当一名银行客户的出纳员告诉她，他们的分行内没有任何现金可以满足她的提款请求时，她大吃一惊，促使她当场关闭了账户。
Taryn Comptyn 去银行提取了 3,500 美元用于支付装修费用，但手边没有 ATM 卡。
“我想‘没关系’，我就去找柜员吧”，她在社交媒体上发布的视频中说道。
'出纳员继续告诉我他们银行里没有现金了，你只能通过 ATM 机取钱，但她说“别担心，我会给你办一张卡，这样你就可以了”只需用它代替您的卡即可。”
但是，当 Comptyn 女士在 ATM 上尝试使用她的临时卡时，系统反复出现错误消息。
“她（柜员）说“我真的很抱歉，我们无能为力”，Comptyn 女士说道。
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TikToker Taryn Comptyn 非常愤怒，她的银行无法从她的账户中移出现金，因此她关闭了账户
'我当时想“你是什么意思？我需要从我的银行账户中取出钱”。
'她说“真的很抱歉，我们这里不带现金”。'< /p>
Comptyn 女士说，出纳员建议她可以将现金转入另一家银行的账户（如果她有的话）并在那里使用。
'对我来说幸运的是，我在另一家银行，所以我从该帐户中转出了每一分钱，在我在那里的时候关闭了帐户，然后从银行取出了我的钱“其他银行，”Comptyn 女士说道。
“但这让我开始思考我们的银行系统以及我们所处的位置以及你到底可以如何去”
Comptyn 女士的帖子吸引了超过 34,000 名浏览者的一致同意。
“是的，他们正在尝试数字化……每个人都开始提取现金，这样他们就无法进行更改，”一位用户写道。
'我绝对有。趁我还可以的时候把它拿出来。世界都疯了。”Comptyn 女士回应道。
“银行里根本没钱？！”另一个人惊呼道。
“我理解不能当场拿出 10k，但就像老兄！不带现金？！'
3 月份，ANZ 宣布，其部分维多利亚州的分行将不再携带除 ATM 以外的任何现金。维多利亚州的网点将不再发放现金。
该银行没有透露哪些分行将受到影响，并坚称只有“少数”分行会受到影响。
p>ANZ 表示，只有 8% 的客户使用分行存取资金，其中绝大多数已转向网上银行。
但是，批评者警告称，转向无现金银行可能会对仍然依赖分支机构和实物现金的老年人和残疾人造成重大伤害。
过去五年来，澳大利亚的银行分行数量减少了约 30%。
ATM 机数量也减少了甚至更多，数据显示，他们已从 2017 年 14,000 人的高位下降到去年的 6,000 人左右。
储备银行估计，每人只有 13 人2022 年末 10% 的交易以现金形式进行，自新冠疫情爆发以来的短短三年内，现金交易量减少了一半。
已联系澳新银行请其置评。
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