数千名澳大利亚人在经历了该国历史上最严重的通信中断之一后,在 Optus 陷入了崩溃。
周三,该电信公司的网络在美国东部夏令时间凌晨 4 点左右中断,导致客户无法连接互联网或拨打或接听电话,导致超过 1000 万人和企业陷入混乱。
Optus 首席执行官凯莉·拜尔·罗斯马林 (Kelly Bayer Rosmarin),46 岁,随后遭遇了一场她自己造成的公共关系灾难,她在行动中失踪了 7 个小时,而基本服务和企业却难以应对。< /p>
现在,拜耳·罗斯马林 (Bayer Rosmarin) 女士和客户解决方案总经理马特·威廉姆斯 (Matt Williams) 告诉媒体,对停电期间的客户进行补偿是不可能的,因为“向人们退款”一天可能不到 2 美元。”
许多澳大利亚人都受到停电和缺乏补偿的影响,其中包括珀斯瑜伽老师 Eve,她详细介绍了她的时间- 在无法预订 Uber 后,她费尽心思去机场搭乘航班。
她估计 Optus 在支付费用后现在欠她 1,000 美元用于停车并重新预订她错过的飞往墨尔本的航班。
Eve 是周三遭遇中断的 1000 万 Optus 客户之一
了解更多:技术专家揭示 Optus 中断的原因
广告“所以我今天早上预订了 Uber,我的家庭网络也在 Optus 上,”Eve 解释道。
“所以我不得不步行去一家有 wi-fi 的咖啡馆,当然,他们是 Optus 的,所以我不得不步行到另一家咖啡馆使用他们的 wi-fi,他们对此不满意,所以我不得不说“看,我有航班”。
“我最终自己开车(去机场)并长期停车,这是我以前从未做过的。< /p>
'长期停车场距离机场很远,所以我不得不乘坐穿梭巴士,而这趟穿梭巴士是我见过的最慢的一辆一直在我的生活中。
'它停在每个停车场。我知道这听起来很无知,但我以前从未使用过长期停车。
“无论如何,我错过了航班。”
与此同时,一名年轻人因停电而愤怒不已。
“我实际上被软禁了,因为我没有网络。这实际上是SOS!我真的要杀人了!他说。
这位澳大利亚人在没有手机的情况下在家呆了五个小时后充满了愤怒
他补充说,这并不是他第一次受到 Optus 中断的影响。
'Optus,把你的狗屎整理出来,兄弟!这是煮熟的。如果我得不到报酬,我就会起诉!”
这次停电对学生 Chole Bella 产生了重大影响,她表达了自己的挫败感,她说:“我醒来后,Optus 决定毁了我的一天。”
学生 Chloe Bella 透露 Optus 由于停电毁了她的一天
政府周四宣布将对 Optus 的停电情况进行审查。
“虽然我们对 Optus 服务在当天恢复表示欢迎,但政府必须制定一个流程,以从昨天的事件中吸取教训,这一点至关重要通信部长米歇尔·罗兰 (Michelle Rowland) 表示。
“行业和政府在大规模中断后进行盘点至关重要,因为没有网络可以幸免。”
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