一位澳大利亚商人在越南的两家酒吧度过了几个愉快的夜晚后，惊讶地发现他的信用卡被收取了 45,000 美元的费用，他成功对这笔巨额账单提出了质疑.
根据澳大利亚金融投诉局 (AFCA) 的裁决，这名商人仅被称为“S 先生”，他曾光顾 Bottoms Up 和 Double 酒吧与胡志明市的一位客户一起喝酒。
S 先生承认他花了 3,300 美元，但辩称另外 41,700 美元 - 包括不少于 1,400 杯龙舌兰酒的费用以及更多饮料 - 都是酒吧伪造的。
S 先生在向 AFCA 投诉时表示，他收到了手写账单，费用要少得多，并已将账单交给了他。通过他的卡进行付款。
工作人员告诉他，他不需要输入 PIN 码或签名金额，也无法向他提供收据因为他们的支付系统出现问题。
一位澳大利亚商人成功挑战胡志明市酒吧堆积的 45,000 美元美国运通账单（图为 Double Shots 的内部）
S 先生才意识到这笔巨额费用2022 年 9 月，当他旅行回来时，发现他的美国运通卡已被刷爆，促使他查看自己的声明。
据 AFCA 称，他最初直接向美国运通公司提出异议，美国运通公司联系了酒吧，并获得了全额 45,000 美元的签名和详细记录。
美国运通公司写信给 S 先生，告知他他们审查了这些指控，并“根据所提供的信息”和他们自己的调查，对这些金额“有效且正确执行”感到满意。
但 AFCA 发现构成 45,000 美元费用的四张发票中的每一张都是简单的 Word 文件，其中包含嵌入在电子邮件中的表格中列出的项目.
该商人参观了两家酒吧 Bottoms Up 和 Double Shots，金融投诉机构发现美国运通公司应该承担这笔费用，因为他很可能没有支付账单
AFCA 发现这些文件可能是由“任何具有基本计算技能的人”制作的” 并且酒吧应该知道需要什么文件来证明购买，因为帐单纠纷并不罕见。
AFCA 裁决员说：“所有四个可能是（我认为是）在活动之前创建的，然后在酒吧工作人员识别出毫无戒心的持卡“标记”后，在每张“发票”上打印出准确总额的匹配费用记录。
“像 S 先生这样的外国游客或商人是理想的目标。”
签名AFCA 表示，所提供的文件都是“潦草的”，彼此之间或 S 先生的实际签名不符。
AFCA 根据电子支付代码发现，美国运通公司应对 S 先生声称自己没有花掉的 41,700 美元负责。
“现有信息支持以下可能性的平衡结果：有争议的指控是在 S 先生不知情或未同意的情况下提出的，因此未经授权，”裁决员表示。
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