今天参观摊位的购物者对超市取消几乎所有自助收银台感到高兴。
被称为“北方维特罗斯”的 Booths 表示，之所以选择废弃这些机器，是因为它认为顾客在人工结账时可以获得更好的体验。
但已经实行自助结账 12 年的 Waitrose 的消息人士表示，无人收银台仍然深受购物者的“欢迎”，并且不会被移除。
在兰开夏郡布尔斯科的 Booths 超市，56 岁的保拉·贝克特 (Paula Beckett) 说：“这太棒了，百分百正确。
'话虽如此，我只是将它们用于一些快速项目，但我不喜欢使用它们。他们基本上是在为自己做别人的工作。
“人们在偷窃，把两件东西而不是一件东西放进去，所以他们最终提高了价格.
“所以对我来说这是一个明智的决定，而且对工作也有好处。”
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Booths 成为英国第一家恢复全员收银台的连锁超市 
< p class="imageCaption">56 岁的保拉·贝克特 (Paula Beckett) 在兰开夏郡伯斯考 (Burscough) 的超市里说：“这太棒了，100%正确……我不喜欢使用它们。”他们基本上是在为他们做别人的工作'
81 岁的购物者 Philip Ashby 和 79 岁的妻子 Veronica 赞成 Booths 取消自助收银台。他说：“我更喜欢收银台的人。当你有一辆完整的手推车时，他们真的可以提供帮助'
70 岁的 Denise Wharmby 表示她更喜欢自助结帐：“我更喜欢它的速度。说实话，自从新冠疫情发生以来，我去他们那里的次数更多了。”
80 多岁的杰夫和吉恩·拉特克利夫也在商店里。< /p>
拉特克利夫先生说：“这是一个很好的决定。”人们需要工作。当您与 Booths 的工作人员交谈时，您总是会得到优质的服务。这是一家良好、友好的家族企业。”
他的妻子补充道：“今天我们去了收银台，而不是使用扫描机。我们总是喜欢这样做。”
另一位满意的顾客 Jackie Newton 表示同意：“这太棒了。我读过一篇关于一些商店实行完全自助服务的文章。这项技术已经走得太远了。
'我更喜欢去收银台，即使你需要等待一会儿。我刚刚与收银台的女士就巴巴多斯进行了一次愉快的交谈。'
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81 岁的菲利普·阿什比 (Philip Ashby) 和 79 岁的妻子维罗妮卡 (Veronica) 也在那里购物。他说：“我更喜欢有人在收银台。
“当你的手推车装满了时，他们真的可以提供帮助。这位女士甚至问他们是否可以帮助我们装载所有的东西，使用机器是做不到的。”
阿什比夫人说：“这是很高兴有人可以交谈。自开业以来我们就一直在这里购物。他们称之为北方的 Waitrose，但在我看来，它更好。”
但是 70 岁的 Denise Wharmby 说她更喜欢自助结账：“我更喜欢它的速度。
'说实话，自从新冠疫情以来，它让我更多地去找他们。你不知道谁在你之前去过收银台，而且它仍然存在。
“只要有机会，我总是使用自助结账。我住在肯特郡，我来这里看望我的儿子。这里的质量非常好。
'我总是在回家之前加载。我希望他们把它们放在南方。”
36 岁的莎拉·奈特 (Sarah Knight) 说：“我不介意哪种方式，但我倾向于使用自助结帐。
“我理解人们会找到工作，而且有人在收银台上可以让老年人更轻松。也许两者的结合会是理想的选择。”
Waitrose 的一位女发言人今天告诉《每日邮报》：“我们的顾客喜欢选择；他们喜欢选择。”有些人想要自助结账的速度，而另一些人则喜欢个性化服务。
“与一些零售商不同，我们所有的分店都继续配备人工结账，这对我们的客户来说非常重要。”
MailOnline 联系了英国各大超市，询问他们在 Booths 做出决定后的立场，目前只有 Waitrose 做出了回应。
Booths 在北部兰开夏郡、坎布里亚郡、约克郡和柴郡拥有 27 家商店，是英国第一家恢复全员收银台的商店。
伦敦粮仓广场 Waitrose 商店的自助结账机（资料图片）
Waitrose 的消息人士表示，无人收银台继续受到购物者的“真正欢迎”
除两家 Booths 商店外，所有其他商店都将在决定（文件图像）
大多数 Booths 超市都位于兰开夏郡，包括位于 Poulton-le 的这家-Fylde
Booths 董事总经理 Nigel Murray s北部连锁店的援助人员“喜欢与人交谈”
除了两家商店外，所有商店都会放员工回到收银台——凯西克的这台机器是个例外
这家高档公司表示，它发现这些机器“缓慢、不可靠且缺乏人性化” ”并决定“我们追求的不是人工智能，而是真正的智能”。
该连锁店的工作人员补充说，他们希望确保为顾客提供服务”凯西克和温德米尔的湖区有时会变得非常繁忙。
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广告Booths 总经理 Nigel Murray 今天告诉 BBC 兰开夏广播电台：“随着时间的推移，我们的客户告诉我们，我们商店里的自助扫描机可以是速度慢，他们可能不可靠，他们显然没有人情味。
“我们库存了很多散装物品 - 水果、蔬菜和面包 - 并且尽快当您对这些产品进行自我扫描时，您必须对它们进行视觉验证，例如，有些顾客不知道一个不同的苹果与另一个苹果。'
