澳洲Google 搜索比 Bing 或 DuckDuckGo 更好吗?这公平吗?

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美国政府对谷歌可能具有里程碑意义的反垄断审判已进行到一半左右,到目前为止,我们已经收到了这家科技巨头本身以及苹果、微软和其他公司的来信。归根结底,监管机构认为谷歌在搜索引擎市场上占有超过80%的不公平垄断份额,它通过与其他公司的交易使谷歌搜索成为默认搜索来维持这一份额。谷歌辩称,它的产品之所以受到青睐,是因为它是最好的。

苹果公司发现自己处于尴尬的境地,必须与其最大的竞争对手之一进行斗争,服务高级副总裁埃迪·库伊 (Eddy Cue) 证实,谷歌是 Apple 产品的默认设置,因为它更优越,而不是因为 Google 为该特权支付了数十亿美元。

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Google 拥有超过 80% 的搜索引擎市场份额,而美国希望这一市场份额来证明它的维护是非法的。

但是 Google 搜索真的比竞争对手更好,还是只是更大?

品味测试

作为一项非科学测试,我查看了过去 7 天的 Google 搜索历史记录(在所有设备上我的工作和个人帐户中总共进行了 220 次搜索),并通过 Bing 和 DuckDuckGo 运行了其中许多搜索记录,以与Google 结果。

在寻找要购买的产品时,Google 和 Bing 都很棒,尽管前者有更多赞助内容。当 DuckDuckGo 意识到我正在寻找产品时也很好,但通常只显示搜索结果。也许毫不奇怪,他们都擅长最基本的查询,特别是当我搜索网站或地点的名称时。当事情更加深奥时,Google 的魔力就派上用场了。

当我为一个古老的电子玩具搜索替换电池盖时,Google 理解并找到了几个网站,其中包含 3D 打印该部件的原理图,以及一些过期的 eBay 列表。另外两个没有抓住要点,只给了我各种电池。

当我输入奇怪的单词“开放解释同义词”时(我大脑中“模糊”一词通常存在的位置是暂时空白),谷歌立即帮助了我,而其他人却没有。

即使对于看似简单的“孩子每天应该喝多少水?”,谷歌也立即给出了我必须知道的可靠信息。去其他地方进行链接跳跃。总体而言,不存在 Google 结果最弱的搜索。

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这个测试的过程确实提醒了我谷歌收集了多少数据——不仅仅是我的搜索,还有我对智能扬声器说的任何内容、我点击的任何搜索结果或广告——这将是有利于 DuckDuckGo 的一点对于某些人来说,即使它的性能不佳并且更难阅读。数据收集确实也意味着 Google(不仅是搜索,还包括移动小部件和其他服务)可以更有效地为我提供个性化服务。

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Bing 在过去的一年中彻底修改了其布局,变得非常图形化,并通过以下方式进行了增强:来自聊天机器人的生成式人工智能解释。我喜欢能够在搜索中提出后续问题的想法方式,但实际上还没有真正实现。在搜索“儿童 BMX 自行车绿色”(Google 做得很好,DuckDuckGo 忽略了绿色部分)时,Bing Chat 提供了几种不同选项的比较,但它们太贵了。我问:“有200美元以下的吗?”它回复了更多选项,价格均超过 300 美元。

此测试的另一个观察结果是,我倾向于使用 Google 搜索栏返回熟悉的网站,就像我搜索信息一样,这意味着切换到另一个提供商可能会暂时令人烦恼,因为它不会记住我去过的所有地方。

Google 作为默认提供商是否不公平?

在对在谷歌博客试用中,全球事务总裁肯特·沃克表示,该公司的搜索产品之所以受到用户、浏览器和设备制造商的喜爱,仅仅是因为它是业内最好的。他说,违约并不是决定性的。从 Google 搜索更改为任何其他搜索提供商都很容易,而且该公司在手机和 PC 上与许多其他搜索提供商竞争。

“人们使用 Google 不是因为他们必须这样做,而是因为他们想要,”他说。

“这起诉讼完全忽视了当今科技行业的竞争有多激烈和充满活力。”

沃克还指出,当面对谷歌的情况时不是默认情况,用户往往会花费一些努力让谷歌重新掌管。当 Mozilla 创建 Yahoo! 时Firefox 上的默认设置,大多数用户将其更改为 Google。当人们第一次设置 Windows 设备时,他们经常会避开微软的默认设置——“Google”是 2021 年 Bing 上排名第一的搜索查询——尽管微软让这件事变得非常烦人。

这这是一个令人信服的观点,我们中的许多人都会习惯于在每次设置新电脑时试图将 Chrome 和 Google 设置为默认值,同时回避微软的所有恳求。但所有这些论点都忽略了这样一个事实:谷歌及其竞争对手并不处于一个公平的竞争环境中。问题仍然是,为什么用户更喜欢谷歌?如果答案如沃克所说,谷歌只是更好,那么问题就变成了这是否取决于它的规模、寿命、无处不在以及它吸收的所有用户数据,这是其他公司无法比拟的。

Google 的结果有多“有机”?

