由于国家空中交通管制系统的“巨大故障”，多达 80% 的离开英国的航班被延误，给数以万计的度假者带来混乱一年中最繁忙的日子之一。
英国国家空中交通服务局 (NATS) 表示，它遇到了“技术问题”，迫使管制员从用于着陆和调度航班的自动系统切换为手动的。
“飞行计划是手动输入的，这意味着我们无法以相同的数量处理它们，因此我们应用了交通流量限制，”NATS 表示。一位发言人告诉《每日邮报》，“没有任何迹象表明发生了网络攻击”。
根据下午 1.45 点的飞行雷达数据，目前从希思罗机场出发的大多数航班 (78%) 都出现延误，而盖特威克机场的这一比例为 74%，而盖特威克机场的这一比例为 81%曼彻斯特为 86%，布里斯托尔为 86%。
从特内里费岛返回的英国人告诉《每日邮报》，他们被告知要等待至少 12 个小时。
曾在空中交通管制部门工作的米歇尔·罗布森 (Michele Robson) 表示，故障持续这么长时间是“不寻常的”。结果，“目前没有人真正知道需要多长时间”，她告诉 BBC 广播 4 台。
旅行专家 Simon Calder 表示这个问题会造成“痛苦”，但他补充说，度假者应该“假设”他们的航班运行正常，除非另有说明。
该问题的蔓延已经蔓延到整个欧洲，导致一些从欧洲大陆飞往美国的航班延误。
电视节目主持人加比·洛根 (Gabby Logan) 表示，她在从世界田径锦标赛返回时被困在布达佩斯机场的跑道上。她写道：“离开家近三周后，我距离拥抱家人只有几个小时了。刚刚被告知英国领空已关闭。我们可以在这里呆12个小时。所以我们坐在飞机上等待。”
NATS 没有提供任何进一步的信息，说明造成这种情况的原因或英国领空需要多长时间才能恢复正常。
*您受到英国空中交通管制关闭的影响吗？请将您的故事和照片通过电子邮件发送至 [email protected]
从兰萨罗特岛飞往纽卡斯尔的航班上，沮丧的乘客是受到今天航班中断影响的众多乘客之一
根据下午 1 点 45 分的飞行雷达数据，大多数 (78%) 离开希思罗机场的航班均出现延误，而盖特威克机场的这一比例为 74% ，曼彻斯特为 81%，布里斯托尔为 86%
< p class="imageCaption">26 岁的贝丝·麦肯德里克 (Beth McKendrick)（左）和 25 岁的准新娘伊丽莎白·斯帕迪亚 (Elizabeth Spadea) 在西班牙城市养了一只母鸡，目前被困在帕尔马机场 
乘客 Eric Parzianello 乘坐达美航空从阿姆斯特丹飞往底特律的航班，该航班因空中交通管制中断而延误
今天空中交通管制中断后，马略卡岛航站楼外排起了长队的乘客
电视节目主持人 Gabby Logan 表示她被困在布达佩斯机场的跑道上
前空中交通管制员米歇尔·罗布森 (Michele Robson) 告诉 BBC 广播 4 台的 World at One 节目：“今天早上发生了一次飞行计划系统故障，影响了英国的两个中心。”
'所以看起来像他们称之为零利率，这意味着没有飞机可以起飞进入英国或可能出境。通常是他们试图降落已经在空中的物体。
'所以目前，我们只是坐在这里，没有明确的起飞”
自由民主党呼吁首相就该问题召开眼镜蛇会议
交通运输发言人韦拉·霍布豪斯 (Wera Hobhouse) 表示：“里希·苏纳克 (Rishi Sunak) 和他的部长们需要紧急解决这个问题，并召开眼镜蛇会议。
“由于这一故障，数百万度假者在未来几天可能会面临巨大的干扰，我们不能冒政府再次失灵的风险。
“英国人需要知道，政府正在竭尽全力确保人们在未来几天不会遭受重大延误和干扰。”
英国空中交通管制系统严重中断后，曼彻斯特机场开始出现排队现象
乘客将面临长时间的延误。航班中断可能会持续数天。图为在曼彻斯特机场排队的旅客
今天下午在斯坦斯特德机场地板上睡觉的乘客
今天发生混乱后，盖特威克机场的工作人员与乘客聊天
T根据 DJ Jordan North 分享的这张照片，马拉加机场口渴的乘客遇到了空啤酒龙头的悲哀
今天从马拉加飞往英国的飞机上的乘客滞留在跑道上
今天在希思罗机场的英国航空飞机。该航空公司在一份声明中表示：“我们正在与 NATS 密切合作，了解影响英国领空的技术问题的影响，并将让我们的客户及时了解最新信息。”
今天下午在希思罗机场排队的乘客。建议乘客赶飞机，除非他们听到其他消息
西蒙·考尔德警告说，情况将“悲惨”。