他说，“对此有各种各样的大惊小怪”，一旦有人将酒放入篮子里，员工就必须过来进行年龄检查。
Murray 先生继续说道：“我们是一家以高标准和高水平的温暖个人护理而自豪的企业。
“我们喜欢与人交谈，我们非常自豪我们正在很大程度上转向一个由人、由人类服务我们的客户的地方，所以我们要追求的不是人工智能，而是实际的”
该计划还听取了来自该县利兰 (Leyland) 的一位名叫苏 (Sue) 的顾客的说法，她说：“我认为购物是一件无聊、平凡的事情。这样做，我认为如果工作人员在那里与您聊天，只会让事情变得更好。'
一名购物者at Booths，成立于 1847 年，现在在北方拥有 27 家商店
展示新鲜出炉的手工面包北约克郡里彭的 Booths 超市
英国独立零售商协会称此举是“非常有趣的发展”。
不再提供自助结账服务的 Booths 商店的完整列表
兰开夏
Barrowford、NelsonBurscough、OrmskirkCarnforthChorleyClitheroeFulwood , 普雷斯顿GarstangHesketh Bank, 普雷斯顿朗里奇, 普雷斯顿朗顿, 普雷斯顿LythamLytham 圣安妮彭沃瑟姆, 普雷斯顿Poulton-le-FyldeScotforth, 兰卡斯特坎布里亚
KendalKirkby LonsdaleMilnthorpePenrithUlverston约克郡
IlkleyRiponSettle柴郡
Hale Barns，奥尔特灵厄姆Knutsford两个摊位店坎布里亚郡将继续提供自助结账服务：
KeswickWindermere 广告其首席执行官安德鲁·古达克今天告诉《每日邮报》：“独立零售商永远不会使用自助收银台，而是更愿意在收银台提供个人服务。
'此外，独立零售商将结账视为额外的销售机会，Booths 似乎正在效仿他们的做法。
“也可能需要进行现实核查目前的零售盗窃和自助服务收银机水平将成为一种代价高昂的风险。”
英国零售协会的 2023 年犯罪调查将年度零售盗窃规模纳入尽管零售商在预防犯罪方面的支出超过 7 亿英镑，但英国的零售犯罪成本为 9.53 亿英镑。
这意味着零售犯罪的总成本为 17.6 亿英镑
研究还发现，针对零售同事的暴力和虐待事件比大流行前的水平几乎翻了一番，达到 2021 年每天 867 起/ 22.
2023 年对该组织成员的另一项调查发现，英国 10 个主要城市的入店行窃率平均上升了 27%。< /p>
曼彻斯特小企业联合会发展经理罗伯特·唐斯 (Robert Downes) 在推特上写道：“Booths 超市做得很好，取消了令人讨厌的自助结账。
'欢迎员工结帐和适当的客户服务回归 - 更不用说对随意入店行窃的威慑。现在让我们看看其他人是否会效仿？”
他补充道：“商店行窃的严重程度可能意味着自助结账的终结。无论他们在员工成本上节省下来的是什么，肯定都会被盗窃所侵蚀 - 诚实的人们会通过更高的价格来支付费用。”
Harry Rose，《Which?》编辑杂志在推特上写道：“主要的好处是节省时间——即使存在错误。如果没有它们，当你买的只是牛奶时，你就会被困在每周去商店的人后面。在没有它们的便利店里，你经常会在商店周围排起长队。
他补充道：“阿尔迪现在很好 - 在他们介绍自己的商店里- 结账处，他们仍然有两到三个配备工作人员的结账处开放。我不记得这项技术有任何错误。”
Rose 先生还表示：“根本缺陷是装袋区域根据重量来判断产品但它无法处理较轻的物品，因此您知道，每当您尝试购买扑热息痛或罗勒等商品时，您将不可避免地必须打电话给人工。'
北约克郡里彭 Booths 商店的自助奶酪柜台展示
北约克郡里彭 Booths 超市的自助橄榄吧
Booths 发言人表示，他们已经采取了行动该决定作为“同事为客户服务”的模式提供了最佳的用户体验。
他们表示，绝大多数顾客支持这一举措 - 反馈显示他们更喜欢“更个性化的服务”。
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Booths 发言人 said：“我们相信为客户提供服务的同事可以提供更好的客户体验，因此我们决定在大多数商店中取消自助结账。
“我们这样做不仅基于我们认为正确的做法，而且还收到了客户的反馈，他们更喜欢更个性化的服务。
“自 1847 年以来，Booths 的创立理念就是“在有吸引力的商店中销售最好的商品，配备一流的助理”。
“让顾客满意”我们对北方的热情欢迎是我们 DNA 的一部分，我们将继续投资于我们的员工，以确保我们始终忠于这一精神。
“我们将保留自我”我们在湖区的两家商店进行结账，以便在非常繁忙的时期满足顾客的需求。”
这标志着自助结账趋势的转变，上个月有人警告称，超市自助结账机的普及已导致结账率下降车间空缺数量。
根据求职引擎 Adzuna 的数据，与结账相关的职位空缺总数已从去年 10 月的 2,748 个下降到本月的 2,020 个.
它补充说，2016 年 10 月，收银员角色此前占超市工作岗位的比例不到 58%，而上个月仅占 15%。
根据分析平台 RBR Data 的数据，在过去五年里，超市自助结账机的数量从 53,000 台增加到约 80,000 台服务。
这些数字将在圣诞节前夕引起求职者的担忧，他们通常指望超市雇用额外的员工来应对节日购物者。
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