澳洲澳新银行澄清为何柜台后不再有现金

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澳大利亚四大银行之一为其禁止柜台现金提取的决定进行了辩护，该决定在悄悄实施四个月后。

Taryn Comptyn 在前往当地 ANZ 银行分行从柜台提取 3,500 美元用于装修付款后感到震惊，因为她没有携带银行卡。

< p class="mol-para-with-font">Comptyn 女士表示，在一名出纳员告诉她分行没有任何现金后，她当场关闭了账户。她说：“世界已经疯了。”

ANZ 在 3 月份宣布将剥离部分服务，并且某些分行将不再提供实体服务。现金。

该银行当时没有透露哪些分行将受到影响，但坚称只有“少数”分行会受到影响。

在一份声明中，该银行坚持其柜台无现金化的举措，并澄清了哪些分行受到影响。

澳新银行悄悄禁止部分大城市分行进行柜台提现

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'在 ANZ，我们在分行看到了过去五年交易量下降了 50%，现在只有 1% 的交易是通过柜台进行的，96% 的交易是通过数字方式进行的，”一位发言人表示。

“一些 ANZ 分行不再在柜台处理现金，但继续通过我们现场的智能 ATM 机提取现金。”

ANZ表示，受影响的分行均位于大都市地区，且距离最近的提供柜台服务的分行均在10公里范围内。

'在这些分行，可以继续使用我们的智能 ATM 和硬币存款机进行现金和支票存款和现金取款，并且我们有工作人员在场帮助首次使用这些机器的客户。

“这些分行均位于大都市地区，距离最近的提供柜台服务的分行在 10 公里范围内。”

< p class="mol-para-with-font">Comptyn 女士去银行提取了 3,500 美元用于支付装修费用，但手边没有 ATM 卡。

“我想‘没关系’，我就去找柜员吧”，她在在线视频中说道。

“出纳员继续告诉我他们银行里没有现金了，你只能通过 ATM 取出现金，但她说”别担心，我会给你准备一张卡片，这样你只需轻按它即可代替你的卡片。”

但是，当 Comptyn 女士尝试时她的临时卡在 ATM 机上反复出现错误信息。

“她（柜员）说‘我真的很抱歉，我们无能为力’，”Comptyn 女士说道。

TikToker Taryn Comptyn 非常愤怒，她的银行无法从她的账户中转出现金，因此她关闭了账户

'我当时想'你是什么意思？我需要从我的银行账户中取出钱。

“她说‘真的很抱歉，我们这里不带现金’。”

Comptyn 女士说，出纳员建议她将现金转入另一家银行的账户（如果她有的话），然后在那里使用。

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'对我来说幸运的是，我在另一家银行，所以我从该帐户中转出了每一分钱，在我在那里的时候关闭了帐户，然后去取钱Comptyn 女士说道。

“但这让我开始思考我们的银行系统以及我们所处的位置，以及你到底能怎么办？”去银行而不是使用自己的钱。”

Comptyn 女士的帖子吸引了超过 34,000 名浏览者的一致同意。

“是的，他们正在尝试走向数字化。每个人都开始提取现金，这样他们就无法进行更改，”一位用户写道。

'我绝对有。趁我还可以的时候把它拿出来。世界都疯了。”Comptyn 女士回应道。

3 月份，ANZ 宣布其在维多利亚州的部分分行将不再携带除 ATM 以外的任何现金

“银行里根本没有钱？！”另一个人惊呼道。

“我理解不能当场取出一万块，但像哥们一样！不要带现金？！”

批评者警告称，转向无现金银行可能会对仍然依赖分支机构和实物现金的老年人和残疾人造成重大伤害。

过去五年来，澳大利亚的银行分行数量减少了约 30%。

ATM 机的减少幅度更大，数据显示，ATM 机数量已从 2017 年 14,000 台的高位下降到去年的 6,000 台左右。

储备银行据估计，到 2022 年末，现金交易仅占 13%，自新冠疫情爆发以来的短短三年内，现金交易减少了一半。

< p class="imageCaption">据 ANZ 银行称，只有 8% 的客户依赖银行提供资金

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