英国度假者猛烈抨击易捷航空取消航班并让他们“滞留”国外后将他们安排在“恶心”的酒店。
由于“前所未有”的空中交通管制延误,易捷航空取消了原定于 7 月、8 月和 9 月的 1,700 趟航班,影响了约 180,000 名度假者。
一些乘客在等待起飞时被告知,他们回家的航班被取消了,这让他们不得不依赖易捷航空提供酒店,他们声称这些酒店不干净。
专家警告称,夏季将出现旅行混乱,乘客被告知,由于航空公司被迫“减少航班”,旺季期间将出现进一步的干扰计划”在一系列罢工和空中交通管制延误中。
旅行咨询公司 The PC Agency 的首席执行官保罗·查尔斯 (Paul Charles) 警告说,周末的干扰只是“跟风效应的开始”。 Telegraph:“EasyJet 不会是唯一的,还会有其他的。”
在易捷航空取消航班并让他们滞留后,英国度假者猛烈抨击易捷航空将他们安排在“恶心”的酒店。图片:塞浦路斯的一家酒店,据称一名受到干扰的旅客入住
乘客抱怨他们声称的易捷航空提供的酒店不干净。图:塞浦路斯的一家酒店,据称一名旅客入住了
上周末从塞浦路斯飞往利物浦的一名度假者是易捷航空最后一次航班流离失所的数千人之一分钟取消航班。
克莱尔在 Twitter 上发布了她的旅程,并猛烈抨击航空公司称她被安置在“可怕”的酒店。
< h3 class="mol-factbox-title">易捷航空航班上愤怒的乘客在等待起飞时被勒令下飞机:点击此处阅读更多信息 < !- - 广告:https://mads.dailymail.co.uk/v8/au/travel/none/article/other/mpu_factbox.html?id=mpu_factbox_1 - ->广告她声称自己直到凌晨 2 点才到达酒店,而且酒店状况很差。
“我一夜没睡,' 她说。 “有蟑螂,房间很脏,床很糟糕。这不是对待付费顾客的方式。”
度假者佐伊·赖特 (Zoe Wright) 也表达了同样的不满,她从兰萨罗特岛回家的航班也被取消了。 p>
她讽刺地“感谢”易捷航空“取消了我们回家的航班”并“在将近午夜时分让我们入住了岛上最恶心、最危险的酒店”。< /p>
赖特女士补充道:“我不得不睡在地板上,因为吊扇悬在地上,无法关闭而不受伤!”
虽然一些乘客被困,但其他乘客则对错过假期和损失数千英镑表示沮丧。
马克·邦廷 (Mark Buntin) 从贝尔法斯特飞往土耳其,他告诉《每日邮报》,在航班中断后,他被迫在出租车上花费了 350 英镑。
他原定从贝尔法斯特飞往土耳其达拉曼,并在伦敦卢顿机场转机。
但是当他于周六早上 6 点抵达家乡机场时,Buntin 先生声称工作人员通知他飞往卢顿的航线已取消。
“我必须搭乘飞往布里斯托尔的航班,然后从布里斯托尔乘坐出租车前往卢顿,距离卢顿只有三个小时的路程,”他说。 “出租车花了我 350 英镑!”这不是我期待的假期的开始。”
Buntin 先生成功抵达土耳其,但他表示,从那时起,易捷航空的服务一直“很差”,而且担心他返回英国的航班也将被取消。
MailOnline 已联系易捷航空寻求评论。
克莱尔是上周末从塞浦路斯飞往利物浦的数千人之一因易捷航空最后一刻取消航班而被取代
她因这家“可怕”的酒店而猛烈抨击了航空公司她被安排入住。她声称自己直到凌晨 2 点才到达酒店,而且酒店条件很差。据报道,她被安排入住的酒店如图
“我没有合眼,”克莱尔说。“有蟑螂,房间很脏,床很糟糕。这不是对待付费顾客的方式。”据报道,她住的酒店如图
她的评论得到了从兰萨罗特岛回家的航班的度假者 Zoe Wright 的回应也被取消
阅读:由于空中交通管制罢工将导致数千架欧洲航班延误或取消,度假者面临着一个混乱的夏天
广告EasyJet 削减了 2% 的夏季航班时刻表,让旅游业对今年夏季的干扰保持高度警惕。
该航空公司表示,其拥有充足的机组人员和飞行员,但由于对空中交通的担忧,该公司已取消了 90,000 架次航班,其中大部分是从盖特威克机场最大的基地出发的航班7 月和 8 月剩余时间。
该公司表示,95% 受影响的乘客已经重新预订了替代航班,因为该航班大部分都是合并航班具有多个频率。
“我们很抱歉易捷航空昨天在一份声明中表示,“敬请谅解这可能造成的任何不便。”
The Points Guy 特约编辑尼基·凯尔文 (Nicky Kelvin) 告诉《每日邮报》易捷航空的航班取消将“在今年夏天对成千上万的旅客造成严重破坏”。
“这些取消来得实在是太糟糕了——我们正处于最糟糕的时刻”暑假旺季开始,许多家庭将寻求乘飞机去度过一年一度的暑假,”他说。
同样,查尔斯先生警告称,可能会出现更多航班取消,他告诉《每日电讯报》:“这是跟风效应的开始,还会有其他航班取消”他们不得不削减开支,因为他们将无法交付年初预期的飞行计划。”
