澳洲英国超市回避技术:摊位放弃自助结账,亚马逊则放弃无卡支付——顾客欢呼“更加个性化、更具吸引力”的购物体验的回归

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从 Tesco 和 Sainsbury's 等四大连锁店到 Aldi 等廉价商店,超市近年来竞相采用高科技解决方案。

这些范围从自助结账到手持式条形码扫描仪、应用内支付方式甚至数字定价标签。

但逆势而上的是高端北方连锁摊位,让很多顾客欣喜不已。

本周,该公司宣布将放弃自助结账,并将员工重新安排到收银台后面,以便购物者可以再次“与人交谈”。

尽管大多数英国超市都热情地推出新技术,但今年的潜在迹象表明,更传统的购物体验可能会回归。

令传统购物者高兴的是,高端北方连锁店 Booths 刚刚宣布放弃自助结账,让员工回到收银台后面,以便顾客可以再次“与人交谈”

To令传统购物者高兴的是,高端北方连锁店 Booths 刚刚宣布放弃自助结账,并将员工重新安排到收银台后面,以便顾客可以再次“与人交谈”

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许多购物者很高兴听到这个消息,其中一人称他们的员工“拥抱人性化”,这“太棒了”

揭晓:The Booths 商店放弃自助结账 - 了解更多

除两家之外的所有 Booths 商店都将让员工回到收银台

除两家之外的所有摊位商店将让员工重新回到收银台工作

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自助结账被取消

摊位 – 在北部地区有 27 家商店兰开夏郡、坎布里亚郡、约克郡和柴郡——因其注重质量而被称为北方维特罗斯。

该公司发现自助结账“缓慢、不可靠且不人性化”,并决定“我们要寻求真正的智能,而不是人工智能” '。

该公司已决定取消其 28 家商店中除两家以外的所有商店的自助结账服务 - 位于凯西克和温德米尔湖区的商店除外有时会变得非常忙碌。

许多购物者很高兴听到这个消息,其中一人称他们的员工“拥抱人性化”,这“太棒了”。< /p>

“很高兴看到 Booths 商店恢复有人值守的收银台,营造更加个性化、更具吸引力的购物体验,”X 用户 @zmilkhan1 说道。

这一转变是英国规模较大的杂货商首次做出的转变,与所有主要参与者(包括市场领导者特易购和塞恩斯伯里)的趋势相反,开设数千个自助结账台,并大幅减少人工结账的数量。

据哥伦比亚广播公司新闻报道,美国 Costco 目前正在自助结账区域增加更多员工,但并没有完全裁员。

Costco 工作人员发现非会员在自助结账时偷偷使用不属于他们的会员卡。

美国的 Costco 现在在自助结账区域增加了更多员工,但并没有完全裁掉他们(资料图)

美国 Costco 现在在自助结账区域增加了更多员工,但并没有完全裁掉他们(文件照片)

