一对夫妇在 IT 航班混乱后陷入困境,他们别无选择,只能花掉为蜜月攒下的 3,000 多英镑飞回家。
< p class="mol-para-with-font">在易捷航空多次取消飞往曼彻斯特的航班后,莉齐和丹·阿姆斯特朗别无选择,只能动用自己的积蓄。这对夫妇最终在几个欧洲机场待了几个小时,支付酒店费用,甚至不得不购买保暖的衣服来应对新的气候,因为他们在预订航班时遇到了几天的挫折。
为了勇敢地面对旅行的磨难,莉齐开玩笑说她已经从“希腊莉齐变成了丹麦莉齐”,并向朋友们发送了一张自己穿着对比鲜明服装的照片。
这位 31 岁的女士表示,她很反感,觉得他们被易捷航空抛弃了,她声称易捷航空未能帮助安排返程航班。
为了勇敢地面对旅行的磨难,Lizzie 开玩笑说她已经离开了“希腊” Lizzie 给丹麦 Lizzie' 并向朋友发送了一张自己穿着对比色服装的照片
在哥本哈根他们遭到袭击由于天气恶劣 - Lizzie 说她没有外套
在米兰过夜后,他们被告知已预订飞往丹麦哥本哈根的航班,然后转机飞往曼彻斯特
她说: “我再也不会乘坐那家航空公司的航班了。在为客户提供服务方面,他们是最差的。没有人接电话,应用程序无法运行,他们也没有提供帮助。
“即使我们接通了,他们也设法预订了航班错误地。他们只是没用。”
Lizzie 和她的丈夫 Dan 于五月结婚,他们与其他家庭成员一起从威尼斯出发进行了为期五天的游轮旅行,其中包括访问希腊岛屿。
他们原定于周日飞回家,但西班牙上空的暴风雨导致他们的航班被取消。易捷航空告诉他们,最早飞往曼彻斯特的航班还有四天时间。
该航空公司表示,他们可以从米兰起飞,并支付了三小时出租车前往马尔彭萨的费用机场。
但在他们登机之前,空中交通管制系统发生灾难性的 IT 故障,导致混乱,数百架航班进出英国机场被取消。
在米兰过夜后,他们被告知已经预订了飞往丹麦哥本哈根的航班,然后转机飞往曼彻斯特。< /p>
在延误 12 小时后,他们飞往哥本哈根,但返程航班被取消。
Lizzie 和她的丈夫 Dan 于 5 月结婚,与其他家庭成员一起度过了五天——从威尼斯出发的一日游,包括参观希腊岛屿
这位 31 岁的女士表示,她感到厌恶,并觉得他们被易捷航空抛弃了,她声称易捷航空未能帮助安排返程航班
他们还必须支付酒店和食物费用 - Lizzie 在此处发布了一张在丹麦时的照片
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广告买卖讲师 Lizzie 表示,从意大利到斯堪的纳维亚半岛的气候变化意味着他们必须为在丹麦的三天停留购买保暖的衣服。
他们还必须支付酒店和食物费用,而且易捷航空无法让他们回家,因此决定支付自己的机票费用。
他们支付了 1500 英镑乘坐英国航空飞往希思罗机场的航班,这意味着需要两张返回曼彻斯特家的火车票花费更多。
Lizzie 说:“我们于五月结婚,我们推迟了蜜月,以便攒钱明年去澳大利亚和新西兰旅行。
“我们别无选择,只能用掉所有的钱,这样我们就可以回家。我错过了两堂讲座,因此损失了两天的工资。
“别无选择,因为易捷航空永远不会送我们回家。”
这对夫妇邀请朋友和家人尝试帮助他们预订从丹麦出发的航班。
他们甚至考虑租一辆车,开车去荷兰鹿特丹,坐欧洲之星,但发现整周都订满了。
Lizzie 让朋友们在社交媒体上定期发布讽刺性帖子来关注他们的不幸
这对夫妇没有拥有旅行保险,但保险在他们应该回家的第二天就到期了
Lizzie 让朋友们在社交媒体上定期发布(通常是讽刺性的)帖子来关注他们的不幸。
她说:'一切都订满了。我知道我们不是唯一受到影响的人,但那是一段痛苦的时光。我患有自身免疫性疾病,我的药物已经用完了,所以回家至关重要。”
这对夫妇确实有旅行保险,但保险已过期他们应该回家后的第二天。
“我们已经计算出这花费了我们近 3,000 英镑,而且看起来我们无法索赔任何一个回来。那是为了我们明年的蜜月。
“我习惯了旅行,但再也不会使用易捷航空了。没有任何效果,你找不到任何人可以交谈。他们手机上的应用程序不断崩溃,没有人接电话。
“这是我们在新冠疫情之后的第一次大型旅行,但结局很糟糕这是一次很棒的家庭旅行。”
我们已联系航空公司征求意见。
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