但易捷航空的取消“仅占夏季出发航班总数的一小部分”,许多旅客将“按计划”出发去度假,Julia Lo Bue- The Advantage Travel Partnership 首席执行官 Said 指出。
Mark Buntin 被迫飞往布里斯托尔,然后前往航班被取消后,她乘坐出租车前往卢顿到达目的地贝尔法斯特
她告诉《每日邮报》:“由于空域拥挤而造成的中断是航空业面临的一个问题在这个非常繁忙的时期,但航空公司必须尽一切努力确保尽可能减少对旅客的干扰,并努力确保消费者对旅游业保持高信心。
'航班被取消的乘客有权乘坐在原定旅行当天有空座的任何其他航空公司的航班,费用由取消航班的航空公司承担。如果他们没有重新预订到接近原定时间到达的航班,他们有权获得现金补偿。”
为了解决对进一步干扰的担忧,英国旅行社协会重申,它“始终为潜在问题做好准备”,并准备好解决这些问题他们来。
去年欧洲旅游旺季出现航班取消的情况,导致机场出现混乱,因为该行业没有足够的员工来应对需求的快速反弹疫情过后。
根据管理欧洲空域的欧洲空中安全组织的警告,今年夏天,空中交通管制问题可能是薄弱环节。
如果罢工继续进行,多达三分之一的欧洲航班在假期高峰期间面临延误或取消的风险。
< p class="mol-para-with-font">全面罢工可能意味着每天多达 12,600 个航班“至少延误”,整个夏天数十万个航班将处于危险之中。乘客分享了凌晨 2 点前往酒店的队列照片(图片来源:@andysamu)
Andy Samu 正在搭乘航班返回从布达佩斯飞往盖特威克机场之前,机长在飞机安全检查过期后宣布将不再运行。他的易捷航空航班为图如上所述(图片来源:@andysamu)
一位旅游业专家将其描述为可能是“多年来对航空业打击最具破坏性的罢工行动”。
管理拥挤的欧洲空域的欧洲空中安全组织 (Eurocontrol) 的工作人员因人员配置问题发生纠纷,威胁要罢工。
欧洲领空因乌克兰战争而受到挤压,飞机运力减少,加上一些空中管制地点的人员配备问题和工业行动造成了瓶颈,使得当天取消的可能性更大。
一位行业消息人士此前告诉《泰晤士报》:“在全面罢工中,至少 20% 至 30% 的航班将被延误。”这是一个很大的数字。”
空中交通管理机构预计在未来八周内每天处理约 33,000 架次航班,这一数字将在 2019 年增加到 34,000 架次以上。 7 月和 8 月的星期五。
欧洲空中安全组织 (Eurocontrol) 证实,其中一个工会——布鲁塞尔工会辛迪加 (Union Syndicatebrussels) 已宣布“为期六个月,在此期间可以采取工业行动”地点'。
由于以下原因,巴塞罗那等热门夏季目的地可能会面临更多干扰夏季持续期间空中交通管制限制
一份声明称“尚未宣布罢工行动的具体日期”,工会已发出“预警” ' 仅有的。
根据英国法律,如果旅客的航班严重延误或取消,航空公司必须向旅客提供照顾和帮助。
法律要求航空公司为乘客提供住宿(通常是在附近的酒店)(如果他们的航班第二天改道)以及往返住宿的交通。
< p class="mol-para-with-font">但是,似乎没有要求航空公司需要将旅客安置在什么类型的酒店。旅客如何在夏季航空混乱中保护自己
Nicky Kelvin The Points Guy 特约编辑 告诉《每日邮报》,今年夏天易捷航空的取消将给成千上万的旅客带来严重破坏。
该航空公司已取消了 1,700 个航班伦敦盖特威克机场今年夏天影响了约 18 万名往返机场的旅客。
他向暑假游客提供了以下建议:
旅行者应该做什么现在
在旅行前检查您的航班,确保航空公司没有取消、推迟或为您重新预订其他航班。如果您的航班受到干扰,请检查这将如何影响您的其余行程。查看社交媒体平台,了解机场目前的情况,例如是否有大量的队列以及情况的发展。如果您从现在开始预订旅行,您可能需要考虑避开盖特威克机场并考虑其他机场。确保您在预订航班后立即购买旅行保险。您可以考虑将假期推迟到其他时间吗?查看预订的条款、条件和限制。度假者旅行时应该做什么
留出足够的时间通过安检,但请注意,过早到达可能会导致航站楼内出现过多的人群。即使在优先安检通道,旅客也应做好延误准备。乘客在安全检查站应尽可能提高效率。这包括准备好从包中取出笔记本电脑和其他电子产品,并确保您只携带 100 毫升或更少的液体。确保您在预订航班后立即购买旅行保险。尝试仅携带手提行李旅行,因为您将避免在办理登机手续和抵达时等待托运行李时进一步排队。澳洲中文论坛热点
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