一个被保险公司搁浅并面临无家可归风险的家庭幸运地获得了全额索赔。
去年年底，凯恩·布里杰 (Kane Bridger) 和丽贝卡·布里杰 (Rebecca Bridger) 以及他们的两个孩子在桑伯里 (Sunbury) 的家因暴风雨而遭受水灾，房子里长满了霉菌。
RACV 接受了他们最初的索赔，工程师的报告指出，没有发现维护问题导致了损坏。
六个月后，Bridger 提出的“对财产造成任何损害”的索赔突然被拒绝。
凯恩和丽贝卡·布里杰（如图）在接受保险后感到“震惊”和“困惑”六个月后，他们对被水损坏的房屋的索赔突然被拒绝
“说实话，这真的让我们感到震惊和困惑，”丽贝卡告诉 9News。
“据我们所知，一切都在进行中。”
尽管 RACV 之前的报告已经说明了一切，但第二位工程师的报告还是发现了一些与维护相关的问题和建筑缺陷。
该住宅位于墨尔本北部-西，根据凯恩的说法，仍然空置，现在不适合居住。
它不再有一个可用的浴室，他们的许多财物都被毁了，财产也被毁坏了。老鼠和霉菌泛滥成灾。
“我很愤怒，他们显然不知道准备搬回去是什么，”他说。
p>“即使我们搬回去了，他们怎么会指望我们去厕所呢？”
女儿 Nikkita 表示，整个情况“给每个人带来了压力”。
位于墨尔本西北部的 Sunbury 房产被房主认为“不适合居住”，并且老鼠泛滥（如图）和霉菌
“这真是令人难过，因为这里曾经是我们的家，而现在这里没有任何像家的感觉，”她补充道。
“我们今天走进去，感觉就像想哭一样。”
向监管机构提出投诉后，家人收到了 RACV 已更改的消息它的想法是 - 延长家庭的临时住宿，修复霉菌损坏并支付里面的费用。
另一个积极的转折是，RACV 于周四晚确认家人的索赔现在将得到全额赔付。
保险公司发言人表示，“我们一直在与我们的会员合作解决他们的索赔问题。”
与 RACV 的争议终于在周四晚上达到了紧要关头，保险公司确认该家庭的索赔将全额承保（如图所示，房子）
'我们今天联系了他们并与他们的代表进行了交谈以确认我们将全额承保他们的索赔。
'我们的会员已通过他们的代表表示，他们有自己的建筑商准备好进行承保范围内的维修根据他们的说法，”发言人补充道。
“他们的临时住所离子将延长，直到所有维修完成。
“我们再次对他们的索赔经历表示歉意。”
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