Optus 首席执行官拒绝辞职,因为她的公司遭遇了澳大利亚历史上最严重的电信中断事件,她面临着客户是否会获得赔偿的问题。
周三,Optus 整个网络从凌晨 4 点开始离线,服务直到下午 5 点 30 分才完全恢复,全国超过 1000 万人受到影响。
就在一年前,澳大利亚有史以来最大的黑客丑闻导致 1000 万客户的私人信息遭到泄露,该公司的声誉受到重大打击。
但四面楚歌的老板凯莉·拜尔·罗斯马林 (Kelly Bayer Rosmarin) 发誓要继续担任最高职位,因为她被问及公司是否应该赔偿蒙在鼓里的客户和企业。
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Optus 崩溃的影响已经加深,竞争对手网络 Telstra 也因危机引发了“高需求”而陷入了灾难性的技术失败。
广告'Optus 团队是她告诉 10News。
Rosmarin 女士亲自为导致客户无法使用固定电话拨打 Triple-0 的故障表示歉意。
由于 EFTPOS 机器无法连接到互联网,数十万家企业一整天都陷入困境。
澳大利亚工商会首席执行官安德鲁·麦凯勒 (Andrew McKellar) 表示,此次停电对全国各地的企业产生了“重大影响”。
'Optus 中断对各种规模的企业产生了重大影响,但依赖 Optus 的小型企业将更强烈地感受到这种损失McKellar 先生说道。
“如果没有互联网连接,许多企业就无法接收或处理付款,”无法进行交易,因此无法开业。”
咖啡馆报告称,由于顾客被迫这样做,咖啡馆损失了高达 95% 的生意没有买任何东西就离开了,因为他们没有现金。
由于售票员试图恢复与服务器的连接,墨尔本的整个火车系统也暂停了一天的大部分时间。
通勤者被迫求助于同样无法连接互联网或接受付款的出租车和优步。
新南威尔士州服务中心、维珍航空呼叫中心和毒物热线也面临停电。
Optus 首席执行官凯利·拜尔·罗斯马林 (Kelly Bayer Rosmarin) 在公司经历了澳大利亚历史上最严重的网络中断后拒绝辞职
据报道,全国各地的企业损失了高达 95% 的业务,因为当 EFTPOS 机器无法连接到互联网时,客户没有携带现金
超过 1000 万人受到影响周三凌晨 4 点至下午 5:30 的停电
新南威尔士州州长 Chris Minns 表示,他希望 Optus 能够解释中断的根本原因。
“显然,这令人深感遗憾,我们将询问我们的电信提供商 Optus,这里发生了什么,”他说。
在墨尔本,在中央商务区的 Telstra 和 Vodafone 商店中,可以看到顾客在竞争对手的电信提供商门口排队
由于最近的服务中断,许多客户涌入竞争对手的电信商店以更换网络。
工作人员当愤怒的顾客冲进他们的商店,要求知道他们要离线多久时,Optus 商店不得不报警。
“请把你的东西收拾好,Optus,这还不够好,”一名男子说道。
通讯部长已排除任何网络攻击是该公司最近惨败的原因。
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