐慌,澳新银行的股价在其盈利报告当天下跌。

澳新银行发起了一场激进的抵押贷款大战,被银行业同行批评为价值不高。与 2011 年澳大利亚国民银行“分拆”行动相比,NAB 未能取得成功。

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ANZ 目前还就其提出的 49 亿美元收购 Suncorp 银行业务的提议遭到监管机构的否决提出上诉ARM,这将帮助它重新夺回过去几年失去的 2% 的抵押贷款市场份额。

“ANZ 是我唯一的上市公司,显然这是一项重大责任,”说奥沙利文。 “我确实主持了一家建设新[悉尼]机场的政府企业,这提供了一些协同效应,因为它使我能够与联邦政府密切合作。

“我非常清楚自己的时间投入。如果你看看我的出勤记录,以及我真正担任主席的组织的表现,他们的表现都很好。”

ANZ 可能是 O 唯一的“真正”主席角色“沙利文,但在过去的一年里,Optus 无疑是最需要关注的。

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