“系统几乎没有闲置，天空中有数百架飞机飞往英国，”他告诉天空新闻。
'这些飞机会发生什么情况，如果它们在机场附近，其中一些会不会坠落。
'否则，您会看到飞机在阿姆斯特丹等地滞留在地面，或者如果飞行时间较长，则飞机会改道。这通常是前往大陆机场或爱尔兰机场。
考尔德先生表示，停机不会造成安全问题，因为该系统“旨在应对”停机情况，并且飞机携带应急燃料。
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广告但他补充道：“这当然是一年中最繁忙的日子之一。有数十万人飞往英国，坦率地说，这是任何人最不需要的事情。
'它至少会造成足够的破坏，使系统陷入混乱，直到一天结束，甚至可能持续一段时间”
这位旅行专家表示，英国最繁忙的机场希思罗机场的空中交通管制员被迫减少航班降落的频率。
他解释道：“通常，航班大约每 90 秒就有一次降落。他们可以摆脱数字系统，变得更加模拟，从而更加手动地控制飞机。然而，你将无法以同样的速度做到这一点。
'特别是对于希思罗机场和盖特威克机场来说，系统中的松弛度太小，可能会导致问题。如果你要减少进入的流量并让飞机留在这些机场的地面上，那将是一个非常困难的下午。”
在斯坦斯特德，瑞安航空的乘客表示，他们被告知要在登机口等候，直至另行通知。
David来自 Leigh-on-Sea 的 Wendy Hewitt 和来自 Billericay 的 Kevin 和 Debby Judd 从富埃塔文图拉度假回来
西蒙·卡伦 (Simon Cullen) 表示，他目前在希腊塞萨洛尼基的英国航空航班上“像沙丁鱼一样”被压扁了
一位乘客，Danni - 正在返回英国来自兰萨罗特岛 - 告诉《每日邮报》，她被告知预计至少会延误 10 个小时。这是她从窗户拍摄的照片
乘客从滞留在帕尔马机场的飞机窗口拍摄的照片
今天是航空最繁忙的日子之一年度最佳旅行，使得“巨大的网络故障”更具破坏性。这是一张地图，显示了欧洲目前正在飞行的航班
Beth McKendrick， 26 岁的她目前正与 25 岁的准新娘伊丽莎白·斯帕迪亚 (Elizabeth Spadea) 一起坐在帕尔马机场的地板上，她曾在西班牙城市参加过单身派对。
英国空域系统故障：您有什么权利？您可以要求赔偿吗？
作者：Jessica Hamilton
在一年中最繁忙的旅行日之一，英国领空遭受了空中交通管制系统网络范围内的故障。
系统故障预计将在当天剩余时间造成干扰，因为英国将出现航班延误和取消，骚乱将蔓延至欧洲各地。
随着混乱的继续，许多人会想知道他们是否可以要求赔偿。但你有什么权利呢？请继续阅读以了解详情。
我可以索赔吗？
如果您的航班延误，您的航空公司应该为您提供支持，并且根据公民建议，如果您的航班延误，您可能可以要求赔偿：
从英国出发（无论哪家航空公司） 从欧盟、冰岛、挪威或瑞士出发（无论哪家航空公司） 抵达英国并搭乘英国或欧盟航空公司的航班 抵达欧盟并搭乘航班英国航空公司如果您搭乘的是转机英国航班的非英国航班，并且您同时预订了两个航班，并且满足以下条件，您通常可以获得补偿：延误是航空公司的过错，如果您延误超过 12 小时。
如果您的航班延误，您的航空公司必须提供食物和饮料、电话和电子邮件以及住宿（如果您延误过夜）作为机场和酒店之间的旅程。
但是，如果延误是由于航空公司无法控制的原因造成的，您不太可能获得赔偿。
根据欧盟法规 EC 261/2004，极端天气、机场或空中交通管制员工罢工或其他“特殊情况”等造成的中断不符合赔偿资格。
我可以获得多少赔偿？
如果航空公司因延误而造成过错，乘客将获得赔偿可以获得以下补偿。
3小时或以上，少于1,500公里：2203英镑或以上小时，1,500至3,500公里之间：3504小时或以上，超过3500公里：520英镑少于4小时，超过3,500 公里 260 英镑如果您的航班延误 5 小时或以上，并且延误是由航空公司造成的，并且您搭乘了航班，您可以申请 520 英镑的赔偿。
如果您没有搭乘该航班并且航空公司有过错，他们应该为您提供该航班以及您所在航空公司的任何其他航班的全额退款不会使用。
如果您在旅程中途，他们应该资助返回您最初出发机场的航班。
或者，如果您的航班被取消，您可能有权获得全额退款或更换航班。
我该如何索赔？
要索取赔偿，您必须直接通过相关航空公司办理。
大多数航空公司都会设有客户服务部门，负责处理航班延误等紧急事务。