了解更多 Amazon Fresh 使用 AI 跟踪店内顾客

亚马逊生鲜商店监控顾客拿起并放回货架上的商品

亚马逊生鲜商店监控顾客拿起并放回货架上的商品

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银行卡付款返还

虽然还好亚马逊因其在实体“新鲜”杂货店中率先使用技术而闻名,但它却放弃了无卡支付规则。

以前,唯一的方法顾客进入亚马逊生鲜商店的方法是打开亚马逊应用程序并获取二维码,扫描该二维码即可打开屏障。

当顾客有买完杂货后,他们就可以走出屏障了。

但在今年秋天对英国分店进行改造后,Amazon Fresh 现在允许顾客正常走进商店。

一对温馨的双门上写着“请进来”,同时还有一个单独的入口供“只是浏览”的人使用,入口处似乎有额外的工作人员。

当人们完成购物后,他们可以像以前一样扫描应用程序上的二维码,但现在他们也可以选择更传统的方式来支付杂货费用使用非接触式卡。

亚马逊发言人表示,Fresh 体验将“与顾客一起不断发展”,公司将听取他们的反馈——这表明这一变化是由公众需求推动的。

但是,通过阻止任何没有亚马逊应用程序的人进入生鲜商店(包括没有智能手机的人),亚马逊也可能会失去业务。

“我们改进商店的方法之一就是为顾客提供更多的支付方式,”发言人说。

“我们知道顾客想要选择,最近我们在商店中实施了更多支付方式,包括引入信用卡功能和更传统的收银台,让顾客可以选择可以支付他们的物品。

方式:继今年秋季对英国分店进行改造后,Amazon Fresh 现在允许客户正常走进商店

方式:继今年秋季对英国分店进行改造后,Amazon Fresh 现已上线让顾客正常走进商店

当人们完成购物后,他们可以扫描 QR代码,但他们现在也有更传统的选择,即使用非接触式卡支付杂货费用

当人们购物完毕后,他们可以扫描应用程序上的二维码,但他们现在也有更传统的选择,即使用非接触式卡支付杂货费用

亚马逊生鲜商店仍然配备了采用深度学习人工智能技术开发的摄像头和深度传感器,以监控顾客拿起并放回货架上的商品。

这意味着技术人员确切地知道每个人从商店拿走了什么,以及要收取多少费用,这些信息都存储在应用程序中。

送货上门应用程序结束

Bother 交付需要更长的时间,因为

Bother 交付需要更长的时间时间稍长一些,因为不包括易腐烂的物品

Bother 是一家成立于 2020 年的英国送货上门初创公司,专注于不需要冷藏的基本生活必需品。

它使用人工智能来“了解”客户的库存情况,并自动将其放入客户的应用内购物篮中以备下次订单使用。

Bother 的创始人兼首席执行官 Douglas Morton 将他的使命描述为“让您和地球免于家庭购物”。

但这家初创公司于 6 月份破产,所有未完成的交付都未完成,这意味着受影响的客户必须联系他们的银行要求退款。

许多用户在查看订单时看到一条消息称该公司已进入清算程序,都惊呆了。

删除数字标签

9 月份,Asda 停止使用电子货架标签仅仅三年后,该公司就在其一家商店中推出了这款产品,尽管该公司表示这只是一次尝试。

高科技标签 - 使用松下开发的硬件 - 可以快速更新价格和过敏原信息,而无需纸质标签的麻烦。

电子货架标签 (ESL) 可以快速更新定价和过敏原信息,无需纸质文件labels

电子货架标签 (ESL) 可以快速更新价格和过敏原信息,无需纸质标签的麻烦< /p>

阿斯达向《每日邮报》证实,超市巨头斯蒂​​夫尼奇商店推出了大约 23,000 件,尽管试验“现已结束”。

一位发言人表示:“我们将评估结果,同时将重点转移到其他现场试验和项目上。”

数字标签已被证明是有争议的,因为它们让超市更容易在眨眼间突然改变价格,而且它们可能很难阅读。< /p>

错误还意味着小玩意可能会停电并且无法显示信息,从而给人类工作人员带来额外的麻烦。

未来的超市? Sainsbury's 在汉普郡开设了最节能的商店,门上装有冷藏柜,​​屋顶上有 700 个太阳能电池板,地板传感器可优化自然光

是否在转动不使用时关灯,或者携带可重复使用的水瓶而不是购买塑料水瓶,我们中的许多人都尝试采取措施减少碳足迹。

现在,Sainsbury’s 开设了一家新店,甚至可以让您每周购买的食品店变得更加环保。

这家位于汉普郡胡克的“开创性”商店,是塞恩斯伯里迄今为止最节能的超市。

它有几个令人印象深刻的功能,包括冷藏柜门、屋顶上的 700 个太阳能电池板,甚至是地板传感器根据自然光调整 LED 灯。

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AIWaitroseAldiSainsbury'sTesco
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