Coles 宣布将在每个工作日推出低感官购物时间，以适应自闭症谱系顾客。
众所周知，澳大利亚各地的超市现在将在周一至周五下午 6 点至 7 点之间实行安静时间。
在此期间，Coles除紧急情况外，收音机将调至最低音量，收银机和扫描仪也将调低，广播系统将关闭。
安静时间是为那些觉得高感官环境具有挑战性的人设立的，并为他们提供一个更舒适的环境来购买杂货。
Coles 是第一家大型超市将于 2017 年推出安静时间。
Coles 宣布每周推出一小时低感官购物时间，以适应自闭症谱系顾客（Coles 结账图片）
部分商店会在周二上午 10.30 至 11.30 之间继续减少音响和灯光。
Coles 多元化和包容性主管 Katie Wyatt 表示，该公司致力于确保每位购物者都感到受欢迎。
“在 Coles，我们一直在寻找新的方式来为残障顾客及其护理人员提供服务，并且我们她说：“我们很荣幸能够在我们的反馈渠道中听到许多残疾人的积极声音。”
“高达 70% 的自闭症患者对听起来很有趣，患有自闭症的成年人报告这些症状会随着压力和焦虑而恶化，因此，安静时间可以增加机会并增强成千上万顾客的购物体验。'
这家超市巨头还对其移动应用程序进行了更改，以便所有澳大利亚人都可以更方便地使用它。
可以定制文本大小，同时可以使用屏幕纵向或横向格式。
此举是在 Coles 等多家超市和零售巨头因自助结账而受到批评之后采取的。
一位澳大利亚购物者声称他厌倦了使用它们，因为他对收银员的工作“不感兴趣”。
这名男子在 Facebook 上分享了去年一名顾客发布的帖子，该帖子在网上疯传，这位顾客抱怨她使用自助结账后工作人员检查了她的收据。
Coles 多元化和包容性主管 Katie Wyatt 表示，该公司致力于确保每位购物者都感到受欢迎
最初发帖的女士说，一名女工作人员拦住了每一位使用自助结账机的顾客，让他们排队等候。查看收据。
愤怒的购物者跳过队伍并离开，争论说如果商店不相信他们诚实地扫描他们的商品，那么他们应该带上后面有人值守的收银员。
'亲爱的 Kmart、Coles、Woolworths 等以及所有其他提供自助结账服务的商店。这篇本月早些时候重新出现的帖子写道，现在你几乎完全可以自助结账。
“你可以相信我可以自助结账，或者您可以像以前一样将收银台放回原位。
'我没有兴趣证明我为你做了你的工作。你想让我成为一名没有受过培训的收银员，那是你的问题而不是我的问题。
'你不用付钱让我扫描我自己购物的东西。你不给我为你工作的员工折扣。”
了解更多：Coles 顾客对含税“荒谬”的理由感到愤怒放松
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