澳洲Optus停电:电信公司首席执行官下周将面临严峻威胁

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Optus 老板凯利·拜尔·罗斯马林 (Kelly Bayer Rosmarin) 将于下周接受参议员拷问,因为该公司因客户在周三的网络中断期间无法拨打三个零而面临巨额罚款的威胁。

Optus 面临的政治压力越来越大包括政府服务部长 Bill Shorten 在内的国会议员批评 Optus 向数百万客户提供约 70 美元的充值数据服务,Shorten 表示,如果在火车网络关闭、医院面临通信问题后这笔交易足够充足,他将感到“惊讶”数以百万计的个人和企业经历了数日的混乱。

奥图斯局长凯利·拜尔·罗斯马林表示,她将配合联邦调查。” src =“https://static.ffx.io/images/$zoom_0.53%2C$multiply_0.5855%2C$ratio_1.776846%2C$width_1059%2C$x_0%2C$y_109/t_crop_custom/q_86%2Cf_auto/ 69e02f2b213dc394bf17365f78f2a07dca878c68“高度=“349”宽度=“620”srcSet=“https://static.ffx.io/images/$zoom_0.53%2C$multiply_0.5855%2C$ratio_1.776846%2C$width_1059%2C$ x_0%2C$y_109/t_crop_custom/q_86%2Cf_auto/69e02f2b213dc394bf17365f78f2a07dca878c68,https://static.ffx.io/images/$zoom_0.53%2C$multiply_1.1709%2C$ratio_1.776846%2C $width_1059%2C$x_0 %2C$y_109/t_crop_custom/q_62%2Cf_auto/69e02f2b213dc394bf17365f78f2a07dca878c68 2x

Optus 负责人 Kelly Bayer Rosmarin 表示她将配合联邦调查。图片来源:Dallas Kilponen/AFR

议会对停电调查的细节尚未公布,但泄露的信件显示委员会准备下周开会,研究 Optus 的失败和联邦政府的反应。

“我们已确认将于 11 月 17 日星期五举行 Optus 网络中断调查的公开听证会。 Optus 已确认首席执行官凯利·拜耳·罗斯马林 (Kelly Bayer Rosmarin) 女士将亲自出席,”一名议会官员周五在给参议员的电子邮件中写道。

绿党参议员兼委员会主席莎拉·汉森-杨 (Sarah Hanson-Young) 要求拜耳·罗斯马林 (Bayer Rosmarin) 出席亲自而不是通过视频链接。

“[拜耳迷迭香]应该亲自到场,而不是试图打电话。公众期待答案,包括赔偿问题。我们还将考虑对这个已经变得非常集中的市场进行监管改革,在这个市场中,利润似乎已经先于公众。

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绿党参议员莎拉·汉森-杨要求凯利拜耳迷迭香亲自参加参议院调查,而不是通过视频链接。图片来源:Alex Ellinghausen

Optus 还将参与一项调查通讯部长米歇尔·罗兰宣布进行单独的政府调查,该调查不会举行公开听证会。

周四,拜耳迷迭香表示她将配合联邦调查。

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“我们非常乐意解答任何疑问,”Bayer Rosmarin 说道。 “我们的目标是拥有一个 100% 正常运行的网络,我们热衷于学习并渴望提供帮助。”

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但行业监察员 Cynthia Gebert 表示,该公司可能会被迫对可能证明经济损失或压力的个人或企业进行经济补偿。

根据领先的电信专家马克·格雷戈里博士的说法,除了任何补偿之外,监管机构还可以自行处以罚款。

澳大利亚通信和媒体管理局因垃圾短信而对餐饮服务 DoorDash 处以 200 万澳元罚款。 Gregory 表示,监管机构可能会因 Optus 未能为客户维持三零呼叫而处以巨额罚款。

ACMA 已对三零停电启动了初步评估,并在一份声明中表示,“强烈关注”Optus 客户所面临的痛苦。一位发言人证实,如果发现严重违规行为,该机构可能会对 Optus 处以罚款或将其告上法庭。

Gregory 表示,他预计 ACMA 和澳大利亚竞争与消费者委员会将处以巨额罚款,他表示可能会采取严厉措施”Optus 可能违反了法律,因为他们的许多客户无法拨打三个零。这是周三发生的最重要的事情,”他说。 “在 ACMA 和 ACCC 之间,我预计这是一笔非常重的罚款。”

Optus 高管将移动和互联网服务关闭 16 小时归咎于意外的网络事件。

< p>这家美国第二大电信公司因其提供免费互联网数据的补偿而受到工党、自由党和绿党政客的广泛批评。

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格雷戈里表示,该公司未能认识到失败的严重性并敦促其削减客户的每月账单。他说,许多订户的计划中已经有无限的数据使用量,这意味着该优惠“毫无意义”。

“该数据对公司的成本微乎其微。他们试图找出与他们的计划之一相当的方案,但事实并非如此。这些数据的价值非常小,我想说,还不到 1 美元。

“我们没有诚意以应有的方式对待这个问题。”

我们联系了 Optus 以征求评论罚款的前景。

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