如果延误不是航空公司的过错，民航局表示“不要指望获得任何赔偿。”
< p class="mol-para-with-font">不过，根据 Money Saving Expert 网站的信息，您也许可以对旅行保险提出索赔，因为某些保单可能会为延误提供有限的保障。但请务必收集您所产生费用的证据，例如酒店或替代交通。
如果您需要进一步帮助，可以联系民航局和公民咨询部门寻求帮助。
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她正试图获得回到斯坦斯特德后，他将这种情况描述为“地狱般的母鸡行为”。
“当我们试图乘坐喷气式飞机返回英国时，我们发现自己陷入了一场航空噩梦，”她告诉《每日邮报》。
'英国整个空中交通管制系统决定放一个意外的银行假期，导致我们连续几天被困。您可能会想，“当然，瑞安航空拯救了世界！”再想一想。航空公司没有任何沟通，更不用说赔偿了。经典。”
其他被困在国外的英国人包括梅丽莎·利特尔伍德 (Melissa Littlewood)，她原定在与家人在迪士尼乐园度假后乘飞机返回伦敦。
她说：“我们正在从迪士尼乐园返回伦敦的路上，刚刚得知我们至少有七个小时的延误。
< p class="mol-para-with-font">'等待与 BA [英国航空] 的人员交谈，了解我们有什么选择，但不会屏住呼吸。“两个疲惫且不开心的孩子和两个成年人不知道下一步该做什么。”
一位乘客，丹尼 - 谁是从兰萨罗特岛返回英国 - 告诉《每日邮报》，她被告知预计会延误至少 10 个小时。
西蒙·卡伦目前正坐在英国航空的一架飞机上等待回家，他将自己的处境描述为“真正的噩梦”。
他说：“所有人都坐在飞机上等待回家。”机上还有一名对坚果过敏的乘客，他在飞机上和飞机下都吓坏了乘客。
“除了我们所看到的之外，不知道发生了什么”在新闻上。 BA商务舱也很糟糕，根本没有空间。腿部受伤，我们像沙丁鱼一样被压扁。
“再也不会和他们一起飞行了，现在这变成了一场真正的噩梦，我们希望我们能回到英国的家。”
乘客 Eric Parzianello 乘坐达美航空从阿姆斯特丹飞往底特律的航班，该航班因空中交通管制中断而延误
马修·塔利 (Matthew Tully) 被困在希思罗机场等待飞往纽约的航班。
'他们刚刚宣布一切都被推迟了没有时间起飞，”他说。
其他人抱怨国外一些机场没有空调，酷热的天气让人更加不舒服.
马克·利亚 (Mark Leah) 说：“延误了 4 个小时（希望不会更长），在圣港机场没有空调的飞机被困在等待区。
p>“刚刚得知上午 1055 点起飞的 LGW 航班即将返回。”
同时， Rob Miall 已登上从克罗地亚斯普利特飞往曼彻斯特的 TUI 航班。
“刚刚被告知要在飞机上等待至少一个小时，”他说。 “这里变得非常热。”
Vladi Ibberson 目前被困在保加利亚索非亚机场。
'飞往英国的两架航班（盖特威克和卢顿）没有任何信息且气温高达 37 摄氏度。祝我们好运。”
Susan Gilchrist 目前在法鲁机场，她说：“我们原定于上午 11.25 起飞，但在登机口坐了 40 个小时分钟，但现已转移到远程位置。
“我们这边没有任何更新，但一位朋友也在乘坐轻松的喷气式飞机停飞的消息是由苏格兰洛根航空 (Loganair) 泄露的，该航空公司在推特。
洛根航空在推特上写道：“今天早上，英国空中交通管制计算机系统出现了全网络故障。
“尽管我们希望能够在当地协调的基础上运营大多数苏格兰境内航班，并将干扰降到最低，但南北和国际航班可能会出现延误。
“如果您今天乘坐我们的航班，请在出发前往机场之前查看我们的网站，了解有关您航班的最新信息。”
英国航空公司在一份声明中表示：“我们正在与 NATS 密切合作，了解影响英国领空的技术问题的影响，并将保留我们的客户了解最新信息。”
NATS 表示：“我们目前遇到技术问题，并已实施交通流量限制以维护安全。工程师正在努力查找并修复故障。
“对于由此造成的任何不便，我们深表歉意。”
Jet2 表示：“请注意，英国空中交通管制部门正在报告其系统出现严重故障，导致所有出发和返回机场的航班严重延误。英国。请访问我们的网站以获取进一步的更新。
一位航空专家分享了一张地图，显示了受封锁影响的区域
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