本月, 《连线》发布了律师兼隐私倡导者梅根·格雷 (Megan Gray) 发表的一篇评论文章,其中声称谷歌在审判期间无意中透露,它操纵人们的搜索查询以获得最大的广告收入。给出的示例是将“童装”搜索替换为“NIKOLAI 品牌童装”。

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Google 强烈拒绝了这一请求,称该文章具有误导性且不准确,同时否认曾更改搜索词。 《连线》因不符合标准而删除了这篇文章,但该文章在社交媒体上的分享程度以及其他媒体的报道数量表明,人们是多么愿意接受 Google 的不法行为。该公司始终存在侵犯隐私和不当数据处理的嫌疑。

Grey 本人是 DuckDuckGo 的前副总裁,DuckDuckGo 是一家专注于隐私的公司,其成立的目的是明确对抗 Google 等巨头。她承认自己可能误解了证据,但坚称谷歌操纵搜索是为了最大化广告收入。那么 Google 是怎么说的?

在 X 上的一篇帖子中,Google 的官方搜索联络员 Danny Sullivan 表示,广告系统不会影响有机结果,即搜索结果中不受赞助的蓝色链接列表.

“广告关键字匹配是一个长期存在且众所周知的过程,旨在将人们与相关广告联系起来。一个与广告无关的单独过程用于将有机结果与查询相匹配。”他说。

“众所周知,Google 搜索不仅关注查询中的特定单词,还可以更好地了解搜索结果。理解它们的含义...如果您犯了拼写错误,或者搜索的术语不在页面上但该页面具有相近的同义词,或者您甚至不确定如何搜索某些内容,我们的含义匹配系统会提供帮助。”

确实,某些搜索查询会比其他搜索查询产生更多的广告,并且您获得的广告可能会根据您的请求而有很大差异,这是关键的结果Google 用于销售广告的单词匹配。但谷歌否认将用户推向最赚钱的主题。

同样,人们在互联网上抱怨“十年前谷歌搜索好多了”也很常见,这绝对可以是真实的。但假设这是因为公司的货币化做法,那就有点牵强了,因为有一个更简单的解释。

2013 年,人们每年创建大约 9 ZB 的数据(即 9 个 ZB,或 9 个 ZB)。万亿千兆字节),谷歌必须不断对其进行索引,而到 2023 年,它更像是 120 ZB。其中大部分不是像十年前那样的静态网站,而是可能嵌套在各种服务和应用程序中的实时信息。

当我们搜索时到底会发生什么?

Google 已经发布了有关其搜索程序的大量信息,因此,当您发送查询时,不难了解其对后台发生的情况的看法。

Google 的软件会不断抓取网络并更新其内容中央索引,其本身大小超过 1 亿 GB。当您输入查询时,搜索会使用一些快速过程来确定您问题的含义,包括您可能需要的信息类型。然后,除了查找包含您输入的单词的网站之外,系统还使用机器学习根据它认为您正在查找的内容对结果进行排名,优先考虑高质量且易于使用的网站。

如果如果您允许,Google 确实会引入一些它所了解的有关您的信息来进一步优化结果,包括您的位置和网络历史记录。如果您想关闭此功能,可以在名为“网络和应用程序活动”的 Google 帐户设置中进行操作。 Google 表示,它不会通过推断种族或宗教等个人信息来影响结果。

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Google 与独立的“搜索质量评估者”合作来评估其流程的有效性,并表示它在 2019 年进行了近 900,000 次质量测试。 2022 年。

包括梅根·格雷 (Megan Grey) 在内的一些批评者认为,谷歌使用语义关键字匹配来故意降低搜索的精确度,从而扩大了所提供的内容范围并增加了广告的拍卖。那么,质量测试将确保系统仍然返回与输入合理相关的结果。

但是,Google 关于 Google Ads 中“广泛匹配修饰符”的帮助文章提出了这种匹配纯粹是在广告销售领域,这会影响您看到的广告类型,但不会影响有机结果。例如,如果广告商为某个关键字的广告付费,即使未包含该特定字词,他们的广告也会出现在带有该意图的搜索中。

目标显然是增加更多广告与一个人的搜索相关,这对谷歌和广告商都有好处,但与谷歌操纵搜索查询以影响非赞助结果有很大不同。尽管这些都与美国目前正在进行的反垄断案件没有严格关系,但明年司法部对谷歌提起第二次打击,指控其非法垄断数字广告时,这可能会非常相关。市场。

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