一名电视记者在参议院调查中作证后，在离开议会大厦的路上试图采访陷入困境的 Optus 首席执行官凯莉·拜尔·罗斯马林 (Kelly Bayer Rosmarin) 时，她似乎遭到了推搡。
Bayer Rosmarin 女士被要求接受调查并解释 11 月 8 日星期三出了什么问题，当时 1000 万澳大利亚人一觉醒来发现全国范围内的服务中断这影响了电话和互联网服务。
当这位高管从地下出口离开长达两小时的听证会时，她的两侧是几名安全和保护部门的成员
一名第七频道记者试图征求拜尔·罗斯马林女士的评论，其中一名警卫似乎用肩膀将她向后推了一把.
天空新闻报道称，记者伊莎贝尔·马伦 (Isabelle Mullen) 要求该男子“请不要推我”，而她被告知“不要碰我”以他的方式。
Bayer Rosmarin 女士被要求接受参议院调查，了解 11 月 8 日星期三出现的问题，当时澳大利亚各地的客户醒来时发现没有任何服务
就在争吵之前，Bayer Rosmarin 女士因 Optus 停电以及她对危机的处理方式受到盘问。
通讯部长米歇尔·罗兰从凌晨 5 点左右开始接听记者的电话，并提前召开新闻发布会，试图缓解公众的担忧。
但 Optus 首席执行官本人在接下来的几个小时内没有公开谈论这场危机，她在上午 10 点 30 分后不久通过 WhatsApp 致电 ABC 广播电台，就此事进行了简短采访。
她因在关键的凌晨失踪而受到强烈反对，但现在她告诉调查，她有充分的理由做出这个决定。
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广告“我想在发言之前确保我们至少可以排除恶意活动的可能性，”她说。
“一旦我们的网络专家排除了这一可能性，我就开始代表我的团队公开讨论这个问题。”
拜耳·罗斯马林女士不说话的原因有两个。
她正在与团队密切合作，对同样崩溃的 Optus 呼叫中心做出决定，以及在疫情期间开设实体店是否明智。
Bayer Rosmarin 女士透露，直到上午 8 点 30 分（即停电开始后大约四个小时），她才与相关部长 Rowland 女士交谈。< /p>
当时，她没有理由相信“三零”呼叫无法接通，因为该网络旨在通过其他网络重新路由紧急呼叫
她后来说，在停电期间总共有 228 个三零呼叫未接通。
绿党参议员莎拉·汉森-杨 (Sarah Hanson-Young) 是 Optus 调查监督委员会的主席，她表示，客户有权知道他们是否可以继续拥有对操作者的信心。
上周三长达 12 小时的断电影响了 Optus 的整个电话和互联网网络，并导致一些紧急电话号码无法拨打。
这是该电信公司在过去 12 个月内遭遇的第二次重大危机，此前网络安全漏洞导致客户的个人数据遭到泄露。
担任最高职位的首席执行官该出版物称，她自 2020 年 4 月起在 Optus 工作，最快可能在下周初辞去最高职务。
当被问及拜尔·罗斯马林 (Bayer Rosmarin) 女士是否应该辞职时，参议员汉森-杨表示，这是董事会和首席执行官的问题。
'但我必须说，我认为这件事的处理方式很糟糕。在这个领导下，Optus 无法面对客户并告诉公众发生了什么事，这已经不是第一次了。”她说。
Optus 将这次中断归咎于例行软件升级，当时路由信息的更改通过电信公司网络的多个级别级联。
Bayer 女士在调查中发言Rosmarin 说：“现实情况是，我们的网络应该能够应对这一变化，但这次却没有。
“我们实际上执行了硬重启网络 - 大约从上午 10.30 开始，绝大多数客户在下午 2 点之前恢复，99% 的客户在下午 4 点之前恢复。
上周三长达 12 小时的断电影响了 Optus 的整个电话和互联网网络，并导致一些紧急电话号码无法拨打
'我们采取的行动是对网络的强力复苏。我们尚未确定问题的原因，因此虽然到下午 4 点我们的客户的危机已经结束，但我们的团队的危机还没有结束，他们需要立即将注意力转移到网络发生的情况上，以确保它不会发生。再次发生。
这项工作持续了很多天......我要感谢团队在巨大压力下不懈的恢复努力。'< /p>
首席执行官表示，她“全心全意地相信”她和她的团队已尽一切努力“提供及时、准确和可信的信息”，但也承认总有更多的信息
“毫无疑问，停电本身最初对我们与彼此、消费者、媒体和政府之间更有效沟通的能力产生了不利影响。周三凌晨。”
参议员 Hanson-Young 对 Optus 试图解释此次中断的行为进行了严厉的批评。
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