一位直言不讳的银行评论家声称，当他试图提取 2,000 美元时，Westpac 冻结了他的账户，并且在他告诉他们这笔钱的用途之前不允许进行交易。
< p class="mol-para-with-font">作者 Crispin Rovere 表示，只有向分行经理展示他之前与西太平洋银行的冲突所产生的公众影响，他才被允许动用自己的资金。“她随后明显惊慌失措，”罗维尔先生告诉澳大利亚《每日邮报》。
不过，他说他仍然等了 45 分钟，经理才出来，说账户已解冻。
“除了寻求惩罚我之外，对于这种持续的侵入行为，没有其他可以解释的解释” Rovere 先生说。
一年多前，当他试图存入一笔数额相当大的现金存款时，西太平洋银行冻结了他的账户。低于 10,000 美元门槛的银行必须向联邦政府报告。
罗维尔先生表示，西太平洋银行的“反欺诈团队”在这两次事件中都是绊脚石，当他质疑他们阻止他使用自己的账户的权利时，他们表现得不屑一顾。按照他想要的方式提供资金。
“出纳员正在与西太平洋银行欺诈团队联系以获取解释，”罗维尔先生谈到最近的资金被拒事件时说道。
< p class="mol-para-with-font">'欺诈团队要求知道这笔钱的用途。'当我说这不关他们的事时，欺诈团队简单地回答说：“如果您不愿意透露您想要的钱给我们不会解冻您的帐户。感谢您与我们联系，再见”。'
Rovere 先生表示，西太平洋银行分行经理只有在以下情况下才会做出让步：他向她展示了他之前与银行的冲突所引起的公众关注
就在那时，罗维尔先生不得不叫来经理。
“我已就此事件提交了另一份内部投诉，但尚未收到西太平洋银行的答复，”罗维尔先生说。
'上次Westpac说是因为存款是从开户州以外的州存入的。
“但是，这次冻结发生在我实际站在与开户状态相同的分行中时。”
< p class="mol-para-with-font">罗维尔先生指责银行在向他发出有关封锁的声明时不诚实，声明中写着“我们检测到您的帐户上有异常的在线活动”。“西太平洋银行是彻头彻尾的骗子，”他说。
“没有“在线活动”——我实际上是亲自站在分行里。
Rovere 先生正在向联邦议会发起请愿书，宣称“使用银行业务是一项人权”。
请愿书指出，“除非法律明确要求，否则银行不得拒绝向客户提供金融服务”。
Prue MacSween 表示，银行工作人员询问她 100 岁的母亲为什么要从她的账户中取钱，这让她感到愤怒
< p class="mol-para-with-font">西太平洋银行表示，“由于保密义务，我们无法对个别客户的问题发表评论”。一位发言人表示：“为了应对大量诈骗和欺诈案件，我们格外小心，以确保客户的安全。”
'这可能包括在观察到异常活动时暂时封锁帐户，以便进行相关检查。”
上周电视名人 Prue MacSween 告诉澳大利亚《每日邮报》，她她也有过类似的经历，她 100 岁的母亲被拒绝大幅提款，除非她能回答有关她将用这笔钱做什么的问题。
“她想用它做什么根本不关他们的事！” MacSween 说道。
“这是西班牙宗教裁判所，如果你想进去拿走一些大钱，你需要一封来自你该死的母亲的信，告诉你为什么要这么做。”应该允许有钱。
'这太恶心了。这是你的钱，他们用它来赚取巨额利润，你必须合理化了解你为什么要花钱。
“我很生气，我们都因为想要取出钱的简单行为而被当作洗钱者对待.'
作为上周银行对其客户资金进行控制的进一步证据，澳大利亚《每日邮报》报道称，联邦银行将限制客户转账超过 10,000 美元加密货币交易所和相关网站。
一位 CBA 发言人告诉《澳大利亚每日邮报》，此举是为了通过减少客户损失的金额来保护客户免受诈骗风险。
发言人表示，银行正在努力在保证客户安全和尽量减少不便之间找到平衡点。
其他银行也以同样的理由对某些网站实施类似的封锁，尽管没有全面的转账限制，这激怒了澳大利亚的加密社区。
数字货币爱好者指责银行“害怕”威胁要侵入传统金融业的竞争对手。
'这实际上如何帮助阻止加密诈骗？一揽子规则对任何人都没有帮助。加密货币交易员 Ben Simpson 在网上发帖称，这太可耻了。
澳大利亚《每日邮报》在 6 月份也报道称，联邦银行保留“我们认为”停止交易的权利”是“攻击、骚扰或威胁任何人”或“促进或鼓励对任何人的身体或精神伤害”。
一位银行发言人告诉《澳大利亚每日邮报》，这些条款是为了防止“解决家庭暴力背景下的财务滥用问题